Volver a Estrategia
Trabajo Práctico 4 [TP4]
Comenzado: 21 de jun en 16:16
Instrucciones del examen
01 Objetivo de la actividad
El siguiente trabajo práctico se basa en una situación problemática dada
en una empresa ficticia llamada Buen Calce. Al respecto, el alumno
deberá ser capaz de:
Identificar al estratega como actor relevante en el plan estratégico.
Reconocer las habilidades propias del estratega.
Identificar las características propias del liderazgo estratégico.
Reconocer al pensamiento sistémico como valor fundamental en el
estratega.
02 Enunciado de la actividad
Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:
Clic aquí
03
Preguntas
A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que
puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del
Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de
la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas
Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.
Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.
Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.
Verdadero - Falso
Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga
en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.
5 ptsPregunta 1
Verdadero, ya que Agustina tiene la competencia del estratega que logra el compromiso
y la eficiencia en el desempeño organizacional.
Falso, ya que el desempeño organizacional depende de cada colaborador y de la
iniciativa que Agustina tenga en su trabajo.
Parte del desafío de Agustina y la gestión de su empresa es consolidar el
compromiso y eficiencia de todo el equipo. Ello se corresponde con uno de los
beneficios que otorga el pensamiento sistémico al aprendizaje organizacional.
5 ptsPregunta 2
Un equipo de colaboradores efectivos, que la acompañen en el desafío de crecer como
estratega y empresaria.
Análisis riguroso del mercado y sus necesidades, ya que Mariana duda sobre las
necesidades del mercado y el éxito de sus proyectos.
Determinación, ya que, según el autor, para ser un estratega exitoso Mariana requeriría
de una idea creativa acompañada por la determinación y la voluntad.
Compromiso por parte de la empresa, ya que Mariana no logra enfocar sus esfuerzos
hacia proyectos exitosos.
Intuición, ya que Mariana no sabe qué necesita el mercado.
Agustina se reúne con Mariana, su socia y amiga, y definen muchas ideas nuevas
para un modelo de negocio de asesoría integral de la mujer. Mariana es muy
creativa, pero duda mucho en implementar o no sus ideas, si serán exitosas o no,
o si tendrá aceptación en el mercado. Por ello, no sabe y confunde a Agustina
sobre si avanzar o no con su proyecto. Según Ohmae, ¿qué característica del
estratega le falta a Mariana?:
5 ptsPregunta 3
Es importante que existan buenos estrategas como Agustina, no el plan en sí mismo,
porque lo que se implementa son estrategias emergentes.
No importa si el equipo está o no comprometido con el plan, lo importante es el
compromiso de Agustina como estratega.
Es importante la calidad del plan, pero el rol del estratega es fundamental para
garantizar el éxito de la implementación estratégica.
No importa la manera en que Agustina y su equipo implementen el plan de relanzar la
empresa, lo relevante es el diseño de dicho plan.
Lo único importante es el diseño de cada acción, sino el plan no puede implementarse.
Hace meses que Agustina, junto con el comunity manager y el líder de proyecto,
están pensando en relanzar a Buen Calce como una empresa de asesoramiento
de imagen integral a la mujer. Por ello, piensan y diseñan cada detalle de su plan
al máximo, porque:
5 ptsPregunta 4
Compromiso, ya que asumen la visión de Buen Calce como propia.
Saber delegar, otorgando la capacidad de tomar decisiones a aquellos que forman los
equipos de Buen Calce.
Estar informada, como característica primordial para tomar buenas decisiones
estratégicas.
Uso del poder, reconociendo la fuente de poder en sus colaboradores.
La inteligencia emocional, como atributos psicológicos propios de un líder estratégico
exitoso.
Agustina tiene como costumbre habitual revisar las redes sociales
constantemente. Habla mucho con sus clientas, les consulta sobre sus diseños y
sus preferencias, evalúa su satisfacción todo el tiempo, mantiene vínculos
cercanos con ellas, y monitorea la competencia y sus productos. Si hablamos de
liderazgo estratégico y de las características del estratega para lograr
organizaciones eficientes. ¿Qué ejemplifica esta situación?
5 ptsPregunta 5
Ambición, ya que permanentemente está desarrollando nuevos negocios rentables.
Visión a largo plazo, ya que Agustina visualiza negocios basados en tendencias globales
y en lo que el mundo necesita.
Flexibilidad, ya que Agustina puede adaptar sus planes fácilmente y sin resistencia.
