PRIMERA PARTE
La psicología institucional
La Psicología Institucional es una práctica profesional que se centra en el abordaje de las
instituciones, las organizaciones y en el análisis de las prácticas. Se trabaja fundamentalmente en el
plano discursivo, tratando de encontrar los significados de los conflictos interpersonales y de las
trabas en/con la tarea, todo ello incluyendo los factores determinantes del contexto socio-histórico
y político. De este modo, la Psicología Institucional combina los campos institucional e individual y
confluye en uno donde está presente lo psicológico individual y lo psicológico colectivo. Es en este
sentido que el abordaje toma en cuenta los vínculos intersubjetivos en ámbitos donde los aspectos
conscientes, preconscientes e inconscientes constituyen una trama libidinal signada por los
aspectos socio-históricos que atraviesan la subjetividad de la época. Para entender esa trama
libidinal, individual y colectiva a la vez, se toman los aportes de distintas corrientes
institucionalistas.
TEORICOS
UNIDAD 1: LA PSICOLOGÍA INSTITUCIONAL.
•Vitale: “Corrientes institucionalistas: Conceptos básicos y técnicas de Abordaje
● Psicología social psicoanalítica ( Bleger – Malfé – Ulloa)
-Eje libidinal
-Dispositivo: taller de reflexión institucional en grupos heterogéneos
-Objetivo: pasar del acto a la palabra, de lo manifiesto a lo latente.
-Instrumento: Trabaja en lugar y horario a convenir. Se prioriza: análisis de la demanda, libre
discurrir, transferencia institucional, contratransferencia institucional
● Socioanálisis, análisis institucional (Lourau – Lapassade)
Inst: forma de producción y reproducción q adoptan las relaciones sociales en un modo de
producción dado.
O: es la forma social visible en la q se materializa la Inst.
-Plano socio político
-Dispositivo asamblea general permanente
-Objetivo: devolver a los actores sociales algo del orden de lo no sabido
-Instrumento: Instituido–Instituyente, institucionalización, asamblea, Universal Particular Singular,
Implicación, Analizador, Autogestión.
1
● Análisis Organizacional (Schlemenson)
O: sist socio-técnico inter personal constituido deliberadamente p/ la realización de fines
específicos. Tiene un sist de autoridad basado en la desigualdad de responsabilidades. Está inserto
en un contexto externo con el q guarda relación interdependiente.
Plano racional – observable – manifiesta
Dispositivo: reuniones de información y formación colectivas e individuales.
Objetivo: propiciar cambios. Propagar la capacidad y el desarrollo empresarial
Instrumentos: Ver 7 componentes.
Escuelas
Ítems
Psicología
Institucional
Psicoanalítica
Socioanalisis /
Análisis Instituc.
Sociopsicoanálisis
Análisis
organizacional
Autores
Bleger, Malfe,
Mezzano, Ulloa
Lourau, Lapassade
Mendel
Schlemenson
Definición
de Inst/Org.
I: Sist de
regulaciones
socio-histórico-cult
urales.
O: sist social
limitado y acotado
que existe p/ el
cumplimiento de
fines precisos con
niveles jerárquicos
y distribución de
roles (I en sentido
restringido)
I: forma de
producción y
reproducción q
adoptan las
relaciones sociales
en un modo de
producción dado.
O: es la forma social
visible en la q se
manifiesta la I. La
llama
“establecimiento”
I: espacio preciso
de producción
especializada q
comprende varios
niveles jerárquicos
y técnicos de
producción de
trabajo. Es
indistinto de O.
O: sist socio-técnico
interpersonal
constituido
deliberadamente p/
la realización de fines
específicos. Tiene un
sist de autoridad
basado en la
desigualdad de
responsabilidades.
Está inserto en un
contexto exterior
con el q guarda
relación
interdependiente. Es
indistinto de O.
Planos a
abordar
Libidinal
Socio-político
Político
Racional/observable/
manifiesto
Dispositivo
de
intervención
Taller de reflexión
institucional en
grupos
heterogéneos
Asamblea general
Grupos
homogéneos en
cuando a división
técnica y jerárquica
Reuniones de
información y
formación colectivas
e individuales
Objetivos
Pasar del acto a la
palabra, de lo
manifiesto a lo
latente
Devolver a los
actores sociales
algo del orden de lo
no sabido
-Alcanzar la
socialización,
democratización y
reforzamiento del
yo político
-propiciar el cambio
-propagar la
capacitación y el
desarrollo
empresarial
2
-establecer un 3°
canal de
comunicación,
concertación y
expresión en forma
permanente
Instrumento
s de análisis
Trabajo en lugar y
horario a convenir.
