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2DO PARCIAL TEORÍA Y PRÁCTICA DE LA MOTIVACIÓN- ACTUALIZADO 16/11/2019
5.1 Cuales de los siguientes son, según Franklin y Krieger, ¿los procesos que les permiten al individuo
adoptarse a su entorno y lograr bienestar?
Actividad y Trabajo.
5.1 la salud mental se encuentra íntimamente relacionada con: CONDICIONES GENERALES DE
BIENESTAR PSIQUICO INDIVIDUAL Y SOCIAL
5.1 el concepto de salud mental se refiere a cuando el individuo logra su mayor éxito en torno a sus
capacidades con la máxima satisfacción para él y para el entorno social y, además:
CON EL MINIMO DE
FICCION Y TENSION.
5.1 Según franklin y crecer, las personas van mejorando su adaptación al entorno a través de diversos
tipos de aprendizaje. ¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponden a aprendizajes positivos?
Seleccione las 4 correctas:
Decir lo que siento. Trabajar en equipo. Compartir experiencias. Desarrollar
mi intelecto.
5.2 ¿Cuáles son, según Franklin y Krieger, las funciones del trabajo, que hacen a la salud mental de los
individuos y exceden a la obtención de una retribución económica? Seleccione las 4: Ofrece un ritmo
y orden temporal / Fortalece la autoestima / Brinda contención social / Otorga identidad.
5.2 Pérez López establece una clasificación sobre los motivos. ¿Cual? Extrínsecos, intrínsecos y
trascendentes
5.2 Para el modelo de Pérez López hay una combinación motivacional posible de la cual se puede
prescindir. ¿Cual? La motivación espontanea por motivos intrínsecos
5.2 Se ha llamado resultados externos a... Los que se producen en el aprendizaje de los sujetos sobre
lo que repercute una acción
5.2 En líneas generales, ¿cuáles son las dos cuestiones más importantes que las organizaciones deben
tomar en cuenta para cuidar la salud de sus integrantes? Las características de cada puesto laboral y
las características del individuo.
5.2 cuales son las consecuencias cuando las organizaciones no se preocupan por la salud metal de sus
empleados y solo se preocupan por los niveles de productividad y eficiencia? Falta de motivación y
frustración.
5.2 El trabajo tiene una función asociada a la obtención de una restricción económica a cambio de la
tarea realizada, y además el trabajo brinda: seleccione las 4 correctas SOSTEN SOCIAL / POSICION
SOCIAL /IDENTIDAD / Estructura Temporal
Sentirse útil para realizar una tarea especifica / Ubicarse en una posición social otorga identidad y
autoestima / Pertenecer a un grupo social participando del desarrollo de una tarea / Insertarse en una
estructura temporal.
5.2 Cuales de las siguientes características se corresponden a un individuo con salud mental? Seleccione
2
las 4 respuestas correctas: Capacidad de resolución de conflictos. Buenas relaciones interpersonales.
Positivismo Capacidad de adaptación.
FORTALECIMIENTO DE LA AUTOESTIMA / Retribución económica. / Estructura temporal.
5.2 En términos de salud mental, es igualmente perjudicial no tener trabajo que formar parte de una
organización que estaba llena de conflictos laborales FALSO
5.2 ¿Sobre qué aspectos tienen las organizaciones responsabilidad, en lo relativo al cuidado y
preservación de la salud física y psíquica de sus integrantes?
CONDICIONES FÍSICAS: ILUMINACIÓN,
RUIDOS, TEMPERATURA, RIESGOS Y FORMAS DE TRABAJO.
5.2¿por qué las organizaciones deben tomar en consideración características como el nivel de estudios,
el grado de motivación y la actitud frente al trabajo de sus empleados al momento de asignarles una
determinada tarea?
5.3 cuando una organización no considera las condiciones físicas del lugar, manteniéndolas de manera
ineficiente y no fomenta una buena relación entre el empleado y su actividad laboral, esto conlleva a
causas de malestar físico, psíquico de las personas, como:
FRUSTRACION LABORAL
5.3 La frustración laboral tiene, según Franklin y Krieger, 3 fuentes principales ¿Cuáles son? Selecciona
las 3 respuestas correctas:
Condiciones físicas deficientes del lugar de trabajo. Mala relación empleado-
actividad laboral. Desagrado hacia la tarea o la función específica a desarrollar.