Creatividad, ya que Agustina desarrolla caminos nuevos e innovadores.
Agustina observa ciertos indicadores de mercado que le hacen pensar y dudar
sobre el éxito de su proyecto. Sin dudarlo, planifica cambiar el rumbo de la
empresa, incorporar servicios nuevos y diseñar productos de materiales
sustentables, convocando a sus equipos y avanzando en las acciones. Este
particular accionar ¿a qué características propias de la mente de Agustina como
estratega hace referencia?
Determinación, porque de la idea, Agustina continúa a la acción.
5 pts
Pregunta 6
Verdadero, ya que logra una ventaja competitiva sostenida, lo cual es uno de los
beneficios del pensamiento sistémico como competencia del estratega.
Falso, ya que la ventaja competitiva surge de la eficiencia en la gestión organizacional y
desempeño organizacional de Agustina, y no se vincula con el estratega y su línea de
pensamiento.
El pensamiento sistémico de Agustina la ayuda a desarrollar su ventaja
competitiva, sostenida en excelente calidad y diseño de sus productos, y que,
gracias a su aprendizaje constante, logre perdurar en el tiempo.
5 pts
Pregunta 7
Falso, ya que todo aquel que tenga la posibilidad de conducir a Buen Calce hacia la
consecución de su ventaja competitiva sostenible es estratega.
Verdadero, ya que Agustina puso la piedra fundacional en la empresa y es quien dirige a
Buen Calce hacia la consecución de su ventaja competitiva sostenible.
En Buen Calce, la única estratega es Agustina, ya que ella puso la piedra
fundacional de la empresa y de ella se desprende la cultura propia de Buen
Calce.
5 ptsPregunta 8
Cuando a Agustina le proponen diferentes negocios para emprender, ella siempre
los analiza desde una mirada abierta, constructiva y con la capacidad de cambiar,
sin resistencia, siempre y cuando los nuevos desafíos sean congruentes con su
visión y valores. Según K. Ohmae, ¿qué característica del pensamiento
estratégico de Agustina se puede observar en ese accionar?
Agustina posee disciplina en su pensamiento estratégico, ya que ofrece esfuerzo y
dedicación constante.
Agustina, es ambiciosa y siempre persigue negocios rentables.
Agustina demuestra que el pensamiento estratégico, puede y debe entrenarse de
manera constante.
Agustina es flexible y abierta al cambio, ya que siempre está dispuesta a emprender
nuevos y diferentes caminos.
Agustina, busca una estrategia perfecta y ser superior a la competencia.
5 ptsPregunta 9
Para estar informada, como característica primordial para tomar buenas decisiones
estratégicas
De la inteligencia emocional, ya que Agustina es autoconciente, empática y tiene
habilidades sociales muy marcadas.
Para articular el modelo de negocios, definiendo el plan de implementación y el diseño
de la estructura, procesos, cultura y demás estrategias funcionales.
De la autoridad que posee como líder estratégica de la empresa Buen Calce.
Del uso del poder, ya que Agustina sabe a quién responsabilizar por el cumplimiento de
cada objetivo.
Como puede entreverse en el caso, Agustina es muy querida por la gente que
trabaja con ella, comparte mucho tiempo con sus colaboradores escuchando sus
necesidades, cómo se sienten y qué necesitan para estar motivados. Es una
persona muy amable y cauta al expresarse, sabe cuál es el límite correcto en
cada situación. ¿Qué capacidad demuestra?
5 ptsPregunta 10
Entender Buen Calce como un sistema abierto y dinámico, en constante
interacción con su entorno, en el que se requiere una gestión con mirada integral
y holística, representa pensar sistémicamente el funcionamiento de Buen Calce.
Falso, ya que el pensamiento sistémico de un estratega implica una mirada integral ene l
funcionamiento interno y la íntima vinculación entre todas sus partes, pero no tiene
implicancia con el contexto externo de Buen Calce.
Verdadero, ya que el pensamiento sistémico de un estratega, en este caso, el de
Agustina, le permite analizar su empresa como sistema abierto y dinámico, que requiere
de su competencia para gestionarla eficientemente, en un mundo productivo complejo y
competitivo.
5 ptsPregunta 11
Verdadero, ya que el pensamiento lineal de Mariana, no le permite analizar las causas
de los problemas que surgen en la empresa y la interrelación entre sus partes, y sólo
trata de implementar acciones sin ver el efecto en todo.