Se prioriza: análisis
de la demanda,
libre
discurrir/escucha
analítica,
transferencia y
contratransferencia
Trabajo “en
situación”. Se
analizan:
segmentariedad,
transversalidad,
distancia
institucional,
distancia practica,
implicación,
analizador,
transferencia y
contratransferencia
Trabajo “en
situación real, en
horario y lugar de
trabajo”. Se
prioriza:
esclarecimiento de
los derechos y
deberes de los
trabajadores,
recuperación del
acto poder ligado al
trabajo, elaboración
de informes
escritos y
comunicación
mediatizada
Trabajo “in situ”. Se
analizan: proyecto,
tarea y tecnología,
estructura
organizativa,
integración
psicosocial, recursos
humanos, grupos
internos de poder y
contexto
Palabras
clave
Estructura libidinal,
alianza fraterna,
fantasía, demanda,
transferencia,
síntoma, angustia,
pánico, sufrimiento
institucional, pacto
de negación,
contrato narcisista,
mito, historia
Instituido-instituye
nte-institucionaliza
ción, asamblea,
Universal-Particular
-Singular,
implicación,
analizador,
autogestión
Democratización,
socialización,
grupos
homogéneos,
autoridad, yo
psicofliar, yo
político, yo
psicosocial,
movimiento de
apropiación de
propio acto (acto
poder), 3° canal de
comunicación
Organigrama,
proyecto, medios,
objetivos, cambios,
roles y
responsabilidades,
liderazgo, eficacia,
costo y beneficio
Definición Institución:
- Del latín instituido, creación, formación, plan de obra, enseñanza, método, sistema, escuela,
doctrina.
- Institución expresa un idea universal y estatuto una idea particular
- Instituir: Fundar. Establecer algo de nuevo, dar principio a alguna cosa
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- Institución; Organización perdurable de algún aspecto de la vida colectiva. En tanto que
una organización se halla fundada por personas, las normas de sus relaciones están definidas en
forma relativamente independiente de un individuo.
Diferentes corrientes:
→ Análisis Institucional: Lapassade y Lourau. Conceptos básicos de esta corriente son:
Instituyente, instituido, institucionalización. Analizadores históricos y construidos. (este concepto
es fundamental dado que permite revelar la estructura de la institución, provocarla, obligarla a
hablar). Demanda- encargo. Insisten particularmente en el análisis de la implicación, o sea, en las
resistencias económicas- político- ideológico-libidinales de los agentes analistas a los procesos
durante las intervenciones.
→ Sociopsicoanalisis: Mendel. Articula la concepción psicoanalítica con el materialismo histórico. El
resultado es un abordaje político de considerable viabilidad. Toma del psicoanálisis el concepto de
que el sujeto nace en un estado de indefensión, necesitando el cuidado de los otros para sobrevivir.
Articulándolo con los postulados del materialismo histórico en donde la experiencia universal de
impotencia es producto de la distribución desigual de la riqueza. El ámbito de estudio de la
experiencia de impotencia y los procesos patológicos es el lugar de trabajo. Dirá que la matriz de
todas las instituciones sociales es la institución, producción económica. Sólo si ésta se transforma
las otras instituciones sociales podrán evolucionar.
Corriente argentina:
→ Bleger: Toda institución tiene objetivos implícitos y explícitos (en el sentido de contenidos
latentes y manifiestos) y su propia organización para satisfacer dichos objetivos. Las instituciones
están sujetas a leyes de la estructura social y económica de la sociedad. La institución forma parte
de la organización subjetiva de la personalidad. Bleger lo llama “Psicoanálisis Operativo”, el cual se
utiliza en:
a. Quehaceres o instituciones en que intervienen seres humanos, en situaciones de crisis
normales.
b. La indagación de la dinámica inconsciente es para lograr la modificación a través de la
comprensión
c. Esta intervención se realiza a través de múltiples procedimientos. La modificación será
una hipótesis ratificada o rectificada en una operación circular: observación, intervención.,
observación.
→ Ulloa: Considera que la comprensión exclusivamente psicoanalítica del fenómeno institucional
ofrece limitaciones. Hace una diferencia de los distintos tipos de instituciones poniendo el énfasis
en la situación en que se encuentra el hombre en cada ítem institucional y en la modalidad o figura
patológica más frecuente para cada tipo de institución. Las instituciones son organismos que
reflejan, reproducen y modifican en diferentes grados las características esenciales del contexto
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social al que pertenecen. Las instituciones constituyen la materialización de un acuerdo entre uno o
más grupos que la integran.
Su hipótesis es que “los hombres de acuerdo al nivel de maduración que han alcanzado en el
proceso de mismidad, privilegian dos tipos de vinculación con sus instituciones: o bien se destaca
sobre toda otra motivación, la pertenencia institucional como andamiaje a su precaria identidad, o
bien por haber alcanzado un buen nivel en este desarrollo, tienden a privilegiar desde su
autoestima y su autonomía el carácter instrumental de la organización más que la dependencia
institucional. El desarrollo de esta línea psicoanalítica llega a advertir que el fetichismo absorbente
del objeto institucional en tanto porción de la realidad tomado como totalidad, tiene características
que se pueden señalar como semejantes a las del fetichismo de las mercancías en esta sociedad
de clases”.
