Unidad 8: Influencia social y poder.
El poder es la capacidad de ejercer influencia sobre otros y de resistir a los intentos de
influencia de esos otros. Está presente en todas las relaciones sociales y produce efectos en la
relación misma, se basa en la posesión de recursos. La fuente de poder pude ser: por
recompensa, coercitivo, informativo, experto, legitimo, o referencia.
La influencia social es la presión generada por la presencia real o imaginada de otras personas,
que influye en las actitudes y la conducta. Implica un proceso de presiones y resistencias. Hay
muchos factores que determinan que aceptemos o no esa presión.
Modalidades de la influencia social:
COMPLACENCIA: Cambio exterior en la conducta y actitudes, no refleja un cambio interno y solo
persiste cuando la conducta está bajo vigilancia de la fuente de influencia, generalmente es
producto de persuasión o la coerción. Ej. Los niños pueden obedecer las órdenes de los padres
pero solo cuando saben que no los están observando. Un grupo de referencia negativo es fuente
de complacencia, siempre que tenga el poder para hacerlo.
CONFORMIDAD: La influencia del grupo produce la aceptación subjetiva, un cambio interno
que persiste aunque la persona no esté bajo vigilancia. La conformidad se basa en la validez que
tengan las normas sociales para esa persona, lo que hace que se convierten en un estándar
internalizado de comportamiento. Un grupo de referencia positivo es fuente de conformidad.
La conformidad se puede explicar mediante la teoría de la identidad social, para ser parte de
un grupo nos conformamos, aceptamos sus normas y nos comportamos de acuerdo con ellas.
Identificamos las normas del grupo con información que hay disponible en nuestra memoria y
por la información del contexto social. Las normas siguen el principio de metaconstraste,
identifica y acentúa las similitudes y diferencias.
Marco de referencia: Está creado a partir del comportamiento de otros para establecer una
gama de comportamientos posibles, surgen para guiar la conducta en condiciones de duda,
incertidumbre o ambigüedad. Las posiciones promedio de esos marcos de referencia son las más
adoptadas por las personas porque son percibidas como más correctas que las marginales. Son
el origen de las normas sociales y es lo que acentúa el consenso dentro de los grupos. Ej.
Experimento de Sherif con el experimento de las luces y su movimiento aparente.
OBEDIENCIA: Generado por el máximo nivel de presión. Las personas cuando entran en un
estado agentico de pensamiento pueden evitar asumir la responsabilidad de su
comportamiento. Es un estado mental característico de la obediencia sin cuestionamiento,
permite transferir la responsabilidad al individuo que da las órdenes. Los factores que
condicionan la obediencia son: la inmediatez (la proximidad social de la víctima con el
participante), la proximidad de la figura de autoridad, la presión grupal (las acciones de los
otros ayudan a confirmar que está bien o mal seguir obedeciendo), la legitimidad de la figura
de autoridad (permite trasladar la responsabilidad a este).
INNOVACIÓN: Proceso de influencia ejercido por las minorías para introducir y crear nuevas
ideas y modos de pensamiento, diferentes a las existentes. Las minorías son un grupo pequeños
de individuos que comparten opiniones, juicios, valores y comportamientos que difieren de la
mayoría. Pueden ser minorías anómicas cuando sólo se oponen a la norma dominante; o
pueden ser minorías nómicas, que además de rechazar la norma dominante, tienen una norma
propia y una respuesta alternativa a la norma dominante. Las ortodoxas son pro-normativas,
siguen la norma dominante pero llevándola al extremo; y las heterodoxas son contra-
normativas, proponen una alternativa que va en contra de la norma dominante.
Influencia de las minorías: Las minorías para producir un cambio social deben ser nómicas y
heterodoxas. Aprovechan el conflicto social para producir un cambio, porque el conflicto genera
malestar y siempre se busca la manera de resolverlo, las minorías activas toman ventaja de esto
y hacen un esfuerzo por provocar y acentuar el conflicto. Deben ser consistentes (todos los
miembros deben expresar el mismo mensaje, generar incertidumbre y duda), dirigir la atención
hacia ellos mismos como entidad, transmitir la existencia de un punto de vista alternativo,
coherente y consistente, demostrar convicción en ese punto de vista, y mostrar que la única
solución para el conflicto es adoptar el punto de vista que propone la minoría. Además deben
adquirir visibilidad y reconocimiento social, deben acordar con el “espíritu” de la época. Deben
ser o parecer lo suficientemente flexibles y abiertas, para no correr el riesgo de ser vistas como
dogmáticas o inconsistentes.
Unidad 6: Prejuicio, estereotipos y discriminación.
Definición clásica del prejuicio (Allport): El prejuicio es una antipatía basada en una
generalización errónea e inflexible, dirigida hacia un grupo social y sus miembros. Es
incompleta, porque la antipatía no es el único afecto presente en los prejuicios, no contempla
los casos de actitudes condescendientes (amabilidad proveniente del sentimiento de
superioridad, posiciona a un grupo como más débil. ej. sexismo benevolente), tampoco toma en
cuenta el rol de la pertenencia grupal y el aprecio hacia el propio grupo. Estos fenómenos tienen
un mayor efecto en la desigualdad, jerarquías, legitimación de la violencia y la opresión porque
se centran en la preservación del propio grupo.
Definición actual del prejuicio: El prejuicio se define como una actitud, positiva o negativa, hacia
un grupo y sus miembros, que crea o mantiene relaciones jerárquicas y de estatus entre los
grupos. El prejuicio tiene los tres componentes de las actitudes: elemento cognitivo (creencias
acerca de los miembros de un grupo), afectivo (sentimiento asociado a esas creencias) y
comportamental (acción especifica de índole negativo, discriminación).
