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VECTORES DEL CONO INVERTIDO
INTRODUCCIÓN
El presente desarrollo pichoniano es de gran utilidad en los momentos de evaluación de personas,
grupos, organizaciones y comunidades. Es un esquema de evaluación fácil de transmitir y de
utilizar en situaciones concretas.
Lamentablemente, en la sociedad nuestra no está instalada todavía la costumbre y la necesidad
de evaluar lo que se hace.
Esta falta de cultura de la evaluación provoca un hacer irreflexivo, falto de un análisis objetivo
de lo que funciona y lo que no; carente de confrontación con los objetivos propuestos. Todo
esto redunda en un déficit de los aprendizajes por falta de reflexión y por lo tanto de síntesis
fecundas. Se produce un corte entre la práctica realizada y la teoría (entendida como práctica
sistematizada). Se cae en un cierto empirismo que no tiene retroalimentación. Este empirismo,
por las carencias mencionadas, puede transformarse con el tiempo en repetición acrítica.
Tres ejemplos: a) En un Hogar de Menores en Entre Ríos, sostenido en gran parte por la
comunidad, el personal jamás asiste a cursos de entrenamiento o capacitación. Atienden a los
chicos bien o mal, pero no reflexionan sobre su quehacer. b) Un grupo partidario acaba de
perder la interna abierta realizada. Cada militante tiene su explicación del fenómeno, pero no se
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reúnen a evaluar lo sucedido. c) Son pocas las empresas que realizan Evaluación de
Desempeño del personal.
En total contraposición a quienes lo consideran una pérdida de tiempo, la experiencia demuestra
que los momentos evaluativos permiten un salto de calidad en las tareas a realizarse en el
futuro.
REPRESENTACIONES DEL CONO INVERTIDO
El Dr. Enrique Pichon-Rivière, a través de su trabajo y experimentación con grupos, constata la
aparición sistemática y reiterada de ciertos fenómenos grupales. Surge entonces la necesidad
de categorizar estos fenómenos. Intenta, a través de un gráfico, representar estas fuerzas que él
ve aparecer en todos los grupos en que trabaja, sean terapéuticos, de aprendizaje, de discusión u
otros.
Las 6 fuerzas que se identifican son: 1) Afiliación y Pertenencia; 2) Comunicación;
3) Cooperación; 4) Aprendizaje; 5) Pertinencia y 6) Telé.
Si estos vectores se desarrollan, crecen, se fortifican, el grupo podrá realizar las tareas prescritas
y marchará hacia el logro de sus objetivos. Por el contrario, si las fuerzas grupales no se
afianzan, el grupo perderá su tarea y su sentido, marchando a su disgregación y atomización.
Pichon toma entonces la figura de un cono para representar gráficamente las situaciones explícitas
e implícitas (visibles y no visibles) en un grupo:
IMPLÍCITO
EXPLÍCITO
Logra así mostrar que lo explícito es más amplio, más abarcativo que lo implícito, pero no le
gusta la ubicación e invierte la figura:
EXPLÍCITO
IMPLÍCITO
Ahora sí le gusta más: lo implícito queda por debajo de lo explícito, haciéndolo más real; y lo
explícito puesto arriba aparece como lo más observable, tal cual es en la realidad. A esta nueva
figura la llamamos cono invertido. La espiral dialéctica muestra el camino que hace lo implícito
para explicitarse, para hacerse consciente.
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Entendemos por explícito a todo lo observable, a todo lo que se ve, a lo que pertenece al terreno
consciente. Implícito, por el contrario, es todo lo que subyace, lo que no se muestra, lo que está
escondido y es inconsciente; pero que sostiene a lo observable. En el dibujo anterior lo implícito
se ubica en el vértice del cono invertido, pero en realidad para representarlo deberíamos extender
líneas virtuales a cada costado del cono, quedando representado lo implícito así:
Como se puede ver es más lo que subyace que lo que se muestra. Suele utilizarse la figura del
iceberg, donde lo hundido es mayor que la parte emergente. Con un poco de imaginación
podemos ver en la figura anterior un reloj de arena, y esto podemos relacionarlo con una idea
que atraviesa el ECRO (esquema de conceptos al que nos referimos para operar) y que tiene que
ver con el paso del tiempo, con la idea de que esto es un proceso, una construcción, algo que no
está dado a priori.
