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Principios de Administración (Universidad Siglo 21)
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Principios de Administración (Universidad Siglo 21)
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19/11/2020 Examen: Trabajo Práctico 3 [TP3]
https://siglo21.instructure.com/courses/9984/quizzes/38254/take 1/10
Trabajo Práctico 3 [TP3]
Comenzado: 19 de nov en 15:39
Instrucciones del examen
01 Objetivo de la actividad
El siguiente trabajo práctico trae un caso ficticio en donde se plantea la
situación un Colegio nacido en 1985; un colegio que a lo largo de los
años se ha ido posicionando en el rubro por su excelencia y
adaptabilidad a la innovación y globalización. No obstante, en la
actualidad, la institución se ha visto afectada por numerosos reclamos de
padres que manifiestan que sus hijos no han aprendido nada, y
amenazan con retirar a sus hijos de la escuela si no intervenimos. Por su
parte, la escuela hace unos años que viene atravesando problemas
financieros bastante serios, y no puede darse el lujo de perder alumnos.
Con este trabajo práctico se pretende:
Reconocer las razones por las cuales la escuela debiera disponer de
un sistema de control.
Qué acciones de control podría implementar para dar lugar a un
proceso de control.
Identificar qué aspectos de la organización como parte de su proceso
administrativo debiera modificar o mejorar la escuela.
Reconocer los diferentes componentes de autoridad que existen en la
escuela.
02 Enunciado de la actividad
Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:
Clic aquí
03
Preguntas
A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que
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puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota
del Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la
regularidad de la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas
Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.
Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.
Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.
Verdadero - Falso
Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa.
Tenga en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.
5 ptsPregunta 1
Adecuar los puestos a los controles.
Adecuar los planes a los controles
Adecuar los controles a los planes.
Establecer la subjetividad de los controles.
Adecuar los controles a los puestos
¿Cuál de las siguientes opciones sería adecuada como parte de un proceso de
asegurar la efectividad de los controles por parte del Director General de Centro
Educativo Albert Einstein?
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5 ptsPregunta 2
Falso, ya que por más que el objetivo sea medible siempre habrá subjetividades a la
hora de realizar los controles.
Verdadero, ya que al ser un objetivo medible cuando se realicen los controles dicha
característica evita que exista subjetividad en los mismos.
El Centro educativo Albert Einstein ha definido entre sus objetivos “incrementar
la rentabilidad anual en un 10% respecto al período inmediato anterior”. Este
objetivo, tal como está definido podemos afirmar que permite cumplir con el
requisito para asegurar controles efectivos de “Establecer la objetividad de los
controles”.
5 ptsPregunta 3
Responsabilidad.
Poder.
Autoridad staff.
Autoridad.
Autoridad de línea.
Ante la decisión del Director general de cambiar la dinámica de trabajo del
Centro Educativo Albert Einstein, los equipos de docentes, tienen a partir de
esa decisión, que desarrollar las planificaciones y sus dinámicas, algo que
antes no hacían, y que ahora se les está pidiendo; además el Director del nivel,
deberá supervisarla, para garantizar que se cumpla con los estándares
necesarios para el que aprendizaje de los alumnos sea el que se espera a nivel
organizacional. ¿De qué concepto hablamos, cuando hablamos que tanto los
docentes como los directores de cada nivel, tienen ahora de desempeñar tareas
nuevas que les han sido asignadas por su superior a través de la autoridad que
poseen?
5 pts
Pregunta 4
Debido a que existen en la escuela dos Directores de Centro Educativo Albert
Einstein que están próximos a jubilarse, el Director general ha decidido
comenzar a trabajar en el desarrollo del equipo docente para que de allí puedan
salir los nuevos Directores, ¿qué muestra esta capacidad de tomar decisiones
que tiene el Director?
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Muestra la posición del Director dentro de la cadena de mando.
Muestra que el Director tiene responsabilidad.
Muestra la capacidad del Director para motivar a su equipo.