Estereotipos: Imagen típica que viene a la mente cuando se piensa en un grupo social particular.
Son esquemas cognitivos con la función de simplificar un mundo social complejo, procesa
información acerca de otros y determinar cómo actuar frente a un determinado grupo. Son la
materia prima para la creación de prejuicios.
Nuevas formas de discriminación: La discriminación implica negar el tratamiento igualitario
hacia una persona o grupo. Es el elemento comportamental del prejuicio, dicho
comportamiento crea, mantiene y refuerza las ventajas de un grupo y sus miembros sobre otros.
Incluye acciones que pueden dañar a otros grupos y que tienden a favorecer injustamente a
los miembros del endogrupo. Cuando un exogrupo viola una norma establecida por el
endogrupo puede provocar emociones leves como el disgusto o la evitación, que genera formas
leves de discriminación; y cuando el exogrupo es percibido como beneficiado de manera
injusta, genera emociones más fuertes como el resentimiento y acciones para disminuir tales
beneficios, los movimientos en contra del grupo pueden ser usadas para justificar el daño,
formas fuertes de discriminación.
PERIODOS HISTORICOS DEL ESTUDIO DEL PREJUICIO:
1) De la teoría de la raza a la conceptualización psicológica del prejuicio: Para justificar el
colonialismo europeo y la esclavitud en América, se crearon teorías de la raza porque la
discriminación racial no era una problemática social, tal comportamiento eran vistos como
naturales e inevitables, los científicos explicaron las diferencias como producto de limitaciones
intelectuales, retrasos evolutivos y excesos sexuales. A partir de movimientos sociales en EE.
UU. y Europa que desafiaban el dominio colonial de los blancos sobre las demás razas, surge el
termino prejuicio (Allport), que veían esas actitudes como prejuiciosas y de carácter irracional.
2) De los procesos psicodinámicos a la estructura de la personalidad: Se comienza a ver al
prejuicio como una problemática social, y se intentó explicar mediante procesos psicodinámicos
provenientes del psicoanálisis, surge el prejuicio como resultado de un mecanismo de defensa.
De manera inconsciente, se redireccionaban los conflictos internos y hostiles hacia grupos
inocentes y minoritarios. Al ser generalizados y universales, explicaba por qué los prejuicios
eran un fenómeno cotidiano, y su función inconsciente explicaba la irracionalidad y rigidez de
los prejuicios. A partir de la 2GM, con el genocidio antisemita el prejuicio no podia ser explicado
como un proceso psicológico normal. Surge la teoría de la personalidad autoritaria,
desarrollada dentro de familias con estilos de crianza duros, punitivos, represivos y autoritarios,
reforzadas por ideologías políticas y ambientes con características similares. Estos individuos
eran propensos a adoptar ideologías autoritarias, actitudes prejuiciosas y etnocéntricas.
3) De la psicología individual a la influencia social: Desinterés por las explicaciones psicológicas
del prejuicio, debido a que las causas intraindividuales no eran suficientes para explicar los
fenómenos racistas de la época. El prejuicio aparece como producto de la norma social, que
influenciaban a los individuos a desarrollar actitudes prejuiciosas. Se establece la existencia de
tres mecanismos: socialización (se adquirían durante la socialización), conformidad (aceptación
de las normas sociales tradicionales) y obediencia. La norma social no permitía una comprensión
completa del prejuicio, no era algo geográfico, sino algo más extendido.
Se empezó a pensar al prejuicio como producto de conflictos intergrupales más básicos, y la
presencia de condicionantes de la estructura social. Pero los psicólogos de esta época no tenían
interés en las relaciones intergrupales y las condiciones grupales implicadas en los prejuicios.
4) De la perspectiva cognitiva a las nuevas formas de prejuicio: El racismo tradicional había sido
reemplazado por un nuevo tipo de racismo más sutil y socialmente aceptable (Racismo
moderno). La percepción de pertenencia a grupos distintos (categorización social) bastaba para
producir conductas intergrupales prejuiciosas y discriminatorias con el objetivo de favorecer al
endogrupo. Desde la perspectiva cognitiva el prejuicio y la discriminación intergrupal eran
respuestas resultantes de procesos cognitivos normales, naturales y universales cuyo objetivo
es simplificar la complejidad del entorno social (estereotipos). El problema de las perspectivas
cognitivas es que lo afectivo no se considera o es relegado a un segundo plano.
NUEVAS FORMAS DE PREJUICIO: Se enfatiza en la función que cumple el prejuicio para el
mantenimiento de relaciones asimétricas entre los grupos.
Racismo moderno: Rechazo basado en creencias que aparentemente no tienen que ver con
cuestiones raciales, el prejuicio está basado en cuestiones de índole culturales, son adquiridas
durante la socialización y predominan en personas conservadoras. Se expresan de manera
directa o simbólica, mediane apoyo a temáticas sociales y políticas con aspectos raciales.
Racismo aversivo: Las personas no se percatan de que están siendo prejuiciosas, aparentan
tolerancia y aceptación hacia las minorías, pero sus sentimientos y creencias negativas se
expresan en modos sutiles e indirectos, como por ejemplo, el temor o la ansiedad frente al
contacto intergrupal.
Prejuicio sutil: Prejuicio con expresion más sutil y socialmente aceptado, basan sus
apreciaciones en una defensa de los valores tradicionales del endogrupo, o la exageración de las
diferencias culturales, o la negación de emociones positivas.