¿Un grupo se constituye como tal la primera vez que se encuentran sus integrantes?. En esa
situación están los rudimentos, los ingredientes necesarios para que el grupo se constituya. Pero
todavía falta tiempo, falta interacción, falta confianza. El grupo se va conformando en un
proceso en el cual sabemos que las personas componentes deben desarrollar pertenencia, que
deben comunicarse para aprender, superar falsas antipatías o exageradas simpatías; sabemos
que deben tener una tarea para realizar (pertinencia) y que para realizarla deberán cooperar. Se
trata de comprender estas fuerzas que cohesionan a los grupos para favorecer estos procesos.
El cono invertido da una idea de desequilibrio, de cosa que se va a caer, mal
sostenida. Posiblemente no guste, pero en el aspecto de equilibrio inestable me parece que es
muy realista, siempre los equilibrios logrados son inestables.
Podemos imaginarnos también un trompo, que para mantenerse erguido debe tener movimiento;
de lo contrario se cae. Un grupo cuenta con varios “motores”: las necesidades de sus
integrantes, la tarea propuesta, las contradicciones internas.
UNIDAD DE TRABAJO
En un grupo, el pasaje de un contenido implícito a uno explícito no se realiza mágicamente. Y
esto nos remite a una estructura que Pichon denominó Unidad de Trabajo y que está
compuesta por tres elementos: el Existente, la Interpretación y el Emergente.
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EXISTENTE
Existente es todo aquello que existe en una situación grupal. Es todo lo que está presente, sea
que lo veamos o que no lo veamos. Hay muchas cosas que pasan en los grupos que no las vemos,
pero eso no quiere decir que no existan. Decimos entonces que el Existente abarca tanto lo
explícito (lo manifiesto, el discurso, los gestos, la ubicación, los estados de ánimo, etc.) como lo
implícito (lo latente, lo no dicho, las fantasías inconcientes organizadoras, etc.). En el existente
están incluidos todos los datos que aporta el contexto (clima, acontecer político y social del lugar,
nacional e internacional, encuentros anteriores, disparadores, etc.).
INTERPRETACIÓN
Es la intervención que hace el coordinador tomando lo explícito del discurso y teniendo en
cuenta el existente, pero apuntando a develar algún aspecto que ha quedado oculto, latente,
implícito. La función interpretante no es exclusividad del coordinador, también puede interpretar
o señalar un compañero.
La manera que adopte la intervención puede ser diversa. Quizás tome la forma de una pregunta,
por ejemplo: ¿es imprescindible enojarse para poner un límite?, ¿se puede poner un límite sin
gritar o insultar?. Otra forma habitual de intervenir es a través de una construcción, reuniendo
elementos del campo (discurso, situaciones, fantasías, gestos, est.) y relacionándolos para
fundamentar una hipótesis. Se puede modificar el campo de trabajo con un simple señalamiento.
Una interpretación no es un delirio, es un intento de explicación de lo que sucede en un
determinado momento y debe basarse en lo observable. Como hipótesis, siempre estará sujeta
a la comprobación en la realidad.
Lo importante de una intervención es que sea útil, que sea operativa, que opere un cambio. El
tradicional criterio de verdad es reemplazado por un criterio de operatividad. Por lo tanto,
una intervención será “correcta” si transforma la realidad.
Si la interpretación fue operativa y modifica el campo de trabajo, permite una nueva situación, a
la que llamamos
EMERGENTE
Denominado así porque emerge como nueva situación en el campo, es el resultado de un
existente que fue interpretado, es una nueva vuelta de la espiral dialéctica. Este emergente
pasa a formar parte de un nuevo existente sobre el cual el copensor deberá realizar hipótesis,
interpretaciones y señalamientos que apuntan a hacer conscientes para el grupo los contenidos
implícitos que operan como obstáculos para cumplir con su tarea. Fíjense que esto es un
proceso dialéctico, continuo, en permanente movimiento, con avances y retrocesos, eso es lo
que intenta graficar la espiral. Lo contrario sería un círculo viciado y vicioso de estereotipia y
repetición.
Explicada la Unidad de Trabajo se confirma lo dicho anteriormente, de que los contenidos
inconcientes no se hacen manifiestos mágicamente. Cómo se construye la interpretación es un
camino de varios años.
