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2/7/2020 Examen: Trabajo Práctico 3 [TP3]
https://siglo21.instructure.com/courses/8306/quizzes/30905/take 1/10
Trabajo Práctico 3 [TP3]
Comenzado: 2 de jul en 0:56
Instrucciones del examen
01 Objetivo de la actividad
El siguiente trabajo práctico evidencia cómo operan los procesos que se
encuentran dentro del subsistema de retención de los recursos humanos, en
una empresa competitiva y reconocida del medio.
Los objetivos que perseguimos en esta instancia, son:
Identificar los tipos de beneficios que pueden ofrecer las organizaciones.
Reconocer el proceso de capacitación como aquel que se compone de
diversas etapas relacionadas entre sí.
Comprender el desarrollo organizacional como un factor clave del éxito de
las organizaciones.
02 Enunciado de la actividad
Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás que
resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el siguiente
enlace para descargar el enunciado:
Clic aquí
03
Preguntas
A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas
evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo
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Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la
materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas
Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.
Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas, tildando
en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en caso de no
marcar todas las correspondientes.
Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que se
corresponde con la categoría de la segunda columna.
Verdadero - Falso
Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en
cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe considerarla
falsa en su conjunto.
5 ptsPregunta 1
Verdadero, ya que la organización dispone de empleados satisfechos, producto de los planes
de desarrollo y las políticas de retención con las que cuenta.
Falso, ya que el entusiasmo de los empleados de Coca Cola es el reflejo de las características
de su personalidad, y no de las políticas de la compañía.
El entusiasmo que disponen los empleados de Coca Cola, evidencia el cumplimiento
de un gran objetivo del desarrollo organizacional.
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5 ptsPregunta 2
Falso, ya que la capacitación es un gasto en sí mismo, y Coca Cola destina mucho dinero para
cumplir con los estándares de calidad deseados.
Verdadero, ya que parte del supuesto de que contar con personas competitivas y motivadas
hará que la organización sea más productiva.
Coca Cola entiende la capacitación de su recurso humano como una inversión.
5 ptsPregunta 3
Los snacks, ya que este beneficio puede interpretarse como parte del almuerzo.
El gimnasio, ya que Coca Cola debe asegurar la calidad de vida de su personal.
El salario, ya que este constituye una obligación para Coca Cola.
El horario flexible, ya que, desde su cultura, está obligada a ofrecer este tipo de beneficios.
La licencia por maternidad extendida, ya que Coca Cola no puede decidir no ofrecer este
beneficio.
¿Cuál de las siguientes opciones constituye una prestación respecto a su exigencia
legal, que ofrece Coca Cola a sus empleados?
5 ptsPregunta 4
La pertenencia de sus miembros, ya que la flexibilidad es el único factor que elimina la
rotación.
El ahorro en cargas sociales, ya que estas últimas son proporcionales al tiempo que el
empleado permanece en sus funciones.
El ahorro del salario, ya que no se pagan las horas no trabajadas.
La disminución de las inversiones en los mecanismos de control, ya que las personas se
gestionan solas.
¿Qué beneficios obtiene Coca Cola al ofrecerles a sus empleados horarios de trabajo
flexibles?
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La satisfacción del personal y, por consiguiente, el incremento de la productividad.
5 ptsPregunta 5
Como la evaluación de la capacitación, ya que la merma de creatividad es lo que alerta la
necesidad de construir nuevos planes.
Como el diseño de la capacitación en sí misma, ya que la innovación es un componente
particular del proceso de instrucción que ofrece Coca Cola.
Como una estrategia de capacitación, ya que la innovación determina el modo en el que son
transmitidos los conocimientos.
Como una necesidad de capacitación, ya que hace referencia a los objetivos de la compañía.
Como el control de la capacitación, ya que mientras más innovadora sea una capacitación,
más aceptada será por sus miembros.
Cuando Coca Cola hace referencia a la innovación como uno de los valores que
promueve la capacitación constante del personal, ¿cómo puede interpretarse?
5 ptsPregunta 6
Una prestación económica, ya que los empleados perciben directamente el dinero como
reembolso.
Una prestación legal, ya que Coca Cola está obligada a dar este tipo de beneficios.
Una prestación asistencial, ya que implica colaborar con los que menos tienen.
Una prestación extraeconómica, ya que es dinero que se suma al salario de los empleados.