→Baremblitt: Define las instituciones como arborescencias de decisiones lógicas que regulan las
actividades humanas, indicando lo que es prohibido, lo que es permitido y lo que es indiferente. Se
puede hablar de cuatro instituciones fundantes:
a) Institución del lenguaje, el precio de su trasgresión es la incomunicación,
b) Institución de las relaciones de parentesco: definen los lugares dentro de las familias. Prescriben
determinadas uniones.
c) Institución de la división del trabajo: el trabajo humano está dividido según los momentos y las
especificidades de cada producción y salario.
d) Institución de la religión: regula las relaciones entre el hombre y la divinidad. Existen
comportamientos indicados o contraindicados.
♦ Instituyente: Proceso movilizado por fuerzas productivo desencadenantes revolucionarias que
tiende a fundar instituciones o a transformarlas. En este proceso de Institucionalización es cuando
se crean los Instituidos, cumpliendo un papel histórico importante pues ayuda a ordenar las
actividades sociales esenciales para la vida colectiva.
→ Malfé: Toma la línea del psicoanálisis freudiano, así la intervención en una institución será
esencialmente discursiva. La escucha analítica la permitirá Interpretar, construir, y hacer conciente
aquello que estuviera provocando fallas y rupturas de a racionalidad instituida.
→ Kaës: Plantea que existen tres grandes dificultades para constituir la institución como objeto de
pensamiento:
- Uno tiene que ver con los fundamentos narcisistas y objetales de nuestra posición de
sujetos comprometidos en la institución.
- No poder pensar la institución en su dimensión de trasfondo de nuestra subjetividad
- Institución como sistema de vinculación en el cual el sujeto es parte interviniente y
parte constituyente.
La Institución es antes que nada, una formación de la sociedad y de la cultura, cuya lógica propia
sigue (…) la institución se opone a lo establecido por la naturaleza. La institución se funda sobre el
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doble estatus del narcisismo, singularidad- grupalidad, y sobre las formaciones intermediarias
denominadas trans psíquicas (pacto de negación, contrato narcisito, síntoma, defensas, ideales,
etc).
•García “La psicología institucional como disciplina compleja”.
Por definición el objeto de estudio de la PI (organizaciones, instituciones y prácticas profesionales)
es complejo, con ello se señala que está presente la dificultad de explicarlo, de conocerlo. Desde la
PI trabajamos con personas que están en una institución –sentido restringido- y personas
atravesadas por instituciones –sentido amplio-. Subjetividades en interjuego con otras
subjetividades. Parece desprenderse entonces, la necesidad de pensar a nuestro objeto de estudio
como complejo, heterogéneo en tanto distintas lógicas de funcionamiento se sostienen al mismo
tiempo. Lógicas de funcionamiento psíquico, organizacional, económicos, social se encuentra todas
y cada una funcionando al mismo tiempo. En este sentido, todo intento de explicación que brinde
desde una única perspectiva, desde una única disciplina se propone como mirada parcial.
Es en este punto donde se impone la conceptualización de Edgar Morín sobre complejidad. Toda
teoría está inmersa y depende de una construcción histórica dada, hunde sus raíces en el espíritu
de la época. No hay pensamiento “revolucionario” que no esté contenido en un devenir de su época.
Estamos en un momento de torbellino de ideas, en la construcción de conocimiento, en la
redistribución de saberes, en las fusiones de disciplinas, en el incremento de la sensación de
incertidumbre.
En cuanto comienzan a disolverse los cuatro pilares de la certeza, ahí podemos ubicar a la
complejidad:
- Orden: Postula un universo con leyes determinadas (Newton), con regularidades,
invarianzas, estabilidades, repeticiones, constancias.
- Principio de la separabilidad: propone descomponer cualquier fenómeno en elementos
simples para luego analizarlo.
- Principio de reducción: supone que los elementos de la base del conocimiento son solo del
dominio bilógico y físico. La comprensión del conjunto, de los cambios, que da en segundo
plano. El conocimiento es cuantificable, medible, mensurable.
- Razón: apela a la lógica deductiva-inductiva que valida el pensamiento científico.
Se trata de un método que incluye, que dialoga con la incertidumbre, que trata con la recursividad y
la dialógica de los sistemas complejos, que toma al todo y a la parte, que rompe con el dualismo
disyuntor pensando en lo paradójico como expresión.
Hay fenómenos mas complejos que otros. Lo complejo admite la incertidumbre. Por lo tanto, es
imprevisible ya que hay muchas causas que interactúan al mismo tiempo. También es no-lineal,
no-determinista e inestable. El estar en constante evolución, transformación, mutación hace de lo
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inacabado otra propiedad de la complejidad. Pareciera que el pensamiento complejo aspira a la
completud en tanto tiene presente la multidireccionalidad. Pero esto es inexacto ya que no se
puede escapar de la incertidumbre y por lo tanto jamás se podrá tener un saber total.