5.3 franklin y crecer mencionan 3 causas principales de la frustración laboral, solo una de ellas, según
estos autores, puede provocar consecuencias tanto psíquicas como físicas. ¿Cual? Mala relación
empleado-actividad laboral
5.3 ¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponden a las consecuencias de la violencia laboral definidas
como “alteraciones cognitivas”? Problemas de concentración
5.3 Es preciso evitar todo tipo de conflictos y frustraciones en el trabajo. Un individuo dese sentirse
pleno y satisfecho en su trabajo:
FALSO
5.4 cuales de las siguientes manifestaciones se consideran consecuencia de la violencia laboral y
mobbing Seleccione 3 respuestas correctas
ALTERACIONES COGNITIVAS / CAMBIOS CONDUCTUALES /
PROBLEMAS EMOCIONALES
5.4 Cuál de los siguientes conceptos está asociado a la violencia? Desequilibrio de
poder.
5.5 como se denomina a los síntomas que generan que una persona sienta que su trabajo lo supera o
es incapaz de manejarlo, o cuando las exigencias son excesivas? Estrés laboral
5.5 ¿Que es aquello capaz de alterar el organismo ejerciendo acciones sobre la conducta, la
percepción y la conciencia?
DROGA
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5.5 Cuando podemos afirmar que el estrés es destructivo para un individuo? Cuando afecta su
rendimiento y productividad.
5.6 Aquellas organizaciones que solamente prohíben fumar en lugares de fácil combustión,
basan sus normas ¿en que clase de motivos? Por motivos de seguridad en el trabajo
5.6 El único motivo de la prohibición del consumo de tabaco en las organizaciones es por el
cuidado de las apariencias frente a los clientes y usuarios: falso
5.6 ¿Cómo denomina Freud a los calmantes o quitapenas que nos vuelven insensibles a los
dolores de la vida? Sustancias embriagadoras.
5.6¿Cuál de las fases de las adicciones está asociada a la curiosidad y el entretenimiento? Fase
de uso
5.6 Algunos factores laborales exponen a los empleaos al consumo de sustancias, ¿Cuál de los
siguientes está asociado a la forma de trabajo? Ritmos intensos de trabajo o jornadas muy extensas.
5.6 Variable que afecta al consumo abusivo, que se refiere a la falta de campañas de prevención y
desatención a los individuos adictos. Política
5.6 cuál de las siguientes adicciones esta socialmente aceptada? la adicción al trabajo, a la
tecnología, al tabaco y al alcohol
5.6 todo tipo de consumo abusivo se ve favorecido por diferentes variables: Económica, Política,
Cultural, Psicosocial
5.6 Dentro de los efectos del consumo de alcohol se establece una incompatibilidad entre las
exigencias de las organizaciones hacia sus empleados. Estas necesidades de las organizaciones que
son afectadas por el consumo se refiere a: Desde la perspectiva de la organización, esta situación
repercute de manera negativa debido a la baja de rendimiento de los empleados, su falta de
compromiso con los objetivos organizacionales, su indiferencia hacia las tareas laborales en general,
etc. Además, la empresa sufrirá también reveses económicos por ausentismo y enfermedad de los
trabajadores
.
5.6 De qué tipo de familias provienen principalmente las personas con adicciones:
Familias
Conflictivas
5.6. ¿En qué momento las organizaciones suelen poner atención a los problemas de adicciones de sus
empleados?: Cuando surgen comportamientos que afectan la rentabilidad porque implican un costo
para la organización.
5.6 ¿En qué casos las organizaciones pueden tolerar el consumo de sustancias? se justifica o tolera el
consumo de sustancias si éste resulta útil, o tiene como efecto colateral un aumento en el
rendimiento del empleado
5.6 ¿por qué el consumo adictivo es considerado un trastorno de la conducta y no solo un problema
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de salud? El consumo abusivo es considerado un trastorno de la conducta de los individuos, porque
no se trata sólo de un problema de salud del adicto, sino que además constituye un problema social
por las consecuencias que genera a nivel familiar, laboral, social, de salud pública, etcétera.
5.6 denominación con que se conoce al conjunto de síntomas- pisco y físico- que se presentan cuando
el adicto suspende el consumo de droga: SINDROME DE ABSTINENCIA
5.6 que tipo de medidas debería tomar una organización que considera el consumo de sustancias como
un problema que la afecta directamente?
medidas apropiadas y dirigidas a la prevención, como charlas
y cursos sobre el tema, e incluso proporcionaría facilidades para el tratamiento de los empleados
afectados.
5.6 si hablamos de conflictos, inestabilidad, competencia y rivalidad, ¿A qué factores laborales de
consumo de sustancias nos referimos?