VECTORES DEL CONO
Decíamos al principio que Pichon encontraba procesos grupales que se repetían, fuerzas
constantes que él trató de sistematizar y conceptualizar en un esquema. A estas fuerzas las llamó
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vectores, usando este término en forma similar que el que utilizan la física y la geometría. Y las
fue colocando en los costados del cono, pero no en forma caprichosa. Esta es la ubicación que
les dio a esas fuerzas constantes o vectores grupales:
AFILIACIÓN Y PERTENENCIA COMUNICACIÓN
COOPERACIÓN APRENDIZAJE
PERTINENCIA TELÉ
AFILIACIÓN Y PERTENENCIA
Es la capacidad de los integrantes de un grupo para identificarse entre sí y con la tarea, con
el objetivo grupal. Como este proceso de identificación tendrá distintos matices a través del
tiempo diferenciamos dos niveles de identificación: uno más superficial, la afiliación y otro más
profundo, la pertenencia.
Afiliación es un primer grado de identificación que implica acercarse al otro y a la tarea, pero
guardando cierta distancia, sin meterse con todo en la tarea, sin “poner el cuerpo”. Sería como
la afiliación a un club, o a un partido político.
Denominamos pertenencia a un segundo momento donde el grado de identificación es más
profundo, allí se acortan las distancias, se meten más en la tarea y ponen el cuerpo. Se puede
entonces pasar del "yo" al "nosotros". Siguiendo el ejemplo anterior sería estar en la hinchada
del equipo, o practicar deportes en ese club, o militar en el partido político.
Cuando un grupo logra la pertenencia, sus miembros pueden elaborar una estrategia (grandes
lineamientos, la guerra), una táctica (cada batalla en particular), una técnica (tecnología que se
utiliza, técnica de grupo operativo) y una logística (los recursos con los que contamos). Es la
pertenencia la que permite la planificación. Pichon toma estos términos del lenguaje militar.
Volvamos ahora sobre algunos conceptos de Jean Paul Sartre. Juntar algunas personas no
significa formar un grupo. El hecho de tener un objetivo en común tampoco es suficiente, como
en el caso de la cola de un colectivo, donde todos tienen el mismo interés, pero donde el otro es
anónimo e intercambiable. A esto Sartre lo denomina serie, y dice que la serie se convierte en
grupo justo en el momento en que se da la posibilidad de la síntesis policéntrica, o de la
interiorización recíproca. Es cuando cada uno de los integrantes del grupo empieza a tener
importancia para los demás. Sartre decía: cuando cada uno de los integrantes experimenta la
humanidad de los demás. Qué sentido profundo tiene esto si se puede relacionar con lo
vivencial de esta experiencia, con el poder experimentar y sentir la humanidad propia y la de los
demás.
Desde la teoría pichoniana decimos que en ese momento se logra la mutua representación
interna, es el momento del pasaje del yo al nosotros. Ahí nos sentimos pertenecientes al grupo,
sentimos pertenencia. Hacia adentro existe el nosotros, y, como se dice en el truco, los de afuera
son de palo, son los otros, los demás, los que no forman parte del nosotros. Esto habla de una
identidad grupal. Lo bueno de esto es que cada integrante sabe que puede contar con el otro,
porque el otro ya forma parte de esa mutua representación interna. Una sensación de confianza
básica es imprescindible para abrir mi alma a los otros. “Entrar en el alma de un ser humano es
entrar en terreno sagrado” (Stephen Covey). (2)
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Decíamos antes, haciendo una analogía con la física, que estos vectores representan fuerzas,
energía. Y como toda fuerza, los vectores deben ser susceptibles de ser medidos. Marcaremos
en cada vector cómo podemos hacer para medirlos. Afiliación y pertenencia se miden por el
grado de responsabilidad con que se asume la tarea, tiene que ver con cuánto se transpira la
camiseta en el partido, vemos si los integrantes mojan la camiseta.
Si analizamos este vector desde lo implícito, desde lo latente, podemos decir que lo subyacente a
la afiliación y pertenencia es la necesidad, ya que nadie integra un grupo que realiza una tarea si
no lo necesita.
COOPERACIÓN
Es la posibilidad que tienen los integrantes del grupo de desarrollar conductas
cooperantes. Co-operar quiere decir operar con el otro, operar en conjunto. Con el transcurso
del tiempo pueden ayudarse los unos a los otros, desarrollando roles complementarios. Pueden
complementarse unos a otros, agregando, sumando al aporte del otro. Lo contrario a esto sería el
desarrollo de roles suplementarios y lo relacionamos con la competencia, con la rivalidad, donde
en lugar de desarrollar al máximo las capacidades se pone la energía en perjudicar al otro,
tratando de anularlo.