Una prestación complementaria, ya que se utiliza para mejorar la calidad de vida de los
empleados.
¿Qué tipo de prestación es, respecto a su naturaleza, el reembolso de dinero que Coca
Cola les otorga a los empleados pagan el servicio de guardería para sus hijos?
5 pts
Pregunta 7
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Legal, ya que no está en contra de la ley que Coca Cola ofrezca este beneficio.
Adicional, ya que la empresa no tiene la obligación legal de ofrecer este beneficio.
Extraeconómica, ya que es una ganancia económica más que obtienen los empleados de
Coca Cola por pertenecer a la firma.
Económica, ya que la empresa les ofrece a sus empleados ahorrar el dinero que destinarían a
su formación profesional.
Asistencial, ya que lo ofrecen sólo a los empleados que no pueden pagar sus estudios.
El hecho de que Coca Cola ofrezca a sus empleados recibir capacitaciones en
universidades de primer nivel constituye, respecto a su exigencia, una prestación ¿de
qué tipo?
5 ptsPregunta 8
Está poco formado, por lo que requiere de capacitación permanente.
Cuenta con potencial disponible, el cual necesita ser desarrollado.
Se desmotiva con facilidad, por lo que necesitan se prácticas de retención extremas.
Requiere de supervisión constante, para lo que destinan líderes de excelencia.
No dispone de potencial en todos los casos, por lo que las oportunidades de crecimiento son
sólo para algunos empleados.
Coca Cola, en función a las políticas de gestión que implementa, sostiene que su
recurso humano:
5 ptsPregunta 9
Extraeconómica, ya que los empleados no lo perciben en dinero.
Asistencial, ya que responde a la seguridad social en el amparo de la salud de sus empleados.
El hecho de que Coca Cola ofrezca a sus empleados la misma cobertura médica,
independientemente de la posición jerárquica, constituye respecto a sus objetivos una
prestación de tipo:
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Legales, ya que es una obligación que Coca Cola tiene con sus empleados impuesta por la ley.
Recreativo, ya que promueve la integración del equipo.
Económica, ya que forma parte del salario que los empleados pueden ahorrar por no destinarlo
al seguro social.
5 ptsPregunta 10
Falso, ya que innova y se adapta a los cambios con gran versatilidad.
Verdadero, ya que aplica estrategias que garantizan la eficiencia y la eficacia de su producto.
Coca Cola, por sus procesos de gestión de recursos humanos, puede ser interpretada
como una organización tradicional.
5 ptsPregunta 11
…Con procesos estructurados, que promueven la previsibilidad y la ausencia de cambios en el
escenario en el que se desenvuelve.
…Bajo políticas innovadoras y que apuntan al desarrollo organizacional.
…Desde la inflexibilidad, ya que no se toleran los errores.
…Bajo instancias de supervisión autocráticas, con líderes de excelencia y alta exigencia.
…Con prácticas tradicionales, que garantice la eficiencia de sus procesos.
Coca Cola puede describirse como una organización que gestiona a su gente…
5 pts
Pregunta 12
La instrucción programada, ya que, independientemente del puesto, los empleados de Coca
Cola deben seguir un proceso formal de capacitación.
Cuando Coca Cola hace referencia a la rotación de puestos como una estrategia de
capacitación y desarrollo, ¿cuál es el método de instrucción que utiliza en ese caso?
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La capacitación en la práctica, ya que los empleados de Coca Cola aprenden ejerciendo
nuevos roles.
La conferencia, ya que siempre debe estar presente un experto que ofrezca información
teórica al empleado.
La capacitación simulada, ya que los empleados primero atraviesan por un rol ficticio antes de
desempeñarse en la función formal.
La capacitación para instrucción en el trabajo, ya que, en Coca Cola, la repetición de
actividades es frecuente.
5 ptsPregunta 13
Asistencial, ya que intenta contribuir con la buena salud de los empleados.
Recreativa, ya que está pensada para el descanso de los empleados y en la desconexión de
sus obligaciones laborales.
Legal, ya que Coca Cola está obligada a mantener la buena salud de su personal.
Extraeconómica, ya que es un beneficio que los empleados perciben, pero no dentro de su
recibo de sueldo.
Económico, ya que los empleados de Coca Cola pueden ahorrarse el costo de algún deporte.