Factores relacionados con el clima organizacional
5.6 El consumo abusivo es considerado un trastorno de la conducta de los individuos, generando no
solo problemas a la salud del adicto, sino también: problemas sociales
5.6 El consumo de drogas y alcohol en el ámbito del trabajo es motivo de:
sanciones
5.6 Como se denomina al concepto que refiere al mecanismo en donde la persona adapta a su
organismo los efectos de la droga? Tolerancia
5.6 Etapa de la adicción cuando la persona se entrega a la droga y le es imposible mantener una
relación laboral, social y afectiva, se le denomina: DEPENDENCIA
5.6 Franklin y Krieger sostiene que existen 3 motivos por los cuales las organizaciones prohíben fumar
¿Cuál de ellas representa un menor nivel de compromiso organizacional? Por el cuidado de las
apariencias.
5.6 Conocemos que hay adicciones socialmente aceptadas y otras que son rechazadas, dentro de estas
últimas adiciones rechazadas ubicamos a la adicción a:
DROGAS DURAS (COCAINA, MORFINA,
HEROÍNA, OTRAS)
5.6 el consumo abusivo además de producir cambios en el carácter, uno de los principales problemas
en el ámbito del trabajo es que afecta a:
productividad, rendimiento Y CARACTER
5.6 En la actualidad muchas organizaciones generan campañas de prevención y concientización por el
consumo de tabaco en sus grupos de interés y colaboradores, principalmente estas acciones se
desarrollan por: cuidado de la salud- SEGURIDAD- CUESTIONES DE SALUD
5.6 cuando en una organización puede afirmarse que una persona posee personalidad adictiva por
sus comportamientos y se lo encuadra dentro de un estereotipo esta tendencia se refiere a la
variante: Cultural.
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5.6 Siendo el consumo de alcohol, además de permitido es estimulado por la sociedad, destacamos
que los factores de riesgo refieren a: PERTENENCIA DE GRUPOS DE ALTOS RIESGOS
5.6 Fernández Labriola y katina dividen los factores que inducen a tomar alcohol en 3 grupos, solo uno
de ellos determina de manera directa el diagnóstico de enfermedades ¿cuál de ellos? FACTORES
FISICOPATOLOGICOS
5.6 Flaherty, Channon y Davis afirman que existen ciertos factores que aumentan el riesgo de consumo
de alcohol ¿cuál de los siguientes corresponde a las condiciones sociales? En la fiesta de fin de año de
las empresas está mal visto no consumir alcohol
5.6 En una organización que opera elementos con altas posibilidades de combustión (por el tiempo de
trabajo o materiales que se administran), se considera que la principal medida de prohibición de
consumo se tabaco se refiere a medidas de prevención por: SEGURIDAD
5.6 La problemática de las adicciones tienes su origen en la forma en que vivimos. Esta situación
impacta en las organizaciones con altos índices de ausentismo y/o bajas de rendimiento en su
personal, lo cual además se ve influenciada por las características personales de sus familias y
entorno. Esta problemática se refiere a la variable: PSICOSOCIAL
5.6 Los hijos de personas alcohólicas tienen mayor probabilidad de desarrollar dependencia a
distintas sustancias adictivas, esta predisposición se considera por factores: GENETICOS.
5.6 Una de las frases de toda adicción refiere a cuando la persona espera que el consumo de droga le
produzca mayor rendimiento laboral y social y lo realiza de forma esporádica. A esta frase se
denomina: USO
5.6 Cuales son los principales efectos del alcohol sobre la personalidad, con gran impacto en el trabajo,
siendo que el peligro es mayor si el consumo de alcohol se combina con otras drogas. ACCIDENTES Y
TRAUMATISMOS
5.6 En qué fase de la adicción comienza a presentarse el fenómeno de tolerancia y el síndrome de
abstinencia?
FASE DE ABUSO
5.6 La etapa de la adicción donde se presenta intoxicación más allá de los fines de semana, y donde la
droga se convierte en indispensable, se denomina
: Abuso.
5.6 a que factores de riesgo de desarrollo de alcoholismo, señalados por flaherty, channon y Davis, se
corresponde de la siguiente expresión: “los empleos que predisponen al individuo a un consumo
excesivo de alcohol son, entre otros, los trabajos de fuerza, o de actividad política o que imponen una
separación o desplazamiento periódico”? PERTENENCIA A GRUPOS DE ALTO RIESGO
5.6 Por lo general la mayoría de las organizaciones comienzan a prestar atención al tema de las
adicciones cuando observan consecuencias, por ejemplo, en:
Ausentismo, baja productividad.