Prejuicio manifiesto: Prejuicio con expresiones directas y hostiles hacia un exogrupo por
percibirlos como una amenaza o por la negación de establecer contacto intimo con las minorías.
Sexismo ambivalente: Son actitudes que pretenden ser positivas hacia las mujeres, pero que
son consideradas sexistas porque estereotipan a la mujer para restringir su accionar y seguir
posicionándolas como inferiores, sirven al dominio masculino y sus consecuencias son
perjudiciales.
-En el prejuicio están implicados procesos individuales, grupales y societales:
FACTORES INDIVIDUALES porque intervienen procesos cognitivos (ej. categorización) y
afectivos (ej. las emociones negativas). Los aspectos individuales pueden afectar media el
fenómeno de “profecía que se cumple a sí misma”, donde la creencia social, que es inicialmente
errónea, conduce a su propio cumplimiento, esto puede proporcionar justificación para el
mantenimiento del estigma social.
FACTORES GRUPALES porque su objeto son los miembros de otro grupo social (exogrupo); y los
prejuicios pueden ser compartidos por muchos, y refleja el estado de las relaciones intergrupales
en determinado momento, o sea, la relación puede variar con el tiempo y las circunstancias.
Teoría del conflicto realista, Teoría de la identidad social, y la Teoría de la categorización del
yo (cuando nos categorizamos como miembro de un grupo se acentúa la percepción de la
semejanza endogrupal y las diferencias exogrupales, se produce el favoritismo endogrupal, y la
despersonalización).
FACTORES SOCIETALES porque se ven afectados por leyes y normas que predominan en un
determinado contexto social.
• Estos tres componentes están en constante interacción. Por ejemplo, las leyes de un país
están a favor de la igualdad (nivel societal) que determinan la forma de expresar el prejuicio
(nivel individual), haciendo que el prejuicio no se exprese de forma tan directa sino de forma
más sutil aunque igualmente perjudicial para el grupo discriminado (nivel grupal). Proceso
de aculturación: Son los cambios culturales que suceden cuando personas de diferentes
sociedades (con culturas y religiones diferentes) entran en contacto continuo y directo. Hay
cuatro posibles estrategias de aculturación, donde las variables son la importancia de
establecer buenas relaciones con la sociedad de acogida y la importancia de mantener la
propia identidad y características culturales. Las estrategias son: la integración (El
inmigrante integra a su cultura características de la cultura de la sociedad de acogida), la
asimilación (El inmigrante deja de lado su propia cultura para asimilar la nueva cultura), la
separación o segregación (Se intenta conservar la propia identidad y cultura, sin interés en
adoptar la cultura de la sociedad de acogida) y la marginación (La persona no tiene interés
de mantener su cultura ni de adoptar la nueva cultura).
UNIDAD 7: Comunicación y percepción social.
Percepción social: Procesos a través de los cuales buscamos entender a las otras personas.
Generalmente, estos esfuerzos son exitosos. La percepción social se realiza mediante
indicadores (lenguaje no verbal), y se centra en cuatro aspectos:
1) Comunicación no verbal: Comunicación mediante un lenguaje no hablado de expresiones
faciales, contacto visual, movimientos corporales y posturas. Información sobre los estados
internos (emociones y sentimientos). Esta percepción juega un papel clave en el
comportamiento y pensamiento social.
2) Atribución: Proceso complejo a través del cual intentamos entender las razones que hay
detrás del comportamiento de los otros. Surge del deseo básico por comprender las relaciones
causa-efecto en el mundo social. Según la teoría de la inferencia correspondiente, para hacer
inferencias tomamos el comportamiento más estable/repetido de los otros, el comportamiento
escogido libremente, basado en efectos distintivos no comunes, y bajo en deseabilidad social.
Según la teoría de las atribuciones causales, entendemos el comportamiento de los otros en
términos de causas internas o externas, teniendo en cuenta tres fuentes de información
principales: el consenso (proporción de personas que reacciona de la misma manera), la
consistencia (medida en que un individuo responde de la misma manera ante una misma
situación a lo largo del tiempo) y la distintividad (medida en que esta persona responde la
misma manera ante diferentes estímulos). Esta teoría no capta todos los aspectos de nuestro
pensamiento sobre la causa del comportamiento de los otros. Mas bien consideramos con
frecuencia las razones de los otros (motivos conscientes, deseos, intensiones) y otros factores.
Cuando existen dos o más causas potenciales del comportamiento intentamos reducir la
importancia de la causa potencial por la presencia de otras causas posibles (principio de
disminución). Cuando existen tanto una causa que facilita el comportamiento como otra que la
inhibe, pero el comportamiento se produce igualmente, asignamos mayor peso a los factores
facilitadores (principio de aumento). Las atribuciones que realizamos pueden estar sujetas a
varios tipos de error como:
El sesgo de correspondencia o error fundamental de atribución (tendencia a explicar las
acciones de las personas como provenientes de su manera de ser, aunque haya causas
situacionales claras). Efecto actor-observador (tendencia a atribuir nuestro comportamiento a
causas externas, pero las acciones de los demás a causas internas). Sesgo de auto-beneficio
(Tendencia a atribuir nuestros propios resultados positivos a causas internas, pero los negativos
a factores externos, es una manera de proteger y realzar nuestra autoestima).