Falso, ya que el pensamiento lineal refiere a un escaso desarrollo de la empatía y
capacidad de aprendizaje organizacional.
Mariana demuestra querer solucionar los inconvenientes que surgen en la
empresa de manera inmediata, buscando hacerlo lo más rápido posible, pero
ataca el problema sin conectar las múltiples causas y consecuencias en la
empresa. Por ejemplo, hace un tiempo se lanzó la línea de lencería en la
empresa y ninguna de las prendas salió con el talle colocado. Las clientas se
quejaron y las vendedoras también, porque era muy difícil atender a la demanda
en locales y redes, ya que había que revisar bien cada prenda. En los talleres,
había desorden, desperdicios y poco espacio. No estaban los insumos para llegar
con la producción a tiempo. Mariana quiso solucionar todo colocando los talles de
las prendas en los locales, pero no tuvo éxito y colapsó sin poder siquiera
escuchar los problemas del taller, de las vendedoras y demás. Ella demuestra
patrones comunes a un pensamiento lineal, no a un pensamiento sistémico.
5 ptsPregunta 12
Como Agustina establece los sistemas de recompensa para Buen Calce.
Agustina está reunida con su equipo de colaboradores y les transmite los
proyectos para el próximo año: les comparte todo tipo de información porque
pretende que la acompañen en su proyecto de crecimiento exponencial de Buen
Calce. ¿Qué podemos ver aquí?
Como Agustina establece los sistemas de control para Buen Calce.
Como Agustina diseña la cultura adecuada para Buen Calce.
Como Agustina comparte la visión y los objetivos estratégicos para Buen Calce.
Como Agustina diseña la estructura adecuada para Buen Calce.
5 pts
Pregunta 13
Articular el modelo de negocios, definido por el plan de implementación y el diseño de la
estructura, procesos, cultura y demás estrategias funcionales.
Estar informada, como característica primordial para tomar buenas decisiones
estratégicas
La inteligencia emocional, como atributos psicológicos propios de un líder estratégico
exitoso.
Saber delegar, otorgando la capacidad de tomar decisiones a aquellos que forman los
equipos de Buen Calce.
Uso del poder, porque Agustina puede lograr el consenso sin necesitar hacer uso de la
autoridad.
Agustina ha desarrollado un plan estratégico para el lanzamiento de nuevas
líneas de productos: lencería, cosméticos y varios servicios de asesoramiento.
Armó un plan de trabajo para cada equipo, otorgando responsabilidades, tareas,
objetivos por área y por colaborador, sabiendo quién puede cumplir mejor con
cada asignación y tarea. En este caso, ¿qué variable propia del liderazgo
estratégico se ve representado?
5 pts
Pregunta 14
Verdadero, ya que presenta muchos atributos propios a un líder estratégico, y ello
permite que Agustina pueda ejercer su rol de liderazgo de una manera efectiva.
Muchas de las variables propias de Agustina como inteligencia emocional, el
saber delegar, estar informada y otras, son las que le permiten dirigir a Buen
Calce estratégicamente para el cumplimiento de sus objetivos de manera exitosa.
Falso, ya que no asegura un cumplimiento exitoso del estratega, el hecho de que pueda
presentar características particulares, es el plan y su rigurosidad el que lo definen.
5 ptsPregunta 15
De decisión, porque toma decisiones sobre el rendimiento de cada uno dentro de Buen
Calce.
De información, ya que transmite objetivos concretos y expectativas de cumplimiento.
Interpersonal, porque guía y coordina a las personas que conforman Buen Calce.
De control, ya que mide el desempeño de cada uno dentro de Buen Calce.
De integración, ya que vincula los esfuerzos de los colaboradores a su plan.
Todos los primeros viernes de cada mes, se instalaron en Buen Calce reuniones
de trabajo en las que se coordinan actividades. En ellas, además, Agustina brinda
pautas de trabajo más efectivas, que disminuyen tiempos ociosos y guían a
mejorar la productividad de ventas, sobre todo. En este caso, y teniendo en
cuenta las funciones claves del estratega, ¿qué función está aplicando Agustina?
5 ptsPregunta 16
Verdadero, ya que no se cambió el pedido únicamente, sino que se dio solución al
cliente afectado, en primer lugar, y, luego, se trabajó internamente y de manera integral
sobre todas las áreas afectadas.