Se puede decir entonces que hay complejidad donde se produzca un enmarañamiento de acciones,
de interacciones, de retroacciones, pero también otra complejidad que proviene de la existencia de
fenómenos aleatorios. Morín plantea reemplazar el concepto de objeto por el de sistema. El objeto
alude a una cierta pasividad, monotonía y encierro mientras que la idea de sistema alude a una
cierta movilidad, variabilidad y apertura. Todos los objetos que conocemos son sistemas. Puede
definirse a un sistema como un conjunto de elementos en interacción, en donde hay intercambio de
información, de materia, de energía y cuya asociación implica propiedades desconocidas
considerando el nivel de las partes que lo componen en forma separada. El todo tiene una cantidad
de cualidades y propiedades que no las tienen las partes al estar separadas.
Desde la complejidad se trata de identificar los elementos que componen el sistema, sus relaciones
y lo emergente en ello. Siguiendo a Morin, podemos reunir en dos conjuntos a las dificultades que
enfrentamos cuando de complejidad se trata: las empíricas y las lógicas. Las dificultades empíricas
aparecen en tanto en el Universo nada está realmente aislado. Todo está en relación con todo. Pero
incluso hay algo de esas relaciones que se nos escapan: el azar, los fenómenos aleatorios, la
incertidumbre. las de índole lógico en tanto nuestra estructura de pensamiento tampoco puede
recubrirlas. Se impone a nuestro pensamiento reductor y disyuntor la explicación de un todo a
través de sus partes, pero algo siempre se escapa. La lógica deductiva-inductiva no puede dar
respuesta a ello. La dialógica, en tanto trata de dos nociones que se rechazan mutuamente (orden
–desorden), intenta dar cuenta de éste modo de funcionamiento. Este principio dialógico nos dice
que la coherencia de un sistema no está en el orden del mismo sino en el encuentro de fuerzas a
priori antagónicas, vale decir, en el desorden. Debemos trabajar con la incertidumbre y el desorden
pero eso no implica sumergirse en el caos, sino poner a prueba un pensamiento enérgico que los
mire de frente, que los incluya. Podemos pensar que al ser requeridos para trabajar en una
organización cualquiera (una empresa, un hospital, una fundación) nos vamos a encontrar con un
modo particular de la circulación del poder. Desde el organigrama podremos ubicar aquellos
lugares formales en la estructura jerárquica y asociarlos con el poder que dicho cargo representa.
Pero a estos lugares consignados en la estructura se les contraponen otros, los informales, otras
redes de poder internas que hacen al funcionamiento de esa organización-sistema.
Ante la caída de la mirada positivista sobre la “neutralidad” del investigador se redobla la necesidad
de pensarlo formando del fenómenos a estudiar. En todo caso, se redobla la necesidad de
repensar-se en la propia práctica. Conceptos como implicación, contratransferencia y su análisis
vienen en nuestro auxilio. Resta enunciar un principio fundamental de la complejidad: el “principio
ecológico de la acción” que dice “…la acción escapa a la voluntad del actor político para entrar en el
juego de las inter-retroacciones, retroacciones, recíprocas del conjunto de la sociedad”
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Morin plantea que podemos pensar y actuar en función de programas o estrategias. Un programa
remite a una secuencia establecida a priori que debe ejecutarse sin modificaciones. Por lo tanto, las
condiciones, el entorno no debe ser perturbado. Orientamos nuestro accionar a sabiendas que en
el camino podemos reorientarlo –hacia la misma dirección u otra-.
Es por todo lo anteriormente expuesto que consideramos a la Psicología Institucional como una
disciplina compleja. Trabajamos en una organización en donde las personas que allí comparten un
espacio laboral tienen dificultades para realizar la tarea o para vincularse “psicohigiénicamente” -al
decir de Bleger (1966)-.Tomamos recursos teóricos y metodológicos de otras disciplinas sociales
que nos sirven para aprehender distintos sentidos, para escuchar los sin-sentidos y, de este modo,
propiciar cambios que permitan que los sujetos que transitan por ella lo hagan de un modo menos
sufriente, más amable.
VITALE, VOLZ, MENDEZ. “Introducción a la Psicología Institucional”
La Psi Institucional surge en Arg, como campo definido por 2 autores: José Bleger y Fernando Ulloa,
quienes con los aportes de Pichón Riviere, motivaron en la década del '60 el interés por el objeto
institucional.
Psicología Institucional: surge a partir de la necesidad del psicólogo de ubicarse socialmente de
diferente manera, “volcando su quehacer hacia actividades sociales de más envergadura,
trascendencia y significación". Para ello, era necesario pasar de una perspectiva individual a una
social, reconsiderando marcos teóricos, y extendiendo el ámbito de tjo. Lo q plantea es la
posibilidad del psicólogo de centrar su tarea en la psicohigiene (promotora de salud), antes q en una
actividad psicoterapéutica (enfermedad-cura).
Es una práctica profesional q se desarrolla e interviene en organizaciones q consultan por
conflictos en las relaciones interpersonales y con la tarea, es decir, conflictos institucionales. En
este sentido, es un campo de investigación principalmente cualitativa y, a su vez, un campo de
investigación-acción: se explora, se relevan datos, se los procesa y, al mismo tiempo, se van
produciendo efectos sobre el campo q es objeto de investigación.
