Volver a Cultura Organizacional
1) Dentro del proceso de formación de la cultura organización la institucionalización de la misma significa:
a) La interacción de los miembros de la organización
b) El producto sociocultural que opera como marco implícito de la organización.
c) La transmisión, a través de la capacitación, de los valores de la organización.
d) El proceso por el que los actos se convierten en costumbres generalizadas y normadas.
e) Las relaciones que se establecen entre la cultura de la empresa y el contexto.
2) El 1 nivel de la cultura hace referencia a:
a) Lo objetivado y consciente de la cultura de la organización:
b) Los contenidos culturales de las formas por las que se expresa la cultura.
c) Los valores y normas del contexto que la organización refleja.
d) Las percepciones individuales de los valores organización.
e) Lo dado por supuesto en la cultura de la organización.
3) Dentro de las acciones simbólicas que pueden tener lugar al interior de una organización las ceremonias son:
a) Conjunto de técnicas y procedimientos para reducir la ansiedad.
b) Conjunto de leyendas que buscan consolidar expresiones culturales.
c) Sist. De ritos conectados con un evento singular.
d) Sist. De acciones que representan los valores de la organización.
e) Conjunto de formas habituales de hacer las cosas.
4) Deal Kennedy clasifican las culturas de as organización Según 4 tipologías, según riesgo y respuesta. Para estos
autores la cultura macho corresponde a la organización donde se valoran:
a) El consenso.
b) El trabajo duro.
c) El individualismo.
d) El riesgo.
e) La competencia.
5) Un ejemplo típico de la cultura de “apuesta y gana” es:
a) Venta masiva.
b) Administración pública.
c) Banco de inversión.
d) Seguros.
e) La policía.
6) La clave del poder es:
a) La interrelación entre 2 o mas individuos.
b) La necesidad de orden social.
c) La capacidad personal para influir sobre otros.
d) La dependencia.
7) Se puede definir una subcultura organizativa como un subconjunto de miembros de una organización que:
a) Pertenecen a un mismo grupo operativo.
b) Se identifican como grupo distinto en la organización.
c) Se ubican en la base de la pirámide organización.
d) Pertenecen a una división estrechamente vinculada con el entorno.
e) Están en un mismo nivel jerárquico.
8) Schein llama al 3 nivel de la cultura organización:
a) Las presunciones básicas.
b) El sentido común.
c) Los valores compartidos.
d) La cultura social.
9) La organización Informal es:
La integración de la organización Funcional con la jerárquica.
a) La red de relaciones jerárquicas de la empresa.
b) La opuesta a la organización Formal.
c) La red de relaciones personales y afectivas entre los miembros.
d) La impuesta por el contexto.
10) Los grupos informales dentro de la organización:
a) Siempre facilitan las comunicaciones dentro de la organización.
b) Son generalmente fuentes de conflicto.
c) Mejoran la relación de la empresa con el entorno.
d) Son el factor mas importante de integración en le empresa.
e) Disminuyen la productividad.
11) En una compañía los narradores, los espías, los sacerdotes, la cabalas, y murmuradores. Pueden ser
considerados como parte de sus:
a) Creencias.
b) Valores.
c) Red cultural
d) Rituales.
e) Ceremonias.
12) La coordinación gerencial puede ser considerada como:
a) Ritual de trabajo.
b) Ritual administrativo.
c) Ritual de reconocimiento.
d) Ritual de iniciación.
e) Ritual social.
13) Los valores, ideas y creencias de la organización:
a) Pueden ser empleados para mejorar la producción.
b) Representan una barrera a los planes de proyección en el futuro.
c) Permiten la integración de la organización con el medio.
d) Son elementos que no pueden manejarse dentro de esquemas económicos.
14) Una organización en la que todos saben cuales son la metas y trabajan para lograrlas, puede ser considerado
como:
a) Con cultura.
b) Con una fuerte cultura.
c) Sin cultura.
d) Con cultura débil.
15) La cultura, en una organización:
a) Afecta prácticamente a todo.
b) Afecta a todo.
c) Establece quien recibe un ascenso.
d) Determina las decisiones que se toman.
e) Solo si es vigorosa, afecta a prácticamente todo.
16) En el caso Tamdem la expresión, “una filosofía ampliamente compartida” hace referencia a:
a) Una serie bien ordenadas de creencias.
b) Un organigrama y reglas formales.
c) Un conjunto de deberes y horarios.
d) Un código de reglas escritos.
17) Las entrevistas para la selección personal, pueden ser consideradas como:
a) Mitos.
b) Ritos.
c) Rituales de iniciación.
d) Rituales.
e) Ceremonias.
18) Las creencias compartidas por los miembros de una organización, pueden considerarse como sus:
a) Mitos.
b) Ritos.
c) Rituales de iniciación.
d) Rituales.
e) Ceremonias.
