Volver a Cultura Organizacional
24/10/22, 20:20
Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]
https://siglo21.instructure.com/courses/17661/quizzes/81025/take
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Trabajo Práctico 2 [TP2]
Comenzado: 24 de oct en 14:50
Instrucciones del examen
01 Objetivo de la actividad
En función de lo abordado en las diferentes lecturas del módulo, se plantean
los siguientes objetivos para este Trabajo Práctico:
Construir una herramienta de relevamiento.
Desarrollar la habilidad para diagnosticar y analizar la cultura de una
organización para comprender su dinámica y generar acciones de
mejora.
02 Enunciado de la actividad
Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:
Clic aquí
(https://siglo21.instructure.com/courses/17661/files/9013675/download?
download_frd=1)
03 Preguntas
A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas
evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo
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Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la
materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas
Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.
Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en caso
de no marcar todas las correspondientes.
Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que
se corresponde con la categoría de la segunda columna.
Verdadero - Falso
Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga
en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.
5 pts
Pregunta 1
La planeación.
El poder.
Entre los procesos que lleva a cabo el Banco Galicia como empresa con gerencia
social, ¿qué elementos se encuentran?
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El feedback.
La negociación.
La autoridad.
5 ptsPregunta 2
Falso, ya que la gerencia social se vincula a un estilo de dirección y gestión orientado a la
satisfacción de las necesidades del cliente externo.
Verdadero, ya que la gerencia social tiene como fin desarrollar políticas de gestión
sustentable sobre la base de valores de ética y equidad, tanto para sus clientes internos
como externos.
Podemos decir que Banco Galicia cuenta con una “gerencia social”, lo cual refiere a
modelos de organización vinculada a formas de gestión y ajustada a políticas de
dirección, cuyo objetivo es el desarrollo sustentable basado en principios de equidad
y valores éticos.
5 ptsPregunta 3
Símbolos de la comunicación.
Elementos del clima organizacional.
Símbolos de la cultura.
Elementos estructurales.
Definitorios de la estrategia.
Los colaboradores de Banco Galicia cuentan con una serie de conocimientos
compartidos, la idea de la colaboración (o competencia), la figura del directivo, ritos y
ceremonias, imágenes y símbolos compartidos. ¿Qué son éstos?
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5 ptsPregunta 4
Una construcción social vinculada con el pasado.
Una reconstrucción histórica.
Una construcción normativa.
¿Cómo se define la manera en que Banco Galicia hace las cosas, su forma de
actuar, sus valores, tradiciones y costumbres?
5 ptsPregunta 5
La responsabilidad social por las decisiones de política, considerando sus efectos sobre la
sociedad civil.
La manera en que se llevan a cabo las remuneraciones de los empleados.
Las rutinas laborales dentro de una organización.
El Índice de Desarrollo Humano de una organización.
Los aspectos económicos y de competitividad dentro de una organización.
Banco Galicia se basa en acciones de responsabilidad social basada en decisiones
políticas y considera los efectos que causa sobre la sociedad civil. Por tanto, ¿a qué
refiere una de las características del concepto de capital social?
5 ptsPregunta 6
Falso, ya que la sustentabilidad está orientada a evitar los cambios y disminuir la diversidad.
Banco Galicia es una organización sustentable ya que implica el reconocimiento de
la diversidad como impulsora del cambio requerido en el sistema.
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Verdadero, ya que para que el cambio sea posible es necesario reconocer a la diversidad
derivada de la sustentabilidad.
5 ptsPregunta 7
Sustentable.
Racional.
Simple.
Compleja.
No Sustentable.
Banco Galicia, como entidad bancaria es un ejemplo de organización, ¿de qué tipo?
5 ptsPregunta 8
Falso, ya que hay diferencias entre una organización que une sus esfuerzos para el logro de
sus productos y servicios, y las organizaciones donde los miembros comparten significados
y valores aparte de sus esfuerzos.
Verdadero, ya que no se registran diferencias entre aquellas empresas que cuentan con
trabajadores con valores compartidos y significados compartidos, y aquellas que trabajan en
conjunto para el logro de un objetivo independientemente de si compartan sus valores.
Banco Galicia se diferencia en sus propósitos, en tanto sus colaboradores tienen una
significación y valores compartidos. La cual no hace una diferencia con
organizaciones como unidad de esfuerzos tras la producción de bienes y servicios.
5 ptsPregunta 9
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Verdadero. Los valores son los compromisos que definen a la organización y se reflejan en
todas sus acciones.
Falso. Los valores son un elemento más de la cultura, pero no lo más importante ya que no
se relacionan con la visión de la organización.
Los valores que es posible vislumbrar a través de un análisis de Banco Galicia, como
la dirección que posiblemente desea alcanzar y que considera básicos, constituyen
un compromiso.
5 ptsPregunta 10
La contaminación ambiental y la elaboración de productos agresivos para la salud de la
población, que no está advertida sobre los daños potenciales.
No responder a los llamados con reclamos de los clientes.
La incapacidad de comunicarse de manera efectiva.
Rechazar todos los negocios rentables de la empresa.
Ser correctos en la forma de actuar.
Banco Galicia, al ser una organización sustentable, discrepa con actividades injustas
e inmorales que muchas veces realizan las empresas con doble moral. ¿Qué
implican estas actividades?
5 ptsPregunta 11
Mantenerse tal cual se fundaron.
El desarrollo económico y financiero.
Responder a las necesidades de sus clientes.
Para Banco Galicia, ¿qué significa un reto de suma importancia como organización?
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La creatividad y la innovación.
5 ptsPregunta 12
Los elementos de diagnóstico.
El elemento subjetivo.
Los elementos conductuales.
Los aspectos formales.
El elemento objetivo.
Tanto los juicios como las percepciones existentes en Banco Galicia en su interior,
¿qué constituyen dentro del modelo organizacional requerido?
5 ptsPregunta 13
Falso, los sistemas perversos no llegan a darse en un marco de impunidad.
Verdadero, el daño refiere a situaciones de discriminación, exclusión o marginación que se
basan en el abuso del poder.
Banco Galicia cuenta con planes de desarrollo y acciones evitando los llamados
sistemas perversos, los cuales se dan en organizaciones donde se genera daño en
forma conocida y en un marco de impunidad.
5 ptsPregunta 14
El modelo organizacional de Banco Galicia es un referente en su conducción, tanto
en la visión actual como en la definición de lo proyectado. Es decir, ¿nos sirve para
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Cuánto personal necesitará incorporar Banco Galicia.
Qué se hizo en la organización.
Qué se espera en Banco Galicia.
La rentabilidad de la organización.
Qué se hace y qué se hará en Banco Galicia.
conocer qué?
5 ptsPregunta 15
El presupuesto anual de la empresa.
La misión de la empresa.
Quiénes son sus fundadores.
Lugar geográfico donde inició las actividades.
Productos y/o servicios que ofrece.
Dentro del proceso de inducción a sus nuevos colaboradores, Banco Galicia les
comparte una reseña histórica. ¿Qué es posible encontrar en ella?
5 ptsPregunta 16
Los ritos de pasaje.
Los ritos de mensaje.
Los ritos espontáneos.
Con los ingresos, Banco Galicia lleva a cabo un proceso de inducción y socialización
que son clasificados como ritos de las organizaciones. ¿Cómo es nombrado este
rito?
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Los ritos planeados.
Los ritos operativos.
5 ptsPregunta 17
Evitar