Analizar las O implica estudiar su estructura, su dinámica, las prácticas laborales y, especialmente,
los atravesamientos institucionales q las recorren. Para ello es necesario preparar la estrategia
general del profesional en el tjo institucional, es decir la forma en q se administrarán los
conocimientos y las técnicas; y los procedimientos adecuados al ámbito de intervención.
Se trabaja fundamentalmente en el plano discursivo, tratando de encontrar los significados de los
conflictos interpersonales y con la tarea, pero sin perder de vista los factores determinantes del
contexto sociohistóricopolítico. De este modo, la Psicología Institucional combina los campos
institucional e individual y confluye en uno donde está presente lo psicológico individual y lo
colectivo.
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De este modo, la Psicología Institucional combina los campos institucional e individual y confluye
en uno donde está presente lo psicológico individual y lo psicológico colectivo. Es en este sentido
que el abordaje toma en cuenta los vínculos intersubjetivos en ámbitos donde los aspectos
conscientes, preconscientes e inconscientes constituyen una trama libidinal signada por los
aspectos sociales, culturales e históricos.
Dos acepciones de “institucion”: En sentido amplio refiere a un sistema de regulaciones
socio-histórico-culturales, a la sociedad con sus marcos regulatorios, económicos, jurídicos,
culturales y políticos. Desde este punto de vista debe ser entendida como predeterminando el
actuar, el pensar y el sentir de los sujetos, en tanto plasmaciones sociales instituidas por la ley y las
costumbres. Las instituciones nos preexisten, regulan nuestras relaciones y nos dan pertenencia e
identidad. Por lo tanto, otorgan un marco regulatorio externo y además constitutivo del aparato
psíquico. Se les adjudica perennidad, inmortalidad y permanencia.
La otra acepción es en sentido restringido y es sinónimo de O, o establecimiento. Es el objeto
visible, recortado, al cual se dirige el psicólogo institucional. La O es, entonces, un sistema social,
limitado y acotado, q existe para el cumplimiento de fines más o menos precisos, con niveles
jerárquicos diferenciados y distribución de roles y tareas (Schlemenson). Las O son la
materialización de las instituciones, o las instituciones se plasman en las O y las atraviesan.
Con atravesamiento nos referimos a que las instituciones determinan aspectos de las
interacciones que se establecen en las organizaciones, aquellos modos de hacer y de pensar que
allí se producen y se reproducen en la sociedad. Las instituciones constitutivas de toda sociedad
–lenguaje, sexualidad, trabajo, sistema de creencias (Baremblitt, 1992) y las singulares formas
organizacionales –familia, escuela, empresa, club, entre otras constituyen el macro contexto
moldeador de los psiquismos desde la incidencia históricocultural que tiene efectos productores
sobre los sujetos.
El sujeto nace y vive en las instituciones permanentemente, ellas lo van creando y moldeando. Por
este motivo, las instituciones poseen un carácter fundante, tanto en el plano social como en la
constitución del psiquismo individual. Esta afirmación se apoya en los escritos sociales de Freud
(1948) y en las teorizaciones de Kaës (1989) acerca de la función del apuntalamiento psíquico de
las instituciones y de las formaciones intermediarias.
El objeto de estudio de la Ps Institucional es complejo, heterogéneo y posee numerosos
atravesamientos.
Las tareas q los S desarrollan dentro de las O aparecen, en general y desde sus propios discursos,
como una práctica fallida, conflictiva y/o sufriente. Desde la escucha de este sufrimiento
institucional el psicólogo realiza un análisis de las prácticas, intentando descifrar lo q los S conocen
y lo q no, y las tareas consideradas como fuente de malestar. Al surgir una demanda por conflictos
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institucionales, en algún un momento de la consulta aparecerán, por parte de los consultantes,
obstáculos en la realización de sus prácticas o en el tjo específico.
Perfil profesional del psi institucional: el objetivo siempre deberá ser el de la psicohigiene, es decir,
lograr la mejor organización y las condiciones tendientes a promover salud y bienestar de los
miembros. El psi institucional funciona como un técnico de la relación interpersonal, de los vínculos
humanos y un técnico en la explicitación de lo implícito, es decir, poner en palabras lo no dicho;
develar lo latente de la institución, a partir de lo manifiesto. Ayudará a comprender los problemas, y
todas las variables posibles, aunque nunca decide, ni resuelve ni ejecuta. Su rol es más bien el de un
asesor, un consultor externo, q co-construye con los consultantes, una posible salida al malestar
institucional.