5.6 Para comprender las adicciones en el entorno laboral es necesario tener en cuenta varios factores
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interrelacionados estos son seleccione las 4: La persona / Contexto sociocultural / El objeto que
genera adicción / Medio familiar.
5.6 Dentro de las adicciones socialmente aceptadas, podemos encontrar: trabajo y tecnología.
5.6 ¿Por qué el consumo adictivo es considerado un trastorno de la conducta y no solo un problema de
salud? Porque sus consecuencias exceden al individuo y se extienden a otros ámbitos.
6.1 como se denomina al momento en que el jefe realimenta al empleado sobre su desempeño
anterior, comenta desvíos e invita a emitir una conclusión?
ENTREVISTA DE DEVOLUCION-
RETROALIMENTACION
6.1 Cuál es la principal ventaja de la Administración por objetivos (apo)?
Compromiso
6.1 cuales son según newstron, las 4 características distintivas de la filosofía moderna de la evaluación
de desempeño? Seleccione 4 correctas: Amplios sistemas de retroalimentación /Atención particular
a meta u objetivos /Orientación al desempeño / Mutuo establecimiento de metas entre supervisor
y empleado
6.1 a través de que herramienta es posible, según newstron motivar y retribuir a los empleados
ofreciéndoles una retroalimentación sobre su trabajo?
Evaluación de desempeño
6.1 Newstrom señala una serie de dificultades que pueden presentársele al administrador en la
evaluación de desempeño ¿cuáles son? 4correctas: complejidad de la tarea /emisión de juicios
/respuestas emocionales / confrontaciones.
6.1 ¿Según newstrom, para que se utiliza las evaluaciones de desempeño? Seleccione a resp correctas:
Para establecer cómo utilizar al máximo los recursos humanos disponibles. Para mejorar los
resultados organizacionales. Para el desarrollo personal y profesional de los empleados. Para
determinar políticas de remuneración y beneficio.
6.2 cuales son las etapas del proceso de toma de decisiones en que las organizaciones deben poner
acción para incrementar la probabilidad de que sus elecciones sean lógicas u optimas? Seleccione las
4 correctas: Diagnosticar y definir las necesidades, el problema o la oportunidad- establecer metas-
buscar soluciones alternativas- comparar y evaluar soluciones alternativas- elegir entre soluciones
alternativas- implementar la solución seleccionada- dar seguimiento y controlar los resultados.
6.2 Una vez diagnosticados y definidos los problemas ¿cuál es el siguiente paso en el proceso de toma
de decisiones? Establecer metas
6.2 ¿Cuáles son los tipos de decisiones que describen franklin y krieger? Seleccione las 3 respuestas
correctas:
Decisiones innovadoras / Decisiones de rutina /Decisiones de adaptación
6.2 Cuál de las condiciones relativas a la toma de decisiones está caracterizada por un escenario
cambiante y multiplicidad de alternativas? Complejidad
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6.2 cuales son las etapas del proceso de toma de decisiones en que las organizaciones deben poner
acción para incrementar la probabilidad de que sus elecciones sean lógicas u optimas una de ellas se
refiere a realizar un diagnóstico para advertir, interpretar corresponde a la etapa de: Diagnostico,
definición de la necesidad, el problema o la oportunidad.
6.2 ¿Cuáles son los factores que influyen en la toma de decisiones? seleccione las 4:
Complejidad/ riesgo / certidumbre / Incertidumbre.
6.3 en situación de crisis, que tipo de acciones están relacionadas con los procesos de
auditoria?
6.3 Como se denomina al proceso de toma de decisiones cuando las mismas se hacen bajo una gran
presión para lo cual desarrollan diferentes acciones y además requiere un liderazgo sólido y centrado:
Toma de decisiones en crisis.
6.3 Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a las acciones psicológicas que se interpretan frente a
la toma de decisiones en crisis? REALIZAR CURSOS DE CAPACITACION SOBRE EL IMPACTO EMOCIONAL
DE LA CRISIS
6.4 en las decisiones estratégicas, es clave revisar las variables que integran aspectos críticos que
inciden en el logro de un desempeño superior, nos referimos a los siguientes factores de gestión de la
red de variables estratégicas:
6.4 en que circunstancia podemos afirmar que la organización ha tomado las decisiones estratégicas
adecuadas y alcanzadas y alcanzado la posición deseada? Cuando la brecha estratégica es cero
6.4 Como se denomina el tipo de decisiones que debe tener una organización para crear ventajas
competitivas, capacidad para anticipar hechos, análisis de la visión de las posibilidades manteniendo
flexibilidad para lograr un cambio: Toma de decisiones estratégicas.