Muestra que el Director tiene autoridad.
Muestra que el Director tiene unidad de mando.
5 ptsPregunta 5
Responsabilidad.
Unidad de mando.
Autoridad.
Poder.
Tramo de control.
Si decimos que en Centro Educativo Albert Einstein cada docente reporta a un
único Director que es el que corresponde según el nivel o especialidad en la
que se encuentre, estamos hablando de:
5 ptsPregunta 6
Falso, ya que por las características mencionadas la institución posee una estructura
de tipo divisional.
Verdadero, ya que en general las estructuras funcionales son aquellas en las que el
diseño de organización agrupa las actividades por especialización.
Dada la estructura que posee el Centro Educativo Albert Einstein, teniendo en
cuenta que está departamentalizada y que tiene diferentes Direcciones por
especialidad, sumado a que el Director general no es el dueño de la empresa,
podemos afirmar que la institución educativa posee una estructura de tipo
funcional.
5 pts
Pregunta 7
¿Cuál de las siguientes opciones consideras que podría ser la primera medida
a tomar por la escuela para incrementar un sistema de control?
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Comparar el desempeño real contra un estándar
Medir el desempeño actual.
Implementar acciones correctivas.
Medir el desempeño anterior.
Comparar el desempeño real con el anterior
5 ptsPregunta 8
Corregir los desvíos que se presenten en el cumplimiento de los estándares y planes.
Definir estándares.
Medir el desempeño en función a los estándares definidos.
Comparar el resultado actual con el desempeño del período anterior.
Evaluar los resultados de los últimos tres años.
Pensando en un proceso de control básico, ¿cuáles de las siguientes acciones
consideras que podría implementar Centro Educativo Albert Einstein para
mejorar su actual situación?
5 ptsPregunta 9
Falso ya que cada Director tiene dos equipos a cargo entonces hay duplicidad de
mando.
Verdadero, ya que, la unidad de mando significa que cada empleado debe reportarle a
un único jefe.
Según la estructura vigente en Centro Educativo Albert Einstein podemos decir
que se cumple el principio de unidad de mando ya que los equipos docentes y
secretarías académicas de cada nivel, reportan a un solo jefe que es el Director
del nivel.
5 pts
Pregunta 10
Si el Centro Educativo Albert Einstein comienza a implementar controles y los
mismos se realizan para corregir los problemas tan pronto se van presentando
¿qué tipo de control está implementando la institución?
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Control preventivo.
Control concurrente.
Control anticipado.
Control tardío.
Control de retroalimentación.
5 ptsPregunta 11
Adecuar los controles a los planes y puestos.
Economía en los controles.
Adecuar el sistema de control a la cultura organizacional.
Garantizar la flexibilidad en los controles
Fijar controles que lleven a efectuar acciones correctivas.
Si dentro de los controles que implementan en el Centro Educativo Albert
Einstein, dejan un margen para poder adaptarse a las diferentes modificaciones
que puedan surgir en los planes previstos ¿qué requisito está cumpliendo la
institución para garantizar controles efectivos?
5 ptsPregunta 12
Control preventivo.
Control concurrente.
Control de retroalimentación.
Control tardío.
Control anticipado.
Si el Centro Educativo Albert Einstein comienza a implementar controles y los
mismos se realizan para corregir los problemas después que los mismos
ocurrieron ¿qué tipo de control está implementando la institución?
5 pts
Pregunta 13
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Verdadero, ya que el primer paso del proceso básico de control es la definición de
estándares.
Falso, porque el primer paso del proceso básico de control es el estudio de los datos
históricos de la organización.
Cuando el equipo Directivo de Centro Educativo Albert Einstein, se reunión y
definió objetivos alcanzables pero desafiantes para el 2020, implica que
cumplieron con el primer paso del proceso básico de control.
5 ptsPregunta 14
Unidad de mando.
Poder.
Responsabilidad.
Autoridad.
Tramo de control.