La Psi Institucional necesita de una multiplicidad de miradas, enriquecidas por los aportes de las
diferentes disciplinas, valiéndose de aportes metodológicos y conceptuales de diferentes campos
de la Psicología: con el Psicoanálisis, se puede comprender la estructura libidinal colectiva, la
fantasmática q lo recorre, cómo se organiza, etc. La Psicología del Trabajo aporta herramientas
para comprender una O concreta. La Psicología Política permite analizar cómo se despliega el
poder dentro de las O. La Antropología: estudia las formas en q la cultura se establece, permitiendo
conocer el significado de ideologías y valores de un grupo humano. La Sociología analiza los
fenómenos colectivos producto de la interacción social de los S. Finalmente la Historia permite
recuperar la memoria institucional.
Conclusión: La Ps Institucional requiere una lectura y una interpretación de los hechos sociales.
Intervenir en las instituciones es una forma de sostener las instituciones de la democracia.
•Melera, G. (2013): Tipos de instituciones.
Los beneficios de una tipología son accesibles a primera vista; la tipología clasifica, jerarquiza,
delimita y diferencia. Cualquier tipología no es más que un artificio, el producto de una serie de
análisis preliminares sustentados en coordenadas establecidas de antemano.
Las instituciones no requieren de clasificaciones ni tipologías dadas a priori para configurarse
como producciones socio-histórico-culturales. La dinámica es más bien la inversa. Las instituciones
se definen a partir de sus mutuas articulaciones y conexiones, sus desacoples y sus rupturas. Una
multiplicidad de relaciones y vinculaciones que conforman una suerte de urdimbre institucional, un
entramado en permanente movimiento. La diversidad de las configuraciones institucionales serán
las que posibiliten la conformación de los diferentes paisajes organizacionales. La organización no
pertenece a priori a ningún tipo específico. Cualquier clasificación responde a las necesidades del
consultor o psicólogo institucional. Las dinámicas y movimientos de su objeto de análisis
determinarán en parte la tipología más adecuada para las tareas a desarrollar en la organización.
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La institución de la educación es inseparable de una escuela, pero la educación se sostiene en una
articulación indisimulable con la institución del trabajo, las instituciones que legitiman el valor social
de ciertos saberes y conocimientos, la institución de la niñez y la adultez que otorgan sentido a la
división social y etárea del trabajo, la institución familiar, la institución de la salud que designa
quiénes pueden estudiar – y trabajar.
La Psicología Institucional requiere de una tipología de sus objetos de abordaje básicamente para
dos tareas ineludibles de su práctica: el análisis de las estructuras y dinámicas específicas de una
organización determinada, y la estratificación de las instituciones que atraviesan dicha
organización, otorgándole así una consistencia y una especificidad propias. Ambas tareas pueden
ser consideradas como un conjunto de operaciones de singularización. La Psicología Institucional
entonces, lejos de apuntar a una teoría de las instituciones como conjuntos cerrados de elementos
homogéneos e invariantes, recurre a una tipología como vía de acceso a los modos singulares de
producción de subjetividad que posibilitan las instituciones y que se materializan en las
organizaciones
Las advertencias recién citadas pretenden resaltar el carácter puramente instrumental de la
categorización clásica de las instituciones a partir de las modalidades de distribución y ejercicio del
poder. Se trata de las instituciones democráticas, totales y autogestivas. No se hallan en forma
pura, sino q en general las organizaciones poseen características cruzadas, pudiendo prevalecer las
de un tipo sobre otro.
1) Organizaciones Democráticas: Para que una organización pueda ser categorizada como
democrática, debiera cumplir con una serie de características, entre las cuales cabe citar como la
más relevante una distribución y ejercicio del poder democráticos, que resulten acordes y
armónicos con su estructura y dinámica internas. Para ello las organizaciones democráticas deben
someterse a un conjunto de controles y regulaciones jurídicas y administrativo burocráticas, cuyo
cumplimiento efectivo está garantizado por la institución estatal. La democracia es un sistema de
gobierno en el cual el pueblo, entendido como totalidad de los ciudadanos de un país, ejerce
soberanía política. el ejercicio efectivo de la democracia sólo puede verificarse en sus
funcionamientos y contextos políticos concretos. Para establecer entonces qué tan
democráticamente funciona una organización, será condición ineludible el registro de las
condiciones materiales y concretas de producción de subjetividad democrática, entendiendo a la
democracia – participativa, delegativa, representativa, universal o calificada – como la institución
insoslayable que posibilita dicha producción subjetiva
Las formas posibles de la misma son:
a. Directa o Pura: Acción inmediata del pueblo. El poder pertenece a una asamblea general de
ciudadanos, donde los mismos toman decisiones.
b. Indirecta o Representativa: El pueblo actúa por medio de sus representantes elegidos
libremente.
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Características de las organizaciones democráticas
a) Regulacio legislativa
b) Contratos societarios y de trabajo
c) Reglamentaciones internas
d) Obligaciones y derechos del empleado
y empleador
e) Organigrama formal
f) División técnica y jerárquica del
trabajo
g) Distribución de roles y funciones
h) Responsabilidad en función del cargo
i) Representantes gremiales y/o
sindicales.