6.4 Cuál de las siguientes opciones puede considerarse como una dimensión válida para medir la
satisfacción labora? Todas son correctas.
6.4 Podemos decir que el clima organizacional contempla una serie de dimensiones. Indique cuál de
las siguientes NO se corresponde con una de dichas dimensiones: Nivel de desempeño.
6.5 Indique cuál de los siguientes puede considerarse como un factor del entorno asociado a la
generación de estrés laboral.
Incertidumbre económica.
6.5 Cuales son los efectos positivos de la toma de decisiones en un grupo? Selecciona las 3 respuestas
correctas: Satisfacción con la elección. Comunicación. Perspectiva amplia.
6.5 como se denomina al modelo de toma de decisiones organizacional el cual centra su atención en
quienes toman las decisiones, tratan de justificar su elección después de haberla realizado?
Retrospectivo
6.5 Cuales de las siguientes tácticas de influencia son las más utilizadas en el modelo de toma de
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decisiones político? Selección las 4 correctas: Persecución RACIONAL / INSPIRACION Y CONSULTA /
COALICION /LEGITIMACION
6.5 Según Franklin y Krieger que modelo de la toma de decisiones organizacionales podría utilizarse
en la etapa de definición de metas: Modelo Racional
6.5 un grupo de directivos de una importante empresa de productos para el cuidado de la salud se
encuentra desarrollado una nueva gama de productos, necesarios por el avance del contexto y la
competencia, para ello, un comité de directores se reúne mensualmente generando una alianza para
definir las prioridades y especificaciones del muevo producto como se denomina al proceso de toma
de decisiones organizacional?
Modelo Carnegie
6.5 ¿Con que modelo se toma decisiones están relacionados los conceptos de heurística y …?: Modelo
de racionalidad limitada.
6.5 De las siguientes afirmaciones ¿Cuál corresponde al modelo del proceso incremental de toma de
decisiones? Una decisión importante es el resultado de la combinación de una serie de pequeñas
elecciones.
6.6 el pensamiento lateral es aquel pensamiento lógico, convencional y racional o vertical, que se
inclina por buscar una respuesta lógica y convencional para obtener una solución única a un
planeamiento.
FALSO
6.6 cuales son las fases del proceso creativo que ayuda a las organizaciones a que detecten
necesidades, descubran problemas, identifiquen oportunidades y desarrollen nuevos cursos de acción?
Seleccione las 4 correctas
Exploración inconsciente/ Intuición/ Discernimiento/ Formulación lógica.
6.6 La exploración inconsciente, la intuición, el discernimiento y la verificación lógica son fases ¿de
que proceso?: Proceso creativo
6.6 que modelo permite desafiar a la estabilidad y la rutina en el proceso de toma de decisiones?
MODELO DE BOTE DE BASURA
6.6 según franklin y krieger que técnica cuando no hay consenso en un grupo o equipo, para
estimular la toma de decisiones creativas? TECNICA DEL GRUPO NOMINAL
6.6 En una organización del rubro de publicidad el gerente cita a los creativos para definir parámetros
de la próxima publicidad de un nuevo proveedor a fin de que debatan y formulen diversas alternativas
Con el propósito de definir temáticas de la misma el gerente describe el panorama general solicitado
por el cliente Uno de los asistentes va tomando nota de las ideas que surgen en un pizarra luego evalúan
y discuten Este proceso de fomentar la creatividad para la toma de decisiones se denomina:
Lluvia de
ideas
6.6 ¿Qué técnica tienen por objetivo motivar la aparición y resolución de conflictos constructivos?
Abogado del diablo
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6.7 ¿Qué característica es propia de un manejo inteligente del proceso de toma de decisiones?
Impulsa el pensamiento creativo y promueve la calidad de las ideas.
7.1 si hablamos de la forma de organización de tareas y recursos, así como la manera de delegar
autoridad o coordinar acciones A que concepto nos referimos según franklin: Estructura
Organizacional.
7.1Como se denomina el proceso clave de las organizaciones que les permite hacer frente a las
presiones competitivas, referido al proceso de gestión de la estructura de la organización, cuyo
propósito es permitir que pueda realizar y coordinar acciones necesarias para alcanzar sus metas?