Aquí habría que analizar las cuestiones de poder que se juegan en todo grupo. Este es un tema
urticante en los grupos, pero no hay que tener miedo de trabajarlo. En el afuera la lucha por el
poder es cotidiana, si aquí no apareciera esta lucha los grupos serían islas y no es lo que se
pretende. El poder no es ni bueno ni malo en sí mismo, la cuestión es el estilo de ejercerlo y para
qué se lo usa.
Transcribo una cita textual: "A la fantasía de inexistencia de vínculo la denominamos
suplementariedad". Esto es de un libro de Dalmiro Bustos, que se llama Peligro... amor a la
vista. Describiendo esta situación, explica que, en una relación, cada uno de los términos se
comporta como si fuera el todo, como si no necesitara del otro.
“Es a través de la cooperación como se hace manifiesto el carácter interdisciplinario del grupo
operativo”. (1)
Hay una regla de oro que dice que: "A mayor heterogeneidad en los miembros del grupo, y
mayor homogeneidad en la tarea, habrá mayor productividad grupal".
La Cooperación se mide por el grado de eficacia real con que los integrantes asumen el
desarrollo de sus funciones. Lo de eficacia real apunta a guiarse por los hechos y no por las
palabras; lo declamado muchas veces engaña. El dicho reza que "en la cancha se ven los pingos".
Habrá que analizar qué tanto se facilitan o se dificultan la tarea unos a otros.
La Cooperación es una actitud de carácter social. Desde ahí decimos que lo que subyace a la
cooperación es una ideología. Para desarrollar la cooperación es necesaria una ideología en el
sentido amplio que le da Schilder, “los sistemas de ideas y connotaciones que los hombres
disponen para orientar su acción” (1), visión que tenemos del mundo que nos rodea, una
cosmovisión, una manera particular y personal de explicar lo que sucede y nos sucede.
PERTINENCIA
Es la capacidad de los integrantes del grupo para centrarse en la tarea. Es el poder mantener
la tarea dentro de su verdadero eje, sin desviarse. Volvamos a la imagen de un trompo, que
girando va desplazándose, o a veces parece inmóvil, pero está en movimiento. Mientras el eje
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del trompo se mantiene dentro de su base de sustentación la cosa va bien, pero llega un momento
que el eje se desplaza de la base de sustentación, entonces tambalea y cae. El eje puede desviarse,
pero hasta cierto punto, más allá de ese punto deja de mantenerse y cae. Creo que un universal
de los grupos operativos es el preguntarse ¿qué es lo pertinente?.
Pertinencia es no "mear fuera del tarro" (Síndrome MFT), es "no irse por las ramas", o en todo
caso será irse por las ramas pero siempre que podamos volver al tronco. Los grupos de
aprendizaje tienen dos tareas: la de elaborar sus ansiedades y miedos (tarea implícita), por un
lado; y la de re-trabajar los conceptos escuchados en el teórico (tarea explícita), por el otro.
Centrarse en la tarea alude a ambas: la implícita y la explícita.
La pertinencia se mide por el grado de productividad y de creatividad que desarrolla el
grupo. La pregunta “pertinente” para evaluar la pertinencia sería ¿cómo nos relacionamos con la
tarea?. Desde lo latente, la pertinencia es la prueba de fuego para la impostura, para el "como
si". Si detectamos situaciones de estas características debemos analizar los vectores anteriores, a
ver dónde se congeló la cosa, si en la afiliación, en la pertenencia o en la cooperación. Si un
grupo "hace" como que trabaja, es posible que haya salteado una etapa y eso hay que trabajarlo
porque tiene mucho peso como obstáculo.
COMUNICACIÓN
En el esquema clásico de Ruesch tenemos un emisor, un receptor y un mensaje que circula entre
ambos por un canal. Para que la comunicación se produzca es necesario un código en
común. De ahí, justamente, viene el término, de "communis", tener en común un código. Esto
es lo que faltaba en la leyenda bíblica de la Torre de Babel, los idiomas se habían mezclado, no
había un código compartido.