El hecho de que Coca Cola ofrezca a sus empleados un gimnasio en el lugar de
trabajo, constituye respecto a sus objetivos una prestación de tipo:
5 ptsPregunta 14
Con la detección de necesidades, ya que en función a las respuestas de las kiosqueras
pudieron determinar el contenido de la capacitación.
Con la implementación de la capacitación en sí misma, ya que el escucharlas forma parte del
proceso de instrucción formal.
Con el diseño del programa, ya que el relato de las kiosqueras formó el componente central en
la delimitación de los contenidos de la capacitación.
Con la evaluación de los resultados, ya que esto le permite a Coca Cola saber si fue
¿Con qué paso del proceso de capacitación se asocia el hecho de que Coca Cola haya
citado a tres mujeres kiosqueras, para que relaten cómo consiguieron mejorar su
negocio luego de haber sido capacitadas?
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productiva la instrucción de las kiosqueras en la dirección de su emprendimiento.
Con la implantación del programa, ya que el mismo se pudo conseguir gracias a la
participación de las kiosqueras.
5 ptsPregunta 15
Tradicional, ya que se aleja de la innovación en las nuevas prácticas de trabajo.
Sinérgicas, ya que promueve la confrontación y el intercambio de ideas en los distintos niveles
de la compañía.
Prueba y error, ya que van aprendiendo en función de los errores que cometen.
Cerradas, ya que incorpora la visión de los que son expertos.
Estructurada, ya que se maneja con procedimientos claramente definidos.
Coca Cola es consonante con los objetivos del desarrollo organizacional, ya que, frente
a los problemas, busca soluciones de tipo:
5 ptsPregunta 16
Verdadero, ya que si Coca Cola no dispone de recursos económicos para contratar personal
externo, tampoco puede fomentar el crecimiento de sus empleados.
Falso, ya que, con esta política, Coca Cola promueve el desarrollo de sus empleados desde el
aprendizaje de nuevas tareas y el desempeño de nuevos roles.
El hecho de que en Coca Cola cubran el puesto que se encuentra vacante producto de
una licencia por maternidad, con algún empleado que pertenece a la firma, evidencia
las débiles políticas de desarrollo con las que cuenta la compañía.
5 pts
Pregunta 17
Estaría incumpliendo parte de un acuerdo laboral, ya que cuando los beneficios se dan, luego
¿Qué pasaría si Coca Cola decidiera quitar el beneficio a las madres de trabajar una
jornada reducida luego de su licencia por maternidad?
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no pueden quitarse.
Estaría incurriendo en un incumplimiento legal, ya que la empresa está obligada a ofrecer este
tipo de comodidades.
Estaría afectando la moral de los empleados en general, y transmitiendo el mensaje que el
recurso humano es poco importante.
Estaría suprimiendo el beneficio de un plan complementario, lo que podría impactar en la
satisfacción de estas madres.
5 ptsPregunta 18
Verdadero, ya que el empleado percibe esta devolución en dinero y no en beneficios
intangibles.
Falso, ya que, por tratarse de una actividad recreativa, la prestación es extraeconómica.
El reintegro que Coca Cola les da a sus empleados, por ejemplo, por participar en un
curso de cocina, es una prestación económica.
5 ptsPregunta 19
Verdadero, ya que es un beneficio que obtienen los empleados que no se percibe en su salario
y, a la vez, mejora su calidad de vida.
Falso, ya que si Coca Cola no ofrece beneficios que mejoren el salario, no puede tener
objetivos complementarios.
En Coca Cola, el hecho de que las mujeres puedan retornar a su trabajo luego de la
maternidad con horario reducido tiene que ver con una prestación de naturaleza
extraeconómica y, a su vez, con objetivos complementarios.
5 pts
Pregunta 20
Que es el lugar que paga salarios más competitivos del mercado, más allá de la gestión que
¿Que significa que Coca Cola haya sido reconocida como uno de los mejores
empleadores de la Argentina?
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Examen guardado en 1:28
implemente con su recurso humano.
Que por el solo hecho de ser una marca reconocida, las personas quieren trabajar allí.
Que utilizan correctos procesos de selección de personal, ya que logran sumar a su planta
empleados comprometidos.
Que dispone de políticas de retención eficientes, ya que las personas están conformes y
orgullosas de pertenecer a la firma.
Que disponen de altos niveles de desempeño, gracias a la exigencia permanente que ejercen
sobre su personal.
Entregar examen
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