19) El contexto o medio ambiente en el que opera una organización empresarial:
a) No tiene incidencia alguna.
b) Tiene baja incidencia.
c) Ejercen una influencia considerable.
d) Influye sobre lo que se debe hacer.
e) Determina lo que se debe hacer.
20) Los mitos son:
a) Discursos que establecen vínculos.
b) Ceremonias que establecen vínculos.
c) Ideas que establecen vínculos.
d) Humanos que establecen vínculos.
e) Lideres que establecen vínculos.
21) La cultura a nivel organizacional se refiere a:
a) Producto aprendido de la experiencia grupal.
b) Producto transferido de la experiencia grupal.
c) Producto limitado de la experiencia grupal.
d) Producto cuestionado de la experiencia grupal.
e) Producto Sumado de la experiencia grupal.
22) Las presunciones básicas implican:
a) Aprendizaje de problemas de integración interna por sobre las adaptaciones externas.
b) Aprendizajes de problemas de adaptación externa por sobre las interacciones externas.
c) Aprendizajes de problemas de interacción interna y adaptación externa.
d) Sumatoria DE ADAPTACION EXTERNA e interacción interna sin problemas.
e) No saber aprender la sumatoria de la adaptación externa e integración interna.
23) Las presunciones se refieren a:
a) Conductas manifiestas.
b) Conductas latentes.
c) Conductas no concientes.
d) Conductas contingentes.
e) Conductas arbitrarias.
24) Los integrantes de una cultura:
a) Son simples conocedores de sus propios productos culturales.
b) No son siempre conocedores de sus propios productos culturales.
c) Son siempre exigentes y conocedores de sus propios productos culturales.
d) Son siempre conocedores pero no exigentes de sus propios productos culturales.
e) Son siempre poco exigentes de sus propios productos culturales.
25) El nivel más visible de la cultura:
a) Viene brindado por el entorno físico y social.
b) Viene brindado por el significado de lo físico y social.
c) Viene modificado por el entorno físico y social.
d) Viene relativizado por el entorno físico y social.
e) Viene brindado y modificado por el entorno físico y social.
26) Al mencionar los valores en una empresa sufren el siguiente proceso primero son:
a) Declaraciones, valores, creencias:
b) Creencias, valores, y declaraciones
c) Valores, declaraciones, creencias,
d) Valores, creencias, declaraciones
e) Declaraciones, creencias, valores
27) Al referirse a presunciones se rescata lo siguiente:
a) Todas las presunciones se convierten en valores.
b) Algunas de las presunciones se convierten en valores.
c) Algunos valores se convierten en todas las presunciones.
d) Algunos valores se convierten en algunas presunciones.
e) Ningún valor se convierte en presunción.
28) Las teorías en uso son:
a) Presunciones explicitas que realmente orientan las conductas
b) Presunciones explicitas que idealmente orientan las conductas
c) Presunciones implícitas realmente orientan la conducta
d) Presunciones implícitas que jamás orientan las conductas
e) Presunciones implícitas que idealmente orientan las conductas
29) Las presunciones son:
a) Confortables y discutibles
b) No son confortables pero si discutibles
c) Son confortables pero si discutibles
d) No son confrontables no son discutibles
e) Son confrontable pero rara vez discutibles
30) Las presunciones permiten:
a) Confrontar lo percibido con los datos
b) Transformar lo percibido en relación a los datos
c) Distorsionar a través de lo percibido con los datos
d) Contrastar lo percibido con los datos
e) Redescubrir a través de lo percibido con los datos
31) Al hablar de profundidad en relación a la comprensión de la cultura es que:
a) Los artefactos visibles y tangibles de la nueva cultura no impactan nuestros sentidos.
b) Los artefactos visibles y tangibles de la nueva cultura impactan a nuestros sentidos.
c) Los valores no visibles y poco tangibles de la nueva cultura impactan nuestros sentidos.
d) Los valores visibles y tangibles de la nueva cultura no impactan a nuestros sentidos.
e) Los artefactos y los valores de la nueva cultura impactan en nuestras ideologías conscientemente.
32) Cuando hablamos de esquematismo queremos decir que:
a) Nos interesa aparecer ante los demás de manera firme y congruente.
b) No nos interesa aparecer ante los demás de manera firme y congruente.
c) Nos interesa aparecer ante nosotros mismos de manera firme y congruente.
d) Nos interesa aparecer ante los demás racionales y comprensivos.
e) Nos interesa aparecer ante nosotros mismos de manera racional y comprensiva.
33) La “demanda de calidad” está relacionada a que:
a) Sentimos la obligación de responder, reaccionar superando las tensiones consiguiendo la aceptación.
b) Sentimos la necesidad de responder, reaccionar superando las tensiones consiguiendo la aceptación.
c) No sentimos la necesidad de reaccionar superando las tensiones consiguiendo la aceptación.
d) Sentimos la necesidad de responder, reaccionar sin superar las tensiones consiguiendo la aceptación.