3)Formación de impresiones: Desde una perspectiva cognitiva. Para formar primeras
impresiones, percibimos los rasgos observados en relación unos con otros, de manera tal que
forman un todo integrado y dinámico. No prestamos igual atención a toda la información que
nos brindan, nos centramos en la información que nos es más útil, las impresiones dependen en
cierta medida de nuestras propias características, vemos a los demás a través de los lentes de
nuestros propios rasgos, motivos y deseos. Usualmente nos formamos impresiones de la
manera más fácil y simple posible, colocando a las personas en grandes categorías con las cuales
ya estamos familiarizados. Intervienen procesos cognitivos (almacenamiento, recuerdo e
integración), la naturaleza de las impresiones puede cambiar a medida que aumentamos
nuestra experiencia con otros, cuando recién conocemos a alguien nuestra impresión consiste
ampliamente en ejemplares (ejemplos de conductas), pero a medida que seguimos
interactuando con esta persona, nuestra impresión llega a basarse principalmente en
abstracciones mentales derivadas de muchas observaciones de la conducta de dicha persona.
4) Manejo de la impresión: Autopresentación, es el esfuerzo que realizamos para asegurarnos
que nuestras impresiones sean favorables cuando estamos frente a otros. Hay dos tácticas de
manejo de impresiones: la automejora (incrementar el atractivo, ej. mejorar la apariencia física
o describirse a sí mismo en términos positivos) y la mejora de otros (esfuerzos para hacer que
el otro se sienta bien de diversas maneras, ej. adulación, sonreír). Estas tácticas solo son
efectivas si no son sobreutilizadas porque pueden producir el efecto contrario (ej. Efecto baba).
• Comunicación: El modelo tradicional de la comunicación tenía una visión monódica, no
tenia en cuenta a las personas en su contexto, es decir, todas las personas e instituciones
que rodean al individuo y con las cuales interactúa a través del tiempo.
• Perspectiva pragmática de la comunicación: Comunicación y conducta pueden usarse como
sinónimos, porque toda conducta siempre comunica algo. La comunicación se puede
entender como un sistema, cuya principal característica es que sus propiedades no están
determinadas por los elementos aislados, sino que depende de la forma en la que esos
elementos interactúen entre sí. Una de sus propiedades es la totalidad, es decir, el todo es
más que la suma de las partes. La interacción entre los elementos del sistema es una
interacción circular, los elementos se modifican mutuamente en el ida y vuelta de
información, los elementos interactúan a lo largo del tiempo y se van acostumbrando a esa
interacción, generando redundancias (hábitos). Aprendemos a detectar y anticipar estos
hábitos construidos, porque las redundancias conforman un patrón de conductas que se
repiten a lo largo del tiempo y se van conformando como conductas estables. La
comunicación implica una retroalimentación, los elementos autorregulan su conducta
durante la interacción. La retroalimentación negativa promueve la homeostasis,
importante para el logro y mantenimiento de la estabilidad de las relaciones. La
retroalimentación positiva lleva a la perdida de estabilidad del sistema. (Ej. cuando nos
sentamos al lado de alguien que no conocemos y le hablamos, entendemos si esa persona
está interesada en hablarnos o no, según su comportamiento). Otra de sus características
es la equifinidad, idénticos resultados pueden tener orígenes distintos, porque lo
importante es la organización del sistema y no las condiciones iniciales; y distintos
resultados pueden ser producidos por las mismas “causas”.
• Tipos de comunicación: Puede ser verbal (lenguaje) o no verbal (gestos, posturas, tono de
voz, etc.).
• AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA:
1) Imposibilidad de no comunicar: Toda conducta, dentro del espacio comunicacional, es
comunicación. La comunicación no solo tiene lugar cuando es intencional, consciente o
eficaz, siempre que haya otro interpretando mi conducta va a haber comunicación.
Patología: No podemos no comunicarnos, pero podemos decidir si queremos aceptar o no
esa comunicación, por ejemplo mediante el rechazo de la comunicación (Hacer sentir al
otro que no estamos interesados en conversar); aceptar la comunicación (pero intentando
dar la menor cantidad de datos posibles, como contestar sin demasiado interés);
descalificación de la comunicación (invalidar nuestra comunicación o la del otro, mediante
por ej. autocontradicciones, cambios de tema, etc.).
2) Toda comunicación tiene un aspecto de relación y otro de contenido, y el aspecto de
relación califica al aspecto de contenido: Hace referencia a una metacomunicación. El
aspecto de contenido de un mensaje transmite información; el aspecto relacional se refiere
a cómo ese mensaje debe entenderse (es una orden, está bromeando, etc. Cuando nos
comunicamos nos definimos a nosotros y definimos al otro en función de la interacción (los
otros pueden confirmar, rechazar o desconfirmar mi definición). Las relaciones rara vez se
definen deliberadamente, se pueden expresar en forma no verbal, por ejemplo, gritando,
o sonriendo; la relación se puede entender claramente a partir del contexto en el que la
comunicación tiene lugar, por ejemplo, entre soldados uniformados. Patología: Que no
coincidan en el contenido y la relación, hay ciertos matices que puede generar formas mixtas
de acuerdo. Estar de acuerdo con el contenido pero no con la relación lleva a relaciones
inestables y seriamente amenazadas cuando deja de existir la necesidad de acuerdo en el
nivel de contenido.
3) Toda comunicación supone una puntuación de la secuencia de hechos: La naturaleza de la
relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación entre los
comunicantes. Quienes participan en la interacción siempre introducen una puntuación de
la secuencia de hechos, que organiza los hechos de la conducta, se tiende a puntuar la
secuencia desde el propio punto de vista, la falta de acuerdo con respecto a la manera de
puntuar la secuencia de hechos causa conflictos en las relaciones, el dilema está en la
pretensión de que la puntuación tiene un comienzo cuando en realidad la comunicación es
circular. Patologías: La puntuación discrepante lleva a visiones distintas de la realidad,
incluyendo la naturaleza de la relación y generando un conflicto interpersonal. (Ej. de los
mensajes)
4) Toda comunicación implica un nivel digital y un nivel analógico: Dentro de la comunicación
hay un nivel digital correspondiente al lenguaje verbal, y un nivel analógico
correspondiente al lenguaje no verbal. Es aspecto relacional de la comunicación se expresa
a través del nivel analógico no verbal, y el aspecto de contenido mediante el lenguaje verbal
o nivel digital. Ambos se complementan entre sí.