2) Organizaciones Autogestivas: Las organizaciones autogestivas están por cierto conectadas
con las organizaciones democráticas, pues la democracia constituye un vector institucional que
forma parte de la transversalidad de las organizaciones autogestivas. Sin embargo, la conexión
entre autogestión y democracia otorga a esta última un carácter específico. La institución de la
autogestión exige prácticas democráticas participativas y activas de todos los actores
institucionales. Los ejercicios del poder en las organizaciones autogestivas se materializan en
prácticas y discursos que apuestan a la horizontalidad, la autorepresentación y la libre expresión.
Las eventuales rotaciones y diferencias de responsabilidades no son producto de jerarquías
pre-establecidas, sino el efecto de consensos muchas veces trabajosos, a los cuales se accede a
través de intercambios y discusiones en asambleas generales. Las organizaciones autogestivas no
persiguen como fin la producción de ganancia, sino la producción de excedentes que son
distribuidos igualitariamente entre sus miembros de forma equitativa, en función del tiempo de
trabajo dedicado al proyecto, o del valor cualitativo del trabajo realizado. La vocación de autonomía
política y autofinanciación económica de las organizaciones autogestivas guarda estrecha relación
con su apuesta a la autarquía o autogobierno. Se entienden así las precauciones, la repulsión o el
rechazo de estas organizaciones a regirse por las legislaciones estatales o los subsidios
económicos de terceros externos. Estas determinaciones pueden eventualmente obstaculizar o
disolver enteramente el proyecto institucional. Es habitual considerar a las organizaciones
autogestivas como una de las formas de la utopía, en el sentido de no-lugar irrealizable o
insostenible en el tiempo.
Se define autogestión como la acción de gestionar y administrar a partir de sí mismo para el logro
de algo. Se podría pensar a lo autogestivo como una forma de organizarse y lo instituyente
(movimiento q puja por cambiar lo instituido, q lo cuestiona y busca transformarlo) como la
ideología q subyace.
Características de las organizaciones autogestivas:
a) Autofinanciación
b) Autónomos
c) Autárquicas
d) Distribución igualitaria del poder
e) Funciones rotativas
f) Horizontalidad
g) Decisiones consensuadas
h) Asamblea abierta.
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3) Organizaciones Totales: clínicas psiquiátricas, las cárceles e institutos de menores,
“comunidades terapéuticas”. El rasgo central de las organizaciones totales consiste en una
estructura específicamente diseñada para la supresión de las subjetividades individuales, más acá
de los objetivos institucionales explícitos de curación o resocializaciónDesde la organización de los
tiempos y las tareas hasta la configuración arquitectónica, las organizaciones totales se
caracterizan por ejercer un control permanente sobre los movimientos de los individuos internados.
En este punto cabe señalar como una variable decisiva que los sujetos recluidos en las
organizaciones totales derivan en esa condición de encierro contra su voluntad. Por esta razón los
hospitales o los conventos no estarían incluidos rigurosamente en esta categoría. instituye un
conjunto de dispositivos que clasifican a los individuos, produciendo un barrido de las
subjetividades individuales que da lugar a una serie de homogeneizaciones y codificaciones
precisas.
La eficacia de los dispositivos que imponen un saber acerca de los individuos recluidos es replicada
por un conjunto de prácticas de control y regulación permanente. Desde la higiene corporal hasta la
alimentación, desde los tiempos de vigilia y de sueño hasta los de actividad y reposo, desde las
ínfimas conductas cotidianas hasta los pensamientos y la sexualidad, las organizaciones totales se
adueñan de la vida y la voluntad de los individuos aislados en ellas. Esta vocación de omnipresencia
se materializa en una arquitectura diseñada especialmente para dicho fin, panóptico.
Resulta necesario señalar finalmente la diferencia entre lo total y lo totalitario. Se remite a lo total
para referirse a las organizaciones de encierro que suprimen el deseo y las producciones de
subjetividad, se denomina totalitario a una forma de gobernabilidad o régimen político que
restringe las libertades individuales básicas y suprime los derechos colectivos.
Estas organizaciones ejercen el máximo poder y control sobre los individuos. Todo transcurre
dentro de estas O, desde la vida hasta la muerte, desde el entretenimiento hasta el descanso
(prisión y neuropsiquiátrico).
Son aquellas O q tornan imposibles las relaciones de seguridad y confianza entre los individuos.
Ellas comprimen las interacciones sociales ajustándolas a un molde necesitado de formas de
comportamiento q despiertan las sospechas, la envidia, la rivalidad hostil, la ansiedad, y frenan las
relaciones sociales indiferentes a lo q sería el bien común.
Características de las organizaciones totales:
a. Individuos aislados
b. Imposibilidad de q se establezcan relaciones de seguridad y confianza entre los individuos
c. No fomentan relaciones sociales
d. Reparten, fijan, distribuyen, clasifican a los individuos
e. Aparato de observación constante
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f. Controlan todos los aspectos del individuo: su cuerpo, su aptitud y disponibilidad para el tjo, su
conducta cotidiana, su moral, sus tendencias y disposiciones.
g. Regulan: el tiempo de vigilia y del sueño, de la actividad y del reposo, el n° y duración de las
comidas, calidad y cantidad de alimentos, el uso de la palabra, del pensamiento, de la voluntad, del
deseo y de la sexualidad.