Según la estructura vigente en Centro Educativo Albert Einstein cada Director
de nivel tiene a su cargo un equipo docente, cuya cantidad depende
específicamente de cada nivel, la cantidad de alumnos, cursos, turnos, etc. y la
secretaria académica. Cuando se habla de cantidad de personas a cargo, ¿a
qué concepto se hace referencia?
5 ptsPregunta 15
La definición de los objetivos 2020.
Haber realizado un análisis de los resultados de los últimos tres años.
Realizar seguimientos de desempeño.
Evaluar periódicamente la rentabilidad de la escuela.
Que el Director saque el foco del proyecto y lo ponga en los docentes.
¿Cuál es el elemento que concretamente, en función a las nuevas definiciones
tomadas por la institución educativa, permitirá asegurar la objetividad en los
controles?
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5 ptsPregunta 16
Funcional.
Matricial.
De equipos.
De red.
Divisional.
Durante el año que pasó la escuela ha realizado una investigación sobre los %
de la población con estudios primarios y secundarios completos, y los % de la
población que no han concluido sus estudios, ni primario ni secundario,
discriminado incluso por rango etario. Para su sorpresa, la escuela se encontró
con resultados que le llamaron muchísimo la atención y a partir de allí
decidieron abrir una escuela paralela nocturna para adultos que deseen
terminar sus estudios primarios y/o secundarios. A partir de esta idea la escuela
comenzó a trabajar en el proyecto que implicará la apertura de este centro de
estudios nocturno, pero siempre pensando en un proyecto que implique la
excelencia que ha caracterizado a la escuela en todos estos años, como
también sosteniendo lo que ha sido el factor diferenciador del inglés y deporte.
A partir de estas definiciones, lo primero que hizo fue diseñar la nueva
estructura que requerirá tener la organización, como punto de partida para este
nuevo proyecto. ¿Cuál de las siguientes estructuras son correctas para Centro
Educativo Albert Einstein con la incorporación de este proyecto?
5 ptsPregunta 17
Control de retroalimentación.
Control recurrente
Control preventivo.
Control concurrente.
Control tardío.
Si el Centro Educativo Albert Einstein comienza a implementar controles con el
fin de anticiparse a que los problemas aparezcan ¿qué tipo de control está
implementando la institución?
5 pts
Pregunta 18
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Tramo de control.
Poder.
Responsabilidad.
Unidad de mando.
Cadena de mando.
En el Centro Educativo Albert Einstein existe un organigrama que parte del
Director General, a su cargo están los diferentes Directores de áreas
específicas y más abajo están los docentes y secretarías académicas de cada
especialidad que reportan a su Director inmediato superior. SI graficáramos el
organigrama con lo mencionado, ¿qué es lo que podríamos ver?
5 ptsPregunta 19
Existencia de reclamos de padres.
Conocimiento de Directores y Docentes de los objetivos y metas organizacionales.
Percepción errónea del Director General sobre el desempeño docente
Para el análisis del caso presentado, ¿cuáles consideras que son las causas de
las problemáticas actuales por las cuales Centro Educativo Albert Einstein
debiera incorporar un proceso de control básico?
5 ptsPregunta 20
La estructura está sobredimensionada para la organización.
El Director de inglés no tiene objetivos de trabajo claros.
La estrategia está alineada a la misión.
La estructura está alineada a la estrategia.
El Centro Educativo Albert Einstein tiene dos objetivos claros, uno de ellos es
garantizar que el 80% de los alumnos de nivel primario y secundario, aprueben
los exámenes internacionales de inglés “Cambridge” y el otro, garantizar que la
escuela salga en primer y/o segundo lugar en el 60% de las disciplinas
deportivas en las que participen durante las olimpiadas deportivas inter
escolares anuales; teniendo en cuenta estos objetivos y considerando que
existe un Director de Inglés y un Director de Deportes, podemos afirmar lo
siguiente:
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Examen guardado en 16:24
Los objetivos no tienen relación con la misión organizacional.
Entregar examen
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