Patología: Contradicciones en el aspecto analógico y el aspecto digital.
5) Toda comunicación puede ser simétrica o complementaria, según el tipo de vinculo que
tengan las personas: En la interacción asimétrica los participantes tienden a igualar su
conducta reciproca, se caracteriza por la igualdad y la diferencia mínima, por ejemplo: las
relaciones de parejas. En la interacción complementaria la conducta de uno de los
participantes complementa la del otro y cada conducta favorece a la otra. No es impuesta
sino que cada uno se comporta de una manera que presupone la conducta del otro, al
tiempo que ofrece motivos para ella. Son relaciones basadas en un máximo de diferencia,
un participante ocupa la posición superior mientras que el otro la inferior. Puede estar
establecida por el contexto social/cultural (como la relación padre e hijo) o ser un estilo
idiosincrásico de una díada particular.
Patología: Escala asimétrica, es una relación simétrica existe el peligro de la competencia
por ser “más igual” que el otro, esta tendencia explica la escalada que caracteriza a la
interacción simétrica cuando esta pierde estabilidad, dando lugar a luchas o disputas.
UNIDAD 9: Familia y redes sociales.
No hay una única definición de familia: Para pensar a la familia hay que tener en cuenta sus
características y funciones. Una familia adquiere múltiples formas según las épocas históricas,
lugares geográficos, culturas e inclusive dentro de grupos dentro de la misma cultura.
• La familia es el ambiente primario y fundamental de una persona, es el primer contexto
donde se desarrolla cada individuo y el ambiente central donde acontecen experiencias
importantes para su desarrollo. (Socialización primaria, otros significantes).
• Familia como sistema: La familia se puede definir como un sistema abierto, una estructura
con características y funciones emergentes, propias de la forma en que las personas dentro
del sistema interactúan entre sí en el seno familiar y con el contexto social. Pensarla como
sistema permite estudiar su funcionamiento independientemente de quienes sean los
miembros que la componen, porque lo importante es cómo interactúan los miembros y la
forma en que distribuyen los roles para cumplir su función de socialización y crianza.
• Los patrones de interacción son las reglas que regulan el funcionamiento de la familia, tanto
entre los miembros como con el exterior. El estilo de funcionamiento dado por estos
patrones promueve una organización interna, que establece reglas de funcionamiento, con
roles y funciones diferenciados.
• El funcionamiento de la estructura familiar está dado por una organización jerárquica y de
poder, en la que los adultos tienen más responsabilidad en el cuidado y protección de los
miembros más jóvenes para asegurar su desarrollo.
• Una familia tiene una trayectoria, porque supone un desarrollo en el ciclo vital. A medida
que se atraviesan las diferentes etapas evolutivas ocurren modificaciones en la organización
familiar, la distribución los roles y funciones se van modificando de acuerdo con las
necesidades por edad de cada uno de los miembros, hay una necesidad de cambio para
adaptarse a la expectativa social acerca de lo que se tiene que hacer en cada etapa vital.
• Funciones: Tienen dos objetivos centrales. El objetivo interno, relacionado a brindar
protección psicosocial a sus miembros, deben cuidar a sus miembros de acuerdo con los
aspectos definidos por las expectativas culturales de cuidado y protección, generalmente
relacionado a brindar apoyo emocional, cuidado de la salud, acceso a la educación, etc. El
objetivo externo refiere a funciones vinculadas a acomodarse a la cultura y a la transmisión
de esta (socialización), como por ejemplo, los rituales o tradiciones familiares. La regulación
de las conductas corresponde tanto a los objetivos internos como los externos.
• Estructura familiar: La familia es un conjunto de personas que interactúan entre sí, cada
persona puede ser pensada como un subsistema (organizaciones internas a la familia) que
cumplen roles diferenciados, como todos los miembros pueden ser parte de múltiples
subsistemas deben establecerse limites o fronteras para determinar claramente el
cumplimiento de roles y funciones de cada uno de sus miembros. Las familias son más
funcionales cuando los limites están bien definidos, una familia funcional logra mantener la
continuidad familiar a la vez que produce modificaciones en su estructura para adaptarse a
las exigencias internas y externas, la posibilidad de imponer pautas alternativas de
funcionamiento determina la flexibilidad del sistema familiar, lo que le permite adaptarse
mejor a las circunstancias.
• Los cuatros subsistemas básicos son:
Parental: Los roles y funciones que cumplen los padres.
Conyugal: Roles y funcionamiento de la pareja.
Fraterno: Los roles y funciones que cumplen los hermanos.
Filial: Los roles y funciones que cumplen los hijos.
• Red social: La suma de todas las relaciones que un individuo percibe como significativas o
como diferenciabas de la masa anónima de la sociedad (familia, amigos, relaciones de
trabajo o de estudio, etc.). Esta red es central para la experiencia individual de identidad,
bienestar y competencia, incluidos los hábitos de cuidado de la salud y la capacidad de
adaptación en una crisis.