Hace unos días, Agustina, lee en Instagram un reclamo de una clienta a la que le
habían mandado mal el número y el modelo de calzado, ¡y además estaba roto!
Ante sus reclamos, nadie le solucionaba el problema, ya que se había
comunicado por whatsapp y no le contestaban, por Instagram tampoco recibía
respuesta y ella era del interior, así que no podía ir al showroom de Córdoba.
Enojada, escribió críticas contra la marca y nadie había dio respuesta en un mes.
La solución de Agustina fue tomar el caso, responder a la clienta y darle una
solución inmediata con beneficios para próximas compras. Internamente, resolvió
el inconveniente en todas las áreas afectadas, no sólo en Ventas, para evitar se
repita. Esto refleja el pensamiento sistémico de Agustina.
Falso, ya que pensar sistémicamente es evitar este tipo de errores, ya que es imposible
que, si Agustina tiene una mirada integral de su empresa, se puedan generar estas
situaciones.
5 ptsPregunta 17
El triángulo competencia, cliente y empresa, que plantea Ohmae como el desafío de
brindar las respuestas más satisfactorias al cliente, los beneficios de Buen Calce y la
respuesta o anticipo a las acciones de la competencia en la industria del calzado.
El triángulo competencia, cliente y mercado, que plantea Ohmae como el desafío de
brindar las respuestas más satisfactorias al cliente, los beneficios del mercado y la
respuesta o anticipo a las acciones de la competencia en la industria del calzado.
El triángulo sustituto, cliente y empresa, que plantea Ohmae como el desafío de brindar
las respuestas más satisfactorias al cliente, los beneficios de la empresa Buen Calce, y
la respuesta o anticipo a las acciones de los sustitutos.
El triángulo competencia, proveedores y empresa, que plantea Ohmae como el desafío
de brindar las respuestas más satisfactorias a los proveedores, los beneficios de Buen
Calce y la respuesta o anticipo a las acciones de la competencia en la industria del
calzado.
El triángulo accionistas, cliente y empresa, que Ohmae como el desafío de brindar las
respuestas más satisfactorias al cliente, los beneficios de Buen Calce y la respuesta o
anticipo a las acciones de los accionistas.
En Buen Calce, se piensa cómo satisfacer demandas insatisfechas, tratando de
maximizar la satisfacción de mujeres que buscan mejorar su imagen. Por otra
parte, la propuesta de Buen Calce es anticiparse a las acciones de la
competencia, para neutralizar o disminuir la constante competencia que existe en
el mercado, logrando maximizar los beneficios de la empresa. ¿Qué se refleja
con ello?
5 ptsPregunta 18
El pensamiento sistémico de Agustina la desafía a desaprender viejas maneras
de resolver problemas o situaciones, y esto llevará a un flujo continuo de
aprendizaje y desaprendizaje para manejar Buen Calce.
Examen guardado en 16:22
Verdadero, ya que es el desafío constante de aquellos estrategas que poseen y
desarrollan la competencia del pensamiento sistémico, como Agustina.
Falso, ya que el aprendizaje organizacional es necesario para formar una organización
inteligente, no tiene nada que ver con el pensamiento sistémico.
5 ptsPregunta 19
Verdadero, ya que de la calidad y profundidad del plan depende únicamente el éxito que
se logre en la implementación.
Falso, ya que dependerá en gran parte de cada uno de los estrategas asignados y de
que los equipos logren sus resultados esperados.
Son el plan estratégico de Buen Calce, su rigurosidad al considerar cada variable
externa e interna, y el planteo exhaustivo de las estrategias y cursos de acción a
seguir, los factores que definirán el éxito o no del proyecto.
5 ptsPregunta 20
Falso, ya que K. Ohmae define la importancia de la planificación estratégica y la
rigurosidad del plan como los factores más importantes que deben ser considerados.
Verdadero, ya que K. Ohmae define al estratega exitoso como creador e intuitivo, y
reconoce a esas habilidades como las más importantes.
En una conversación con la amiga de Agustina, Mariana, con quien comparte
negocios, ella la define como una estratega muy intuitiva y creativa. Según
Mariana, Agustina siempre sabe qué nuevo negocio emprender en base a
necesidades insatisfechas que detecta o nichos de mercado sin explotar. En
efecto, la caracterización que hace Mariana de Agustina responde a la definición
de estratega que hace K. Ohmae.
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