34) En una situación cultural novedosa, proyección significa:
a) Tendencia a atribuir un sentido y un propósito a todos los aspectos de las escenas.
b) Tendencia a atribuir un sentido pero no un propósito a todos los aspectos de las escenas.
c) Tendencia a no atribuir un sentido pero si propósito a todos los aspectos de las escenas.
d) Tendencia a atribuir un sentido y un propósito a ciertos los aspectos de las escenas.
e) Tendencia a no atribuir un sentido alguno y ningún propósito a todos los aspectos de las escenas.
35) Las cuestiones de adaptación externa…
a) Se refiere al ciclo que todo Sist. Debe mantener frente a un entorno fijo.
b) Se refiere al ciclo que todo Sist. Pueda mantener frente a un entorno fijo.
c) Se refiere al ciclo que todo Sist. Debe mantener frente a un entorno cambiante.
d) Se refiere al contexto que algún Sist. Debe mantener frente a un entorno fijo.
e) Se refiere al contexto que algún Sist. Debe modificar frente a un entorno cambiante.
36) Al hablar de integración interna, estamos afirmando que:
a) En el grupo, los integrantes no pueden soportar la incertidumbre y la sobrecarga de estímulos.
b) En el grupo, los individuos no pueden soportar la incertidumbre pero pueden tolerar la sobrecarga de
estímulos.
c) En el grupo, los integrantes pueden soportar la incertidumbre pero pueden tolerar la sobrecarga de
estímulos.
d) En el grupo, los integrantes no pueden soportar la certidumbre pero pueden tolerar la sobrecarga de
estímulos.
37) Con relación a la influencia entre las tradiciones del grupo vs. el estilo del líder concluye que:
a) Triunfa el grupo imponiendo sus valores.
b) Ni el grupo ni el líder gana porque la relación es compleja.
c) Se impone el líder instituyendo sus valores.
d) Se imponen los autoritarios.
e) Es incorrecto como esta planteado el problema.
38) Según Deal & Kennedy la mayor influencia que recibe la cultura de un compañía proviene de:
a) Los héroes y gerentes.
b) El ambiente social y de negocios librado de riesgo.
c) La velocidad de retro información.
d) La administración de la misma.
39) La cultura de la compañía en la que encontramos un mundo de individualistas que comúnmente asume riesgos
altos y obtiene rápida retro información es denominada:
a) Del proceso.
b) Apuesta a la CIA.
c) Trabaje mucho juegue mucho.
d) Hombre duro y macho.
e) Burocracia.
40) La cultura corporativa en la que hay poca o ninguna retroinformación y en la que los empleados encierran difícil
de evaluar lo que hacen corresponde a:
a) Del proceso.
b) Apuesta a la CIA.
c) Trabaje mucho juegue mucho.
d) Hombre duro y macho.
e) Burocracia.
41) Las culturas corporativas en las que las decisiones ponen mucho en juego y tiene que pasar muchos años antes
de que los empleados sepan si fueron correctas son llamadas:
a) Del proceso.
b) Apuesta a la CIA.
c) Trabaje mucho juegue mucho.
d) Hombre duro y macho.
e) Burocracia.
42) Las culturas corporativas en las que las reglas son la acción y la diversión son definidas como:
a) Del proceso.
b) Apuesta a la CIA.
c) Trabaje mucho juegue mucho.
d) Hombre duro y macho.
e) Burocracia.
43) En la cultura trabaje mucho juegue mucho encontramos:
a) Alto resigo y retroinformación rápida.
b) Alto riego y retroinformación lenta.
c) Bajo riesgo y retroinformación Rápida.
d) Bajo riego y retroinformación lenta.
e) Poca o ninguna retroinformación.
44) Las culturas del proceso se caracteriza por:
a) Alto riesgo y retroinformación rápida.
b) Alto riesgo y retroinformación lenta.
c) Bajo riesgo y retroinformación rápida.
d) Bajo riego y retroinformación lenta.
e) Poca o ninguna retroinformación.
45) La cultura de hombre duro y macho se caracteriza por:
a) Alto riesgo y retroinformación rápida.
b) Alto riesgo y retroinformación lenta.
c) Bajo riesgo y retroinformación rápida.
d) Bajo riego y retroinformación lenta.
e) Poca o ninguna retroinformación.
46) En los departamentos de mercadotecnia encontramos culturas:
a) Del proceso.
b) Apuesta a la CIA.
c) Trabaje mucho juegue mucho.
d) Hombre duro y macho.
e) Burocracia.