• Estructura del mapa de la red social: La red social personal se registra en forma de mapa
mínimo, que incluye a todos los individuos con los que interactúa, y el conjunto de los
vínculos de ese mapa mínimo constituye la red social personal del individuo. El mapa puede
ser sistematizado en cuatro cuadrantes: familia, amistades, relaciones laborales o escolares,
y relaciones comunitarias. Sobre estos cuadrantes se inscriben tres áreas: un círculo interior
de relaciones íntimas, que incluye familiares directos con contacto cotidiano y amigos
cercanos; un círculo intermedio de relaciones personales con menor grado de compromiso,
que incluyen las relaciones sociales o personales con contacto personal pero sin intimidad
como “amistades sociales” y familiares intermedios; y un círculo externo de conocidos y
relaciones ocasionales, que incluyen conocidos de la escuela o el trabajo, buenos vecinos y
familiares lejanos.
• A lo largo del ciclo vital de un sujeto se producen variaciones dentro de su red personal.
• Características estructurales:
1) Tamaño: Para que una red sea efectiva tiene que ser mediana. Si hay pocas personas
en la red ésta es menos eficaz en situaciones de crisis de larga duración. Si la red es muy
numerosa corre el riesgo de inacción bajo el supuesto de que “alguien más se debe
estar ocupando del problema”. El tamaño se ve afectado por migraciones, mudanzas y
el paso del tiempo.
2) Densidad: Conexión entre miembros independientemente del individuo (amigos que
también son amigos entre sí, parientes cercanos que a la vez son íntimos entre sí, etc.).
Un nivel de densidad medio favorece la efectividad de la red porque permite comparar
impresiones (Ej. “Lo noto triste, ¿vos también?); una red con densidad muy alta tiene
una efectivad más baja, porque favorece la conformidad en sus miembros (presión del
individuo para adaptarse a las reglas del grupo), y si la desviación persiste hay riesgo de
exclusión del individuo de la red; un nivel muy bajo de densidad reduce la efectividad
por la falta de cotejamiento/comparación de impresiones.
3) Composición o distribución: Se refiere a la proporción del total de miembros de la red
que está localizada en cada cuadrante y cada circulo. Las redes muy localizadas son
menos flexibles y efectivas, porque no generan muchas opciones (Ej. Si se centra en
circulo interior a la “familia” y al resto de en el circulo intermedio, el individuo se hace
muy dependiente de los miembros centrales). Las redes muy amplias pero
homogéneas (Ej. sectas o cultos fanáticos) muestran más inercia y menos reactividad.
4) Dispersión: Es la distancia geográfica entre los miembros, afecta la facilidad de acceso
entre ellos, y afecta también la sensibilidad de la red a las variaciones del individuo, que
es clave para la eficacia y velocidad de respuesta ante situaciones de crisis.
5) Homogeneidad o heterogeneidad demográfica y sociocultural: En relación con la
edad, sexo, cultura y nivel socioeconómico, implica ventajas e inconvenientes en
términos de identidad, reconocimiento de señales de estrés, activación y utilización.
6) Atributos de vínculos específicos: Compromiso y carga de la relación, durabilidad,
historia en común.
7) Tipo de funciones: Cada vinculo cumple funciones, y el conjunto de vínculos también.
Tales funciones son: la compañía social (actividades o tiempo compartido,
característico de las interacciones frecuentes, que pueden ser íntimos o no); el apoyo
emocional (intercambios que implican una actitud emocional positiva, como la
compresión, simpatía, empatía, estimulo y apoyo, función característica de las
amistades intimas y relaciones familiares cercanas); guía cognitiva y consejos
(interacciones destinadas a compartir información personal o social, aclarar
expectativas, promover modelos de rol, etc.); regulación o control social (Interacciones
que recuerdan y reafirman responsabilidades y roles, neutralizan las desviaciones de
comportamiento, permiten la disipación de la frustración y violencia, favorecen la
resolución de conflictos); ayuda material y de servicios (colaboración especifica
mediante el conocimiento experto o ayuda física, ej. terapeutas y otros trabajadores
de la salud); y acceso a nuevos contactos (Apertura de puertas para la conexión con
personas y redes que hasta entonces no eran parte de la propia red social)
• Cada vinculo puede ser analizado por sus atributos: Por sus funciones prevalentes (la o las
funciones que caracterizan predominantemente en el vínculo), la versatilidad (cuantas
funciones cumple la otra persona, ej. un amigo puede ser compañía social y además ser una
fuente de consejos); la reciprocidad (si el individuo cumple para con el otro el mismo tipo
de funciones, ej. la relación padre-hijo no es reciproca durante los primeros años del hijo);
la intensidad o compromiso (grado de intimidad); la frecuencia de los contactos (A mayor
distancia se requieren tener más activo el contacto para mantener la intensidad); la historia
de la relación (Hace cuanto tiempo se conocen y la experiencia previa de activación del
vínculo).
UNIDAD 10: Agresión y comportamiento prosocial.
Agresión: Conducta que tiene como meta dañar a otro. Hay varias perspectivas teóricas que
intentaron comprender este fenómeno:
-Factores biológicos: La violencia es algo natural de los humanos, proveniente de tendencias
innatas a agredir a otras personas. Se creía que la agresión provenía de un poderoso deseo de
muerte que todas las personas tenían, este instinto inicialmente está dirigido a la
autodestrucción pero luego se redirecciona hacia los demás (Freud), y también se creía que la
agresión proviene principalmente de un instinto de lucha heredado que los seres humanos
comparten con muchas otras especies (Lorenz). Se dejan de lado por ser reduccionista, la
agresión en los humanos se da de muchas formas, desde las más sutiles como ignorar, hasta la
más brutales como la agresión física, y este rango de condutas no estaba determinado
genéticamente, además la frecuencia de acciones agresivas varia en distintas sociedades.
