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15/10/2020 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]
https://siglo21.instructure.com/courses/10052/quizzes/38681/take 1/12
Trabajo Prácco 2 [TP2]
Comenzado: 15 de oct en 15:14
Instrucciones del examen
01 Objetivo de la actividad
En el módulo 2 has recorrido diferentes aspectos de la etapa de puesta en
marcha de un emprendimiento: desde las tácticas para ser eficaces,
pasando por la identificación del punto de equilibrio, y hasta las
estrategias de generación de ingresos. Mediante la siguiente actividad
práctica lograrás afianzar los conocimientos logrando los siguientes
objetivos:
Identificar indicios de puesta en marcha de un emprendimiento en una
situación dada.
Reconocer desafíos o problemas típicos de la puesta en marcha de un
emprendimiento.
Seleccionar estrategias adecuadas para afrontar desafíos y problemas
típicos de la puesta en marcha de un emprendimiento.
02 Enunciado de la actividad
Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:
Clic aquí
03
Preguntas
A continuación te presentamos un conjunto de preguntas para que
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A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que
puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del
Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de
la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas
Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.
Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.
Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.
Verdadero - Falso
Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga
en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.
5 ptsPregunta 1
Vanesa promovía el clima de trabajo “familiar” y delegaba tareas que otros sabían hacer
mejor que ella, como la admiración y finanzas.
Durante la puesta en marcha de un emprendimiento, la “dictadura benevolente”
es el tipo de liderazgo que permite alcanzar la eficacia operativa. En el caso de
Vanesa Durán, aquello estuvo evidenciado por:
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Vanesa tenía reuniones programadas con sus equipos para verificar cómo avanza el
trabajo y despejarles dudas.
Vanesa decidió no confiar en colaboradores que tuvieran más habilidades o
conocimientos que ella.
Las decisiones concentradas en Vanesa, desde la venta a través del “maletín”, hasta la
creación de marca “Vanesa Durán Joyas”.
Vanesa delegó la toma de decisiones en sus colaboradores más cercanos para poder
dedicarse a otros negocios.
5 ptsPregunta 2
Misión organizacional, en tanto contiene un objetivo futuro.
Visión organizacional, en tanto contiene un objetivo futuro.
Valores organizacionales, en tanto contiene un deseo de ser.
Visión organizacional, en tanto manifiesta una razón de ser.
Misión organizacional, en tanto manifiesta una razón de ser.
Vanesa Durán Joyas es una empresa reconocida en la venta directa de joyas
semipreciosas a través de catálogo. A partir de su puesta en marcha se definió la
siguiente declaración: “Queremos ser vistos como una empresa que piensa lo
que hace y hace lo que dice” ¿Qué representa esta afirmación?
5 pts
Pregunta 3
Adaptadoras tempranas, porque no necesitaron referencias previas para comprar.
Parte de la mayoría tardía, porque no necesitaron muchas referencias previas para
comprar.
En un emprendimiento basado en la venta por catálogo, como el de Vanesa
Durán Joyas, podríamos decir que las primeras revendedoras independientes que
adquirieron las joyas convencidas por su valor percibido y por los beneficios que
otorgaba la reventa serían, en términos de adopción del producto:
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Parte de la mayoría temprana, porque no necesitaron referencias previas para comprar.
Rezagadas, porque necesitaron muchas referencias previas para comprar.
5 ptsPregunta 4
953 piezas mensuales (inversión inicial / precio unitario).
$555 mensuales (costos fijos / costos variables).
3.100 piezas mensuales (inversión inicial / (precio unitario-costos variables)).
1.250 piezas mensuales (costos fijos / [precio unitario – costo variable medio]).
$384 mensuales (costos fijos / precio unitario).
Suponiendo que Vanesa Durán contaba con los siguientes datos al iniciar su
negocio de venta directa de joyas semipreciosas: precio promedio de las piezas:
$650, costo variable medio: $450, costos fijos mensuales: $250.000, rendimiento
requerido: 15%, inversión inicial: $620.000, años de vida: 4, el punto de equilibrio
mensual es de:
5 ptsPregunta 5
Definir y redefinir el producto, porque Vanesa pudo comprender cómo perfeccionar el
producto identificando cuellos de botella en el proceso de producción.
Presencia activa del fundador, porque Vanesa estuvo involucrada en todas las tareas del
día a día para verificar que las cosas se hicieran eficazmente.
Asegurar cuentas de referencia, porque Vanesa se involucró directamente en las tareas
del día para identificar cuellos de botella en el proceso de ventas.