A la comunicación subyacen modelos de vínculos, formas de relacionarse entre sujetos, modos
de reaccionar frente al impacto grupal. El esquema de Ruesch grafica un circuito comunicacional.
Podemos medir este vector de acuerdo a la cantidad de cortocircuitos, de malosentendidos,
cómo se habla y cómo se escucha. Podemos analizar qué tanto circulan los mensajes, cómo es
esa circulación, si se pueden pedir aclaraciones, si la información es completa, si es oportuna,
si hay congruencia en los distintos canales, si hay sobreentendidos, si pesa más la claridad o la
confusión, si se tiene en cuenta al interlocutor o si se lo ignora, etc. Pichon decía que la
comunicación es el riel, son las vías del aprendizaje.
En la Escuela de Palo Alto, California, estudiosos del tema analizaron las distintas formas de
comunicarse, descubriendo que hay formas patológicas de comunicación, que provocan
patologías psicológicas como la esquizofrenia. Un sujeto sometido constantemente a dobles
mensajes, termina esquizofrénico.
APRENDIZAJE
Es la capacidad que tienen los integrantes del grupo para aprehender, es la posibilidad de
incorporar la información al mundo interno del sujeto, permitiendo su modificación. Este
cambio interno del sujeto provocará cambios en el contexto que lo rodea, en el medio donde el
sujeto opera. Por eso hablamos de adaptación activa a la realidad, adaptación mutuamente
modificadora del sujeto y del medio.
Este es el verdadero aprendizaje, el que en una práctica constante modifica al sujeto internamente
para que este opere sobre su realidad cotidiana, dialécticamente. No es sólo la incorporación de
un conocimiento como mera acumulación de datos, como simple memorización. Existe una
acumulación en cantidad que en algún momento produce un salto en la calidad del aprendizaje.
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Para medir este vector centraremos nuestra mirada en la posibilidad de adaptación activa a la
realidad que tenga el grupo, qué tanto cambian y se modifican, qué tan creativos son, cuánto
producen y de qué forma, su tolerancia a las novedades, etc. ¿Cómo se inscribe en cada uno y en
el grupo lo aprendido?.
En cuanto a lo latente podemos decir que subyace la curiosidad, desde que nacemos tenemos un
impulso epistemofílico, un impulso al conocimiento. Si estos impulsos son reprimidos desde la
niñez, incluso en los aspectos relativos a la sexualidad, la curiosidad y los aprendizajes pueden
verse seriamente dañados o dificultados.
TELE
Es la disposición de cada uno de los integrantes del grupo para trabajar más con unos
integrantes que con otros. El término es desarrollado originalmente por Jacob Moreno, el
creador del Psicodrama, y Pichon-Rivière lo retoma. Telé quiere decir a distancia, televisión es
visión a distancia. Esta disposición, que puede ser positiva o negativa, se da inicialmente y a
distancia. Apenas conocemos al otro nos produce atracción o rechazo, simpatía o antipatía. Por
esto decimos que la telé puede ser negativa o positiva según como se presente. Y esto se produce
en el momento del encuentro.
Desde lo latente, a este vector subyace un re-encuentro, porque los sentimientos de atracción o
rechazo tienen que ver con personajes de nuestra historia, sujetos arcaicos que hemos
incorporado a nuestro mundo interno y que en algún momento de nuestra vida favorecieron o
perturbaron nuestro desarrollo. Algo del sujeto que tenemos hoy enfrente nos remite a otro u
otros sujetos que conocemos. Puede ser un parecido físico, un color de ojos, su forma de
gesticular, alguna actitud, alguna cualidad o defecto, etc. Si bien uno puede registrar la sensación
de cercanía o rechazo, los motivos de esto no son conscientes. A lo largo del tiempo una telé
positiva o negativa puede modificarse.
En las etapas iniciales de formación de los grupos algunas reacciones desmedidas de afecto o de
bronca pueden dar la pauta de que se están jugando telés positivas o negativas. Se puede medir
por la buena o mala onda. ¿Cómo "nos caemos" unos a otros?.
En los momentos iniciales de los grupos, las telés tienen mucho de transferencial (algo de “allá y
entonces” se reactualiza “aquí y ahora”), algo del pasado se transfiere al presente. Con el
tiempo, el personaje transferido va cediendo paso a la persona real, con sus capacidades y
dificultades reales.