DISEÑO ORGANIZACIONAL
7.1 Como denominan franklin y krieger al conjunto de conocimientos el funcionamiento de las
organizaciones y su interrelación con el medio en el que están insertas? Teoría organizacional
7.1 dentro de los retos actuales de las organizaciones se encuentra la evolución constante del sistema
formal de tareas, la forma de delegar autoridad, coordinación de acciones y uso de recursos para lograr
metas de las organizaciones. Estas acciones constituyen a: Estructura organizacional
7.1 entre los elementos subjetivos del calificador al momento de evaluar el desempeño, podemos
encontrar una serie de errores, a cuál de dichos elementos hacemos referencia cuando hablamos de
que el evaluador sostiene una opinión anterior a la evaluación, basada en estereotipos?
Prejuicios
personales.
7.1 entre los elementos subjetivos del calificador al momento de evaluar el desempeño podemos
encontrar una serie de errores. ¿A cuál de dichos elementos hacemos referencia cuando hablamos de
que “el evaluador califica conforme a la antipatía o simpatía que le produce el evaluado”?
Efecto de
halo
7.1 la evaluación de desempeño como proceso, posee una serie de etapas. ¿Cuál es la última de ellas?
Comunicación de resultados
7.1 cuál de las siguientes puede ser considerada una desventaja de las escalas de puntuación? Pueden
aparecer distorsiones involuntarias
7.1 indique cuál de las siguientes puede ser considerada como una técnica “cualitativa de evaluación
del desempeño.
Listas de verificación
7.1 existe una serie de objetivos por los que generalmente se realiza una evaluación de desempeño.
Indique cuál de las siguientes NO corresponde con uno de ellos: Para justificar una decisión de
despido
7.1.1 la evaluación 360 responde a una serie de principios. Indique cuál de los siguientes NO se
corresponde con uno de ellos:
Se comenzó a utilizar con el sector operario
7.1.1 la evaluación 360, posee un enfoque: De competencias
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7.1.2 con que deben estar estrechamente vinculadas las competencias core? Con la estructura, la
estrategia y la cultura organizacional
7.1.2 cuál de las siguientes se incluye entre las aplicaciones posibles de la evaluación de desempeño?
Todas son correctas
7.1.2 podemos distinguir dos tipos de competencias, ¿cuáles? Diferenciadoras y umbral
7.1.2 el fin más importante de la evaluación es: Favorecer el desarrollo de los empleados
7.1.2 a través del enfoque de competencias, se plantean y se obtienen resultados: A corto, mediano y
largo plazo
7.2 cuales de los siguientes factores se han convertido en una de las principales prioridades del diseño
organizacional? Todo trabajo implica una exigencia mental relacionada con: Seleccione 2: Competencia
y Globalización.
7.2 como definen franklin y Krieger a la capacidad de la organización de superar a otra tomando en
consideración los recursos de los que dispone para crear valor? Diseño organizacional
7.3 Dentro del ciclo de vida de las organizaciones nos encontramos con una etapa donde, la tasa de
crecimiento se detiene haciéndose más lenta, donde la rivalidad con otras organizaciones es más
intensa presentándose guerras de precios, gran capacidad de producción y disminución de la demanda.
Nos referimos a la etapa de:
agitación
7.3 En que del ciclo de vida de las organizaciones tiende a minimizar los costos y consolidar la lealtad
hacia la marca?
MADUREZ
7.3 Una empresa fabricante de aberturas de aluminios que acaba de inaugurar e iniciar su camino de
venta y producción, se encuentra en la etapa de investigación de mercado, análisis del perfil de
clientes.... Introducción
7.3 ¿De que hablamos cuando decimos: crecimiento, agitación, madurez y declinación en las
organizaciones, ¿según franklin y Krieger? Ciclo de Vida de la Organización
7.3 en qué etapa del ciclo de vida de la organización el crecimiento se hace más lento y la
competencia mucho más intensa:
AGITACIÓN
7.4 uno de los retos del diseño organizacional es que deben lograr un equilibrio entre la diferenciación
y la integración, eligiendo mecanismos de coordinación que permitan que los distintos sectores
trabajen unidos para fortalecer competencias centrales VERDADERO
7.4 ¿Cuál de las siguientes definiciones corresponde al concepto de ajuste mutuo, según Franklin y
Krieger? Proceso mediante el cual los miembros de la organización utilizan su propio juicio para tomar
decisiones.
7.5 Cuando nos referimos a una organización que se basa en reglas y procedimientos formales, las
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tomas de decisiones son centralizada con una rígida jerarquía de autoridad, hablamos de una
organización con estructura: MECANICISTA
7.5 Cuales de las siguientes corresponden a las características de las estructuras orgánicas de
organización? Selecciones las 4: se caracterizan por un uso moderado de reglas y disposiciones
formales, toma de decisiones descentralizada y compartida, responsabilidades de puesto
ampliamente definidas y una estructura de autoridad flexible, con menos niveles jerárquicos.