Vanesa Durán ha realizado, en primera persona, desde la compra de las joyas,
pasando por las ventas y hasta la administración general del negocio. Aun
cuando delegaba tareas e incorporaba nuevos colaboradores y revendedoras,
nunca dejó de atender y recibir a cada persona para escuchar sus necesidades y
ver cómo avanzaba el trabajo. ¿Cuál de los siguientes desafíos típicos de la
puesta en marcha de un emprendimiento habría resuelto?
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Asegurar el compromiso del equipo, porque controlándolos más de cerca Vanesa pudo
asegurar que todos consiguieran más clientes.
Manejar la presión de los inversionistas, porque con el involucramiento activo en el
emprendimiento logró dar seguridad a los inversionistas respecto a su perfil
emprendedor.
5 ptsPregunta 6
Falso, ya que el principio plantea que se estaría aprovechando el tiempo y los recursos
disponibles concentrando los esfuerzos en el 80% de los productos (indumentaria),
clientes (consumidor final) y colaboradores (equipo IT) que producen el 20% de la
rentabilidad.
Verdadero, ya que el principio plantea que puede aprovecharse el tiempo y los recursos
disponibles concentrando los esfuerzos en el 20% de los productos (joyas
semipreciosas), clientes (revendedoras) y colaboradores (fuerza de ventas) que
producen el 80% de la rentabilidad.
Si Vanesa Durán hubiese aplicado el principio de Pareto 20-80 para alcanzar la
eficacia durante la puesta en marcha de su emprendimiento la combinación
habría repartido sus esfuerzos del siguiente modo: 20% del tiempo a la venta de
joyas semipreciosas, a la atención de revendedoras y al desarrollo de los equipos
de gestión de ventas.
5 ptsPregunta 7
La figura legal que resguardara las relaciones, porque se trata de acciones encaminadas
a registrar formalmente el emprendimiento.
Los puestos deseados por los fundadores, porque se trata de diferentes roles que éstos
últimos pueden asumir.
El perfil deseado en los colaboradores, porque se trata de características esperables en
la etapa de puesta en marcha.
Cuando Vanesa Durán plantea que en la puesta en marcha requiere de personas
que sepan más que ella, que tengan la capacidad para hacer bien las cosas y el
deseo de desarrollarse continuamente, ¿a qué aspecto de la conformación del
equipo inicial hace referencia?
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La responsabilidad requerida a los fundadores, porque se trata de lo que sus
colaboradores esperan de ellos.
El aporte requerido de los inversores, porque se trata de características que esperan ver
los inversores en los fundadores.
5 pts
Pregunta 8
Brinda apoyo a su socio en los momentos que éste lo necesita.
Está presente en el día a día y asume la responsabilidad última.
Desalienta un ambiente de trabajo familiar y agradable.
Tiene confianza desmedida por el proyecto, aun cuando no está garantizado el éxito.
Se maneja con un marco legal totalmente diferente al de sus colaboradores.
En el equipo inicial de un emprendimiento de venta por catálogo llamado Vanesa
Durán Joyas, el rol de Vanesa, como fundadora, garantiza el éxito de la puesta en
marcha en la medida que:
5 pts
Pregunta 9
Las innovadoras, porque buscaban nuevas joyas semipreciosas porque hacen de ellas
su estilo de vida.
Las adaptadoras tempranas, porque valoraban los beneficios de las joyas semipreciosas
y las relacionaban con algún otro tema personal que les afectaba.
La mayoría temprana, porque valoraban el uso que le darían a las joyas semipreciosas.
Las rezagadas, porque no valoraban los beneficios de las joyas semipreciosas bajo
ningún aspecto y evitaron el cambio.
Para lograr cuentas de referencia, durante la puesta en marcha de un
emprendimiento, es importante considerar el ciclo de adopción del producto o
servicio por parte del cliente (Moore, 2015). En el caso de Vanesa Durán Joyas,
las clientas que compraban las joyas semipreciosas por recomendaciones o
referencias de las revendedoras, conforman el segmento de:
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La mayoría tardía, porque adquirían las joyas semipreciosas una vez que éstas se
asentaron y establecieron efectivamente en el mercado.
5 ptsPregunta 10
Generalistas, porque le permitieron comprender la lógica del negocio.
Especializados, porque le permitieron comprender el sector de la venta directa de joyas.
Específicos, porque le permitieron aplicar lo aprendido en su vida laboral.
Generalista, porque le permitieron aplicar lo aprendido en su vida personal.
Especializado, porque le permitieron comprender la lógica del negocio.