47) Deal & Kennedy afirma que la cultura “trabaje mucho juegue mucho” es propia de los departamentos de:
a) Contabilidad.
b) Mercadotecnia.
c) Venta y manufactura.
d) Investigación y desarrollo.
e) RRHH.
48) Según Deal & Kennedy un mundo de alto riesgo y retroinformación rápida de es característico de los
departamentos de:
a) Contabilidad.
b) Mercadotecnia.
c) Venta y manufactura.
d) Investigación y desarrollo.
e) RRHH.
49) Según Deal & Kennedy los departamentos de contabilidad suelen poseer cultura:
a) Del proceso.
b) Apuesta a la CIA.
c) Trabaje mucho juegue mucho.
d) Hombre duro y macho.
e) Burocracia.
50) Según Deal & Kennedy los Departamentos de policía se caracteriza por una cultura del hombre duro y macho.
En la cultura del hombre duro y macho encontramos:
a) Héroes del trabajo tenaz.
b) Retroinformación largo plazo.
c) Bajo tasa de rotación del personal.
d) Héroes proscriptos.
e) Poco riesgo.
51) En la cultura trabaje mucho juegue mucho encontramos:
a) Héroes del trabajo tenaz.
b) Perspectivas a largo plazo.
c) Las carreras profesionales en riesgo.
d) Héroes proscriptos.
e) Ninguna de las anteriores es correcta.
52) En la cultura apuesta a la CIA encontramos:
a) Perspectivas a corto plazo
b) Perspectivas a largo plazo
c) Carreras profesionales en riesgo
53) Según Deal & Kennedy es propio de los gerentes:
a) Ser intuitivo.
b) Tener una visión para.
c) Personificar los valores.
d) Crear las instituciones.
e) Manejar a las instituciones.
54) Es característico de los Héroes:
a) Ser racionalista.
b) Manejar las instituciones.
c) Tomar decisiones.
d) Ser experimentadores.
e) Ser rutinarios.
56) La existencia de consenso respecto la misión central:
a) No garantiza automáticamente la existencia de metas comunes a nivel grupal.
b) No garantiza racionalmente la existencia de metas comunes a nivel grupal.
c) Si garantiza racionalmente la existencia de metas comunes a nivel grupal.
d) Si garantiza automáticamente la existencia de metas comunes a nivel grupal.
e) Si garantiza intuitivamente la existencia de metas comunes a nivel grupal.
57) Las metas de la empresa exigen:
a) La diagramación de una estructura interna del grupo.
b) La diagramación de una estructura externa del grupo.
c) La creación de una estructura interna del grupo.
d) A y B son correctas.
e) Ninguna de las opciones es correcta.
58) La cultura en una empresa ayuda a:
a) Incrementa la ansiedad en situaciones nuevas.
b) Ayuda a reducir la ansiedad ante nuevas situaciones.
c) Desplaza la ansiedad ante situaciones nuevas.
d) No influye en nada que tenga que ver con la ansiedad.
e) Ninguna de las opciones es correcta.
59) Los niveles más profundos de presunciones son:
a) Los más generales.
b) Los más particulares.
c) Los más intrascendentes.
d) Los más inverosímiles.
e) Los más absurdos.
60) La realidad social es todo aquello que los miembros de un grupo:
a) Aceptan como materia consensuada sin que se examine desde el interior.
b) Aceptan como materia consensuada sin que se examine desde el exterior.
c) Rechazan como materia consensuada previa examinado desde el exterior.
d) Rechazan como materia consensuada sin que se examine desde el interior.
e) Indagan como materia consensuada sin que se examine desde el interior o exterior.
61) El tiempo monocrómico:
a) Controla el comportamiento humano, se adapta a una perfecta coordinación.
b) No controla el comportamiento humano, pero se adapta a una perfecta coordinación.
c) Controla el comportamiento humano, pero se adapta a una perfecta coordinación.
d) No controla el comportamiento humano, y ni se adapta a una perfecta coordinación.
e) A veces controla el comportamiento humano, y otras tantas se adaptan a una perfecta coordinación.
62) La distancia social:
a) Se da al hablar con una persona a la vez en tono de voz bajo.
b) Se da al hablar con 2 persona a la vez en tono de voz suave.
c) Se da al hablar con varias personas a la vez en tono de voz suave.
d) Se da al hablar con varias personas a la vez en tono de voz elevado.
63) En nuestra tradición occidental, la naturaleza humana es considerada:
a) Poco voluntariosa, intrínsecamente malos.
b) Extremadamente voluntariosos, intrínsicamente buenos.
c) Voluntariosa, intrínsecamente ni buenos ni malos.
d) Nada voluntarioso, intrínsecamente buenos.
64) Las organizaciones:
a) Siempre tiene una cultura débil.
b) Algunas no tiene cultura.
c) Siempre tiene una cultura vigorosa.
d) Siempre tiene una cultura.
e) Algunas tienen otras no
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