7.5 El objetivo debería estar centrado en convertir todas las organizaciones en estructuras orgánicas,
ya que las burocráticas son rígidas e ineficientes:
FALSO
7.6 el enfoque de la estructura organizacional que considera dos dimensiones: dimensión estructural,
como la departamentalización que implica el nivel de especialización del trabajo, jerarquización,
responsabilidad etc. y dimensión contextual tamaño, entorno y estrategia, se lo conoce como; CLASICO
7.7 Como se denomina aquel tipo de autoridad que brinda apoyo o asesoría a un departamento que
no depende jerárquicamente De él? AUTORIDAD FUNCIONAL
7.7 Como se denomina a las dimensiones de la estructura organizacional que establece líneas de
autoridad (de arriba hacia abajo) en los distintos niveles organizacionales? JERARQUIZACION
7.7 El área de RRHH de una organización se encuentra en proceso de evolución páralo cual se
encuentran analizando los diferentes procesos que realizan en el sector. Como parte del análisis se
reúnen con diferentes empresas reconocidas del medio para conocer buenas prácticas, técnicas y
estrategias que utilizan en sus procesos, para luego evaluar su posible implementación. Este proceso
se denomina: benchmarking
7.7 una empresa de la industria automotriz se encuentra en proceso de reducción del 20% del personal,
derivado por los cambios en la economía y de políticas de la casa central, a fin de optimizar recursos y
mejorar el desempeño de quienes se mantengan trabajando. El recorte fue realizado teniendo en
cuenta a los empleados menos productivos y motivados. Esta modalidad de reducción de la estructura
se denomina:
SMART SIZING
7.7 proceso reciproco a través del cual las unidades y las personas intercambian información con un
propósito determinado. Nos referimos al proceso de:
COMUNICACION
7.7 con que concepto es posible relacionar los procesos de benchmarking, empowerment y
reingeniería?
ENFOQUE ALTERNO
7.7 El gerente de producción se tomará vacaciones, por lo que determina y asigna distintas
responsabilidades a su equipo durante los días de su ausencia. Determina los resultados esperados y
responsabiliza a cada uno por las tareas asignadas: Delegación
7.7 una empresa de servicios reconocida se encuentra analizando la eficiencia en sus procesos, por lo
que se encuentra realizando cambios a nivel estratégico. Uno de ellos es el circuito de compras de
insumos (licitación, presupuesto, búsqueda de proveedores, organización de logística, etc) por lo que
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deciden confiar en especialistas en este rubro, el sector compras, delegando esta función para poder
focalizarse en aspectos centrales y estratégicos del negocio. Esta práctica es conocida como: La técnica
de fertilización cruzada
7.7 La responsable de la organización convoca a una reunión al nuevo candidato que hace 20 días
trabaja en la empresa para informar que observa un desvió inesperado n su comportamiento. La
marcación del reloj de ingreso registro reiteradas llegadas tardes. En dicha reunión la responsable
aclara que su principal responsabilidad es llegar a tiempo u que es un valor muy importante de la
organización, por lo que se valorara también en su performance operativa. Este concepto describe
bases de los procesos de la dimensión contextual que refiere a:
CULTURA ORGANIZACIONAL
7.7 Modo de organización administrativa en el cual se transfieren funciones de ejecución y operación,
a la vez que se delegan facultades de decisión en una unidad administrativa mientras que los órganos
centrales se reservan las funciones normativas. Este proceso es conocido como:
Desconcentración.
7.7 Por medio de que proceso es posible agrupar en unidades definidas las operaciones, actividades y
funciones y orientarlas hacia un propósito: Departamentalización.
7.8 Principal ventaja de la Administración por Objetivos: compromiso
7.8 a qué tipo de organización corresponden las empresas que interactúan como unidades de negocios,
con un proceso productivo unificado, con el propósito de obtener la máxima rentabilidad al reducir
costos, precios y fortalecer la capacidad de respuestas en tiempo y lugar?
Estructuras virtuales
7.8 aquellas estructuras dinámicas, basadas en las estratégicas, bajo coste cambio, orientadas al
aprendizaje, a crear, agregar e innovar valor se la denomina:
Modular
7.8 ¿Como se denomina a las estructuras con 2 o más canales de mando de autoridad funcional y
autoridad sobre proyectos, compartiendo autoridad y recursos con el fin de participar de manera
equitativa de las responsabilidades en la toma de decisiones? ESTRUCTURA MATRICIAL
7.8 Cuando nos referimos a estructuras en red, alianzas de un grupo de empresas de alta tecnología
para la transmisión e intercambio de información por medio de las enlaces satelitales y terrestres de
fibra óptica de alta capacidad por conexión internacional a las redes globales de computo e
información, hablamos de estructuras en red: Estructura en red tecnológica.