En la puesta en marcha de su emprendimiento, Vanesa Durán tuvo que aprender
sobre gestión de personas y gestión ventas en red. Estos fueron conocimientos:
5 ptsPregunta 11
Mayorista híbrido, porque las joyas son productos virtuales que Vanesa vende online.
Minorista físico, porque las joyas son productos físicos que Vanesa vende
presencialmente.
Mayorista digital puro, porque las joyas son productos físicos que Vanesa vende online.
Minorista híbrido, porque las joyas son productos físicos que Vanesa vende online.
Minorista digital puro, porque las joyas son productos virtuales que Vanesa vende online.
Teniendo en cuenta la estrategia de Larga Cola, Vanesa Durán se dedica a la
venta de joyas semipreciosas únicamente a través de sus revendedoras locales,
por lo que estaríamos frente a un:
5 pts
Pregunta 12
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Minorista físico, porque el asesoramiento sería un servicio físico que Vanesa vendería
presencialmente.
Minorista híbrido, porque el asesoramiento sería un servicio físico que Vanesa vendería
online.
Mayorista digital puro, porque el asesoramiento sería un servicio físico que Vanesa
vendería online.
Minorista digital puro, porque el asesoramiento sería un servicio virtual que Vanesa
vendería online.
Mayorista híbrido, porque el asesoramiento sería un servicio físico que Vanesa vendería
online.
Teniendo en cuenta la estrategia de Larga Cola, si Vanesa Durán Joyas
incursionara en el servicio virtual de asesoramiento de imagen, a través de
internet, estaríamos frente a un:
5 ptsPregunta 13
Costos variables y costos fijos en la misma proporción (mismos costos de producción de
cada pieza, y de infraestructura y red).
Costos fijos muy superiores a los costos variables (altos costos de infraestructura y red,
con bajos costos de producción de cada pieza).
Costos variables bajos y costos fijos inexistentes.
Costos variables bajos y costos fijos levente más altos (relativamente bajos costos de
producción de cada pieza, y costos de infraestructura y red).
Costos variables superiores a los costos fijos (altos costos de producción de cada pieza,
con bajos costos de infraestructura y red).
Podríamos afirmar que a Vanesa Durán Joyas le habría costado más alcanzar su
punto de equilibrio porque presenta la siguiente proporción de costos fijos y
variables:
5 ptsPregunta 14
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Se manejó con un marco legal totalmente diferente al de los colaboradores del
emprendimiento, garantizando la eficacia y punto de equilibrio en la puesta en marcha.
Brindó apoyo y complementó a Vanesa en lo que ésta necesitó, garantizando la eficacia
y el pronto alcance del punto de equilibrio durante la puesta en marcha.
Aportó el dinero requerido y no se involucró de ningún modo con el negocio,
garantizando la eficacia y punto de equilibrio en la puesta en marcha.
Estuvo presente en el día a día y asumió la responsabilidad última por todo,
garantizando la eficacia y punto de equilibrio en la puesta en marcha.
Demostró confianza desmedida hacia el proyecto, aun cuando no estaba garantizado el
éxito.
En el equipo inicial de Vanesa Durán Joyas, el rol del socio de Vanesa garantizó
el éxito de la puesta en marcha en la medida que:
5 ptsPregunta 15
Definir y redefinir el producto, porque el maletín le permitió a Vanesa experimentar con
diferentes opciones del producto, a fin de determinar el más valorado por sus clientas.
Asegurar cuentas de referencia, porque el maletín le permitió a Vanesa convencer a las
innovadoras probar por primera vez un producto de bijouterie.
Asegurar el compromiso del equipo, porque con el maletín, Vanesa exigía a sus
revendedoras vender el 100% de los productos para poder recibir ganancias.
Manejar la presión de los inversionistas, porque gracias al maletín, Vanesa pudo
convencer a su padre (inversor) de la importancia de comprar más productos.
Involucrarse como fundador en todas las tareas operativas del día a día, porque gracias
al maletín, Vanesa se dio cuenta de la importancia de vender ella misma los productos
en el maletín.
Vanesa Durán comenzó vendiendo diferentes tipos de productos de bijouterie a
través de lo que denominaron “el maletín”, hasta llegar a la venta de tipos
particulares de joyas semipreciosas que eran muy valoradas por sus clientas.
¿Cuál de los siguientes desafíos típicos de la puesta en marcha de un
emprendimiento habría resuelto?
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5 ptsPregunta 16
Habría resguardado sus relaciones personales al equilibrar la vida personal y
emprendedora.
No habría resguardado sus relaciones personales al transferir su vida emprendedora a
la vida familiar.