UBICACIÓN DE LOS VECTORES
Afiliación-Pertenencia y Comunicación son los vectores más detectables desde lo explícito. Telé y
Pertinencia están más cercanos a lo implícito. En el caso de la Pertinencia se ubica allí por la tarea
implícita que todo grupo tiene.
EFECTO ASCENSOR PARA COMPRENDER
El orden elegido para explicar los Vectores fue de arriba hacia abajo, pero esto es dinámico, y
para demostrarlo vamos a imaginar a los Vectores en un ascensor y analicémoslos de abajo hacia
arriba. Por ejemplo: tenemos un grupo con dificultades para centrarse en la tarea, esto nos remite
en forma ascendente a pensar que algo está fallando en la Cooperación. Y si vemos que no
pueden cooperar, entonces apuntamos al nivel de la Afiliación y Pertenencia, quiere decir que no
se produjo realmente el pasaje del yo al nosotros.
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Como ejemplo del otro lado del cono, supongamos un grupo donde predominan las Telés
negativas y no pueden modificarse aunque el coordinador las interprete. Esto indica una
dificultad en el Aprendizaje, ya que no pueden elaborarse conductas alternativas, lo rígido se
opone a lo plástico. Y esto implica una Comunicación perturbada, que hay cortocircuitos. A este
proceso de subir y bajar podríamos llamarlo “efecto ascensor”.
Como ya se ha dicho, la conceptualización de vectores del cono es muy útil para evaluar el
proceso de un grupo y de los individuos que forman ese grupo. Pichon lo propone como un
esquema de evaluación grupal.
Pichon sugiere analizar como parte de la evaluación otras dos cuestiones:
a) Actitud ante el cambio: posibilidad (de las personas y el grupo) de resolución de las
ansiedades depresiva y paranoide; de pérdida o ataque; y
b) la Capacidad de planificación: los cuatro momentos de estrategia, táctica, técnica y
logística.
CUADRO SINTÉTICO SOBRE VECTORES DEL CONO INVERTIDO
VECTOR
DEFINICIÓN
SE MIDE POR
AFILIACIÓN Y
PERTENENCIA
Capacidad de los integrantes de un
grupo para identificarse entre sí,
con la tarea y el objetivo grupal.
El grado de responsabilidad con
que se asume la tarea.
COOPERACIÓN
Posibilidad de operar con otro, de
operar en conjunto
El grado de eficacia real con que
los integrantes asumen el
desarrollo de sus funciones.
PERTINENCIA
Capacidad para centrarse en la
tarea.
El grado de productividad y
creatividad desarrollados.
COMUNICACIÓN
Puesta en común de información,
experiencias y sentimientos.
La calidad de la misma (dirección,
cortocircuitos, cómo se habla y
cómo se escucha, circulación,
completud, oportunidad, congruen-
cia entre canales, etc.). Cantidad
de sobreentendidos o
malentendidos
APRENDIZAJE
Capacidad de incorporar
información al mundo interno de
los sujetos. Capacidad de
transformación y cambio del sujeto
y del medio. Posibilidad de
resolución de problemas.
La adaptación activa o pasiva a la
realidad.
TELÉ
Disposición de los integrantes para
trabajar mejor con unos respecto
de otros. “Onda”. Simpatía o
antipatía, Raport.
Reacciones desmedidas de amor o
de bronca. Buena o mala onda.
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FRASES RELACIONADAS CON EL TEMA
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la vida. DR. ENRIQUE PICHON-RIVIÈRE
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Es imposible asomarse a la ventana y verse pasar por la calle.
AUGUSTO COMTE FILOSOFO SIGLO XIX
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encender. PLUTARCO
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dónde; será aquí, en este mundo que es el mundo de todos
nosotros, donde al fin encontraremos nuestra felicidad o no la
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Hay que aprender a leer todo el movimiento totalizador. Por ese
motivo la vida de una persona se desarrolla en espirales, pasa
repetidamente por los mismos puntos, pero en distintos planos de
integración y complejidad. J.P. SARTRE
BIBLIOGRAFÍA UTILIZADA
(1) L PROCESO GRUPAL, ARTÍCULO ESTRUCTURA DE UNA ESCUELA DESTINADA A
LA FORMACIÓN DE PSICÓLOGOS SOCIALES. E. PICHON RIVIÈRE.
(2) LOS 7 HÁBITOS DE LAS PERSONAS ALTAMENTE EFECTIVAS - STEPHEN COVEY
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