7.8 ¿Qué estructura es posible relacionar con los conceptos de outsourcing u offshoring? Estructura
contractual.
SUELTAS.
1. El instrumento para efectuar evaluaciones denominado 360, se comenzó a
utilizar de manera intensiva, a mediados de los años... ‘90
2. ¿En el marco de la evaluación de desempeño, en qué consiste el método de
evaluación en grupos? Se basa en la comparación entre el desempeño del empleado y
el de sus compañeros.
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3. De acuerdo con Álvarez, los estudios o investigaciones sobre el clima
organizacional pueden ser clasificados en una serie de categorías, tomando como
referencia los tipos de variables más frecuentemente utilizadas en los estudios
científicos. Cuáles?
Variable independiente, variable interviniente y variable
dependiente.
4. Según Turcotte, los principales indicadores de la calidad de vida en el trabajo se
refieren... Todas son correctas (se refiere a la salud física y psicológica del trabajador
en relación con accidentes, depresiones y crisis cardíacas.
5. Según Frankl, ¿qué es lo que da más miedo en el mundo?
El aburrimiento.
6. Las organizaciones tienen la responsabilidad de promover la salud física y
mental de sus empleados, contemplar las condiciones del lugar de trabajo, evaluar los
factores de riesgo de cada puesto y considerar las características tanto del puesto
(tareas) como las individualidades de sus trabajadores (Franklin 2011).
7. Las consecuencias generadas por la desocupación en la salud mental son
mucho más graves que las ocasionadas por los conflictos laborales cuando se tiene
trabajo (FRANKLIN 2011).
8. Estrés laboral: tiene diversas causas como las exigencias excesivas respecto de
los tiempos para la realización de las tareas y el logro de los objetivos.
9. Se denomina mobbing al acoso psicológico en el trabajo, que se caracteriza por
un maltrato sistemático y repetitivo sobre una persona por medio de
comportamientos hostiles y negativos.
10. Modelo Retrospectivo: o modelo del favorito implícito, centra su atención en la
forma en quienes toman las decisiones tratan de justificar su elección después de
haberla realizado.
11. Modelo político: describe la toma de decisiones orientada a satisfacer los
intereses del responsable. La definición de las necesidades, problemas y
oportunidades, la búsqueda y recopilación de datos el manejo de información y los
criterios de evaluación se utilizan para predisponer el resultado a las preferencias de
quien toma la decisión.
12. Estructuras abiertas: las organizaciones están cambiando. Hoy en día emplean
estructuras abiertas o con un diseño más libre y personalizado, que refleja sus
necesidades en función de área de influencia o negocio. o La estructura triple “i”: se
enfoca en tres áreas: información (recurso clave de operación), inteligencia (para
definir las estrategias de acción), e ideas (para retroalimentar a las otras dos áreas).
13. Estructura contractual: compuesta por las unidades productivas y de servicios
que la organización desintegra para que sean manejadas externamente.
14. Estructura mecanicista: está diseñada para que los individuos y las funciones se
comporten de manera predecible. Se caracteriza por fundarse en reglas y normas
formales, la toma de decisiones está centralizada, responsabilidades del puesto
definidas estrictamente y la jerarquía de autoridad es rígida. Una organización
mecanicista es BUROCRATICA.
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15. La evaluación es necesaria para: 1) asignar recursos escasos en un ambiente
dinámico; 2) motivar y recompensar a los empleados; 3) realimentar a los empleados
por su trabajo; 4) mantener relaciones justas dentro de los grupos, entrenar y
desarrollar empleados.
16. Hay dos tipos de adicciones: aquellas socialmente aceptadas (tabaco, alcohol,
tecno, trabajo) y las que no lo son (drogas “duras” como morfina, cocaína y heroína).
17. La adicción consta de tres fases: uso, abuso y dependencia.
18. Los miembros de ciertos grupos presentan un riesgo mayor al consumo abusivo
de alcohol (pertenecía a grupos de alto riesgo).
19. Para realizar el diagnostico, se deben llevar a cabo tres acciones
fundamentales: o Advertir: identificar factores. o Interpretar: evaluar los factores. o
Incorporar: relacionar las interpretaciones con las metas deseadas.
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