No habría resguardado sus relaciones personales al equilibrar la vida personal y
emprendedora.
No habría tenido ninguna implicancia en sus relaciones personales al equilibrar la vida
personal y emprendedora.
Habría resguardado sus relaciones personales al transferir su vida emprendedora a la
vida familiar.
Vanesa Durán comenta: “mi tarde termina siempre llevándome mil cosas para
hacer en casa, pero esas cosas que llevo nunca bajan del auto, ya que llego a
casa y me olvido de que soy Vanesa Duran empresaria, y comienzo a disfrutar de
mi hermosa familia, a la que amo profundamente. Este es sólo un mecanismo
para creer que nunca me desconecto. Aprendí a separar y a disfrutar de cada
cosa que tengo en la vida”. De acuerdo a esta cita, podríamos afirmar que:
5 ptsPregunta 17
Estandarización formal del conocimiento, porque debían unificar el criterio de lo que
funcionó bien para que pueda replicarse.
Transmisión del conocimiento verbal de los colaboradores más cercanos al resto, porque
éste es el medio más adecuado para garantizar que los procedimientos puedan
replicarse correctamente.
Transmisión del conocimiento de los fundadores a los colaboradores más cercanos,
porque son estos últimos los únicos que deben manejar la información clave del
negocio.
Cuando Vanesa Durán y su socio dieron forma a toda la parte financiera,
administrativa y de soporte técnico, debieron haber registrado los primeros
procedimientos y lineamientos por escrito. En términos de la maduración del
conocimiento que debe atravesar todo emprendimiento desde su puesta en
marcha, el enunciado indicaría que Vanesa Durán Joyas se encontraban en la
etapa:
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Conocimiento en posesión de los colaboradores más cercanos, porque son los únicos
que pueden garantizar la operación diaria.
Conocimiento en posesión de los fundadores, porque si la compartieran sus propios
colaboradores podrían transformarse en la competencia.
5 ptsPregunta 18
Océano rojo, porque se trata de un mercado aún no aprovechado, que puede otorgar
mucha rentabilidad.
Océano azul, porque se trata de un mercado aún no aprovechado, que puede otorgar
mucha rentabilidad.
Océano azul, porque se trata de un mercado saturado y con poco potencial de
crecimiento.
Océano rojo o azul, porque se trata de un mercado que puede tener pocos o muchos
clientes, respectivamente.
Océano rojo, porque se trata de un mercado saturado y con poco potencial de
crecimiento.
En el marco de la estrategia de Océanos Azules, y teniendo en cuenta el caso de
Vanesa Durán Joyas, se podría decir que la industria tradicional de venta de joyas
exclusivas, pensadas para mujeres de alto poder adquisitivo y que lucen las
piezas sólo en ocasiones especiales, representa un:
5 ptsPregunta 19
15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará ingresos más que suficientes
para cubrir todos sus costos anuales, obteniendo así una ganancia.
15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará mayores ingresos y ganancias
operativas anuales.
Si Vanesa Durán hubiera calculado y determinado que el punto de equilibrio de su
emprendimiento de venta directa de joyas semipreciosas era de 15.000 piezas
anuales en sus comienzos, ello significa que:
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Examen guardado en 15:29
15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará ingresos suficientes para
cubrir todos sus costos anuales sin tener pérdidas.
15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará mayores costos y pérdidas
operativas mensuales.
15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará ingresos insuficientes para
cubrir todos sus costos mensuales, obteniendo así una pérdida.
5 ptsPregunta 20
Falso. En la gestación del emprendimiento Vanesa Durán se realizaron pruebas a baja
escala para identificar la oportunidad (Vanesa vendió diferentes productos hasta llegar a
las joyas), mientras que en la puesta en marcha se profundizaron las pruebas enfocadas
en joyas, a través de un catálogo precario, que les permitió para redefinir el tipo de joyas
(semipreciosas) que las clientas estaban dispuestas a comprar.
Verdadero. En la gestación y en la puesta en marcha del emprendimiento Vanesa Durán
se aplicaron las mismas pruebas de mercado (venta de diferentes productos hasta llegar
a las joyas), en la misma intensidad, para identificar la oportunidad de venta de joyas
semipreciosas y convencer al mercado de que el valor ofrecido tenía calidad superior al
de la competencia.
La siguiente afirmación: “no hubo diferencias entre validar la venta de joyas
semipreciosa durante la gestación de emprendimiento Vanesa Durán Joyas y
haberlo hecho durante la puesta en marcha del mismo”, es:
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