Aunque desde la perspectiva evolucionista, se cree que los factores biológicos juegan un
pequeño papel en la agresión humana.
-Teorías del impulso: La agresión provendría principalmente de un impulso provocado
externamente para dañar a otros. Las condiciones externas, especialmente la frustración genera
un impulso para dañar a los demás. Una de las teorías más destacadas es la hipotesis de la
frustración – agresión, esta sostenía que la agresión era producto de la frustración. Estas teorías
ya no son aceptadas como validas, porque la frustración es solo una de las múltiples causas de
la agresión (y una bastante débil).
-Teorías modernas de la agresión: No se centran en un solo factor como causa de la agresión,
sino que toman en cuenta los avances de muchos campos de la psicología para una mayor
comprensión del fenómeno. El modelo afectivo general es la perspectiva actual de la agresión.
Según este modelo, la agresión proviene de un rango amplio de variables de entrada (Aspectos
de la situación actual o tendencias que los individuos llevan consigo en una situación dada), las
variables dentro de la primera categoría incluyen cualquier cosa que cause que los individuos
experimenten malestar (frustración, provocaciones como insultos, la exposición a modelos
agresivos, etc.); las variables de la segunda categoría corresponden a diferencias individuales,
rasgos que predisponen a los individuos hacia la agresión (Ej. ser altanamente irritable,
actitudes y creencias acerca de la violencia, valores, etc.). Estas variables situacionales e
individuales pueden conducir a una agresión abierta mediante el impacto sobre tres procesos
básicos: la activación (incremento de la activación fisiológica o excitación); estados afectivos
hostiles (Ej. expresiones de ira), y cogniciones (Inducir pensamientos hostiles o traer recuerdos
hostiles). Dependiendo de la interpretación que se le dé a la situación actual y los factores
restrictivos (Ej. presencia de la policía) la agresión ocurre o no.
• Determinantes sociales: Frustración (no tener lo que se quiere o espera puede conducir a
la agresión, sobre todo si se considera algo injusto), provocación directa (recibir agresión
puede provocar la agresión), agresión desplazada (se agrede a alguien distinto a quien fue
percibido inicialmente como fuente de provocación), exposición a la violencia (pueden
aprender nuevas formas de agresión, producir desensibilización o sea volver insensibles
frente al dolor y sufrimiento ajeno, y puede servir como priming), activación intensificada
(cuando vivimos una situación que nos activa fisiológicamente esta tiende a disiparse
lentamente a lo largo del tiempo, puede persistir mientras la persona pasa de una situación
a otra, haciendo que se reaccione con agresión a situaciones que en otro momento se
hubiera reaccionado ligeramente), activación sexual (la activación sexual moderada reduce
la agresión porque genera sentimientos positivos, pero niveles elevados la incrementan
porque producen sentimientos hostiles).
• Determinantes personales: Patrón de conducta tipo A (individuos altamente competitivos,
siempre con prisa y especialmente irritables y agresivos. Son más propensas a agredir tanto
de manera instrumental como hostil), patrón de conducta tipo B (opuestos a los de tipo A,
aunque pueden llevar a cabo agresiones instrumentales). Sesgo de atribución hostil (Percibir
intenciones o motivos hostiles en las acciones de los demás cuando son ambiguas),
narcisismo (Reaccionan con agresión ante los desaires de los demás porque amenazan su
autoimagen), diferencias de género (Los hombres generalmente tienen más probabilidades
que las mujeres de llevar a cabo acciones agresivas y de servir de blanco de esas conductas).
• Determinantes situacionales: Consumo de alcohol (Las personas con tendencia baja a
agredir se tornan agresivos cuando están ebrios, por el contrario, los altos agresores se
tornan menos agresivos bajo el efecto del alcohol), altas temperaturas (El calor aumenta la
agresión hasta cierto punto, porque las temperaturas extremadamente altas disminuyen la
agresión, debido a que las personas se sienten fatigadas e incomodas).
• La técnica más eficaz para prevenir la agresión es las disculpas, el reconocimiento de las
equivocaciones contribuyen en gran medida a reducir la agresión, aunque también las
buenas excusas pueden ser efectivas.
COMPORTAMIENTO PROSOCIAL: Acciones que son generalmente beneficiosas para otras
personas y para el sistema político en curso. Incluye comportamientos como ayudar, compartir,
cooperar, donar a la caridad, etc.
ALTRUISMO: Es un tipo especial de ayuda en la que se proporciona ayuda a otra persona sin
anticiparse a las recompensas, a pesar de que esa acción tiene algunos costos personales.
• POR QUÉ SE AYUDA: Según el modelo de decisión de intervención de los espectadores,
que una persona ayude o no depende de los resultados de una serie de decisiones previas.
Definen cinco pasos a realizar para decidir si intervenir o no:
1) Notar que algo está mal.
2) Darse cuenta de la emergencia, como una situación que requiere intervención.
3) Decidir si asumir la responsabilidad. Puede ocurrir el fenómeno de difusión de la
responsabilidad cuando se cree que los demás espectadores son más capaces para ayudar,
el espectador puede no prestar su ayuda al asumir que la asistencia ya no es necesaria.
4) Decidir qué tipo de ayuda dar.
5) Llevar a cabo la acción o no
• Si se da una respuesta negativa a alguna de estas etapas significa que no se llevara a cabo la
acción de ayudar.