UNIDAD 2
ANALISIS ORGANIZACIONAL
SCHLEMENSON. La perspectiva ética en el análisis organizacional.
Organización: sistema socio-técnico, interpersonal deliberadamente creado p/ la realización de
fines específicos, configurados alrededor de un proyecto concreto, tendiente a satisfacer
necesidades manifiestas y latentes de sus miembros, y de una audiencia externa. Mantiene
cohesión y eficacia mediante un sistema de autoridad, basado en la diferenciación de respon
sabilidades, y en la capacidad igualmente diferencial de sus miembros. En su seno se despliega un
conflicto social, originado en la existencia de grupos significativos de poder, en interacción
dinámica, q pugnan por realizar sus intereses sectoriales. La O se halla inserta en un medio o
contexto externo, con el cual guarda una relación interdependiente significativa, contexto poblado
por entidades diversas con las q interactúa, colabora y/o compite.
Dimensiones p/ el análisis: (c/u de las dimensiones si bien puede estudiarse en sí misma, siempre
se presenta asociada, interrelacionada con los demás)
1) El proyecto: Desde el punto de vista lógico el proyecto siempre está 1º, y constituye el
soporte fundacional básico de la O, es el impulso q determina el proceso y el devenir
posterior. Una O se va generando a partir de un proyecto coherente, creativo, dinámico,
sólido; nutriéndose de ideas q representan intuiciones Icc de los promotores. Se constituye
a partir de percepciones internas sobre necesidades o carencias existentes en el grupo
social o comunidad externa a la q va dirigido, y sus metas se refieren a un futuro deseable q
se desea hacer surgir. Para su operacionalización, el plan requiere ser subdividido en
objetivos y metas, administrados a través de un programa. La subdivisión del proyecto total
en etapas requiere de un sistema de delegación de responsabilidades, de integración y de
control de los resultados.
Etapas del proyecto: 1°- tjo fundamentalmente interno, de elaboración mental, de maduración de
ideas; 2°- tjo de externalización, realización concreta q implica la concreción de un plan de fijación
de metas y etapas, definición del “cómo” y de los controles pertinentes q permitirán ir corrigiendo
el rumbo de los pasos sucesivos; 3°- es la prueba de realidad, la cual si resulta satisfactoria
retroalimenta positivamente la idea originaria, y corrobora el rumbo emprendido.
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2) La tarea y la tecnología: La totalidad del sistema organizativo puede concebirse como un
aparato complejo q procesa en forma integrada y con una determinada orientación y
sentido, valiéndose de una tecnología específica, una variada gama de tareas.
La actividad central se subdivide en tareas, q luego se integran y compatibilizan en unidades
incluyentes de sentido. Las tareas involucran problemas, que presentan distintos grados de
complejidad q deben resolverse. La principal fuente de dificultad de un problema, radica en su
complejidad. Hay distintos niveles de complejidad.
El componente tecnológico utilizado p/la conversión de la materia prima en producto terminado,
está conformado por los medios materiales, equipos y un ambiente territorial determinado.
3) La estructura: Constituye el marco formal q la O necesita para operar como un sistema
complejo de resolución de problemas. Se refiere al conjunto de roles q forman parte del
sistema, lo q permite q la O sea independiente de las personas q circunstancialmente la
conforman. Supone: el organigrama, donde se presentan las áreas de actividad, niveles
jerárquicos y relaciones entre éstos y su aspecto formal; definición de las funciones
asignadas a c/puesto de tjo; descripción de las tareas, a través de las cuales se cumplen las
funciones; el mecanismo de las comunicaciones formales; los distintos tipos y niveles de
autoridad; las relaciones e/sectores y de éstos con dependencias externas; y los objetivos
de c/ posición.
Hay 4 formas organizativas:
● La estructura formal u oficial (organigrama)
● La estructura presunta, la q los miembros perciben como real
● La estructura existente, la q efectivamente opera
● La estructura requerida, la q se conviene consensualmente a partir de considerar todos los
componentes de la situación.
4) La integración psicosocial: Alude a las relaciones interpersonales dentro del sistema. Este
aspecto de la realidad organizacional es determinante de la situación total, y a su vez es
determinado por ella. Puesto q los S ven comprometida su personalidad en el ejercicio de
los roles institucionales, la interacción se ve teñida emocionalmente. En el plano de las
relaciones interpersonales se produce la confluencia entre el mundo interno de los S, y el
mundo de la realidad concreta. La interrelación e/mundo interno y mundo externo ocurre
merced a los mecanismos de proyección e introyección, q buscan lograr el equilibrio
psicológico e/ambas dimensiones. Se distinguen 2 ejes ordenadores de las relaciones
interpersonales:
● Eje vertical, relaciones con la autoridad, de naturaleza asimétrica
● Eje horizontal, relaciones entre pares, de naturaleza simétrica.
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