QUÉ MOTIVA LA AYUDA:
• Aprendizaje: Se refiere al aprendizaje o adquisición de habilidades de ayuda y creencias
sobre por qué estas habilidades deben ser usadas para beneficiar a otros. Por qué las
personas ayudan se puede explicar mediante el condicionamiento operante, las personas
son más propensas a ayudar a otros cuando sus respuestas de ayuda previas han sido
reforzadas positivamente; y aprenden a no ayudar a otros cuando la ayuda ha tenido
consecuencias negativas. También se puede aprender a ayudar mediante el aprendizaje
social, a través de modelos de observación, que tiene efectos inmediatos y a largo plazo,
este aprendizaje está mediado por características como: las consecuencias para el modelo
(positivas, neutras, negativas), las características del modelo (ej. el atractivo, la similitud) y
la relación entre el observador y el modelo (ej. el apego entre el niño y sus padres). La
instrucción directa. Además, los estados de ánimo pueden aumentar o disminuir la
probabilidad de realizar los comportamientos positivos aprendidos.
• Excitación y afecto: Motivaciones basadas en las emociones, siguiendo la teoría del
aprendizaje, las personas están motivadas para comportarse de manera que les aporte
algún tipo de recompensa, en este caso, sentirse mejor. Pero también hay ocasiones donde
las personas están motivadas por el objetivo principal de hacer que otra persona se sienta
mejor (altruismo). La empatía puede ser un motivador prosocial, las emociones negativas,
como la culpa, pueden motivar la ayuda, es más probable que las personas ayuden a otros
cuando sientan que le hicieron algún tipo de daño. Según el modelo de alivio de estado
negativo, dañar o ser testigo de que otra persona es dañada despierta sentimientos
negativos, como la culpa o tristeza, entonces se ven motivadas a reducirlo, optando por la
ayuda para contrarrestar esos sentimientos negativos, el motivo principal de este tipo de
ayuda es egoísta, no explica el altruismo. Según el modelo de costo-recompensa, cuando se
ve la angustia de otra persona se despierta la empatía, provocando sentimientos negativos
que el testigo va a querer reducir. La motivación también es egoísta, porque las personas se
preocupan principalmente de sus intereses y evalúan los posibles costos y recompensas por
llevar a cabo la ayuda. Es más probable que la ayuda se produzca cuando las recompensas
por ayudar superen los costos.
La ayuda con motivo altruista se explica mediante la hipotesis de empatía-altruismo, según
la cual, el reconocimiento de la necesidad de ayuda puede producir una serie de experiencias
emocionales (tristeza, angustia, etc.) y preocupación empática (simpatía, compasión). La
preocupación empática crea una motivación altruista, donde la persona ayudará si es
posible ayudar, si se percibe que la ayuda que va a brindar es beneficiosa para la persona
necesitada, y si su ayuda es más beneficiosa para la persona necesitada que la ayuda de otro
que también pueda ofrecerla.
• Estándares sociales y personales: Los valores de las personas pueden motivar la ayuda,
afectando tanto los procesos cognitivos y afectivos. El componente cognitivo implica
expectativas de comportamiento que se basan en normas personales; el componente
afectivo se refiere a la reacción emocional (por ejemplo, orgullo, culpa) asociada con el
cumplimiento o no cumplimiento de las normas de uno. Las normas personales suelen
predecir mejor la ayuda que las normas sociales generales.
Las personas ayudan a otros porque tienen expectativas basadas en el aprendizaje social
previo o porque es la respuesta socialmente apropiada (ej. Las personas se suelen
involucran en trabajos voluntarios para satisfacer las expectativas de los demás).
Hay dos normas sociales relacionadas a la ayuda, una está relacionada con los sentimientos
de justicia (recepciones de reciprocidad, equidad y justicia social), y la otra con normas
generales de ayuda (ej. norma de responsabilidad social). La preocupación por la justicia y
el equilibrio que subyace a la norma de reciprocidad se relaciona con el principio de
equidad, cuando las personas perciben un desequilibrio en la relación se sienten motivadas
a reestablecer el equilibrio. La necesidad de ver un mundo justo y equitativo es central en
la hipotesis del mundo justo, la gente está más motivada a ayudar a otros que han sido
tratados injustamente, con el propósito de hacer el mundo justo y equitativo de nuevo.
QUIÉN AYUDA: Las variables disposicionales son atributos personales perdurables que se
asocian, a través del tiempo y las situaciones, a la tendencia a realizar actos útiles o altruistas.
Incluyen características demográficas, motivos personales, y rasgos de personalidad.
Las variables demográficas, son características de fondo relacionadas con el estado físico o
social de una persona. Por ejemplo: la edad, etnia, condición socioeconómica, religión, y género.
Por ejemplo, las personas con más dinero suelen participar más en actos de beneficencia, que
los miembros de minorías de clase socioeconómicas más bajas.
Con relación a los motivos personales, las personas difieren en sus objetivos personales
subyacentes a la ayuda. Hay 6 motivos principales para realizar acciones prosociales sostenidas
a largo plazo, como por ejemplo el voluntariado: motivos de valor, relacionado con
preocupaciones altruistas y humanitarias; motivo de comprensión, relacionado a adquirir
conocimientos o ejercitar conocimientos y habilidades existentes; motivo social, relacionado a
estar entre amigos y participar en actividades que puedan ganar su aprobación; motivo
profesional, relacionado a realizar actividades que puedan beneficiar directa o indirectamente
la carrera de uno; motivo protector, relacionado a proteger al propio ego de los rasgos negativos
de uno mismo y ayudar a abordar problemas personales; y motivo potenciador, relacionado a
aumentar los sentimientos positivos sobre uno mismo y fomentar el crecimiento y desarrollo
personal.
PSI SOCIAL, intensivo de verano 2022 - 2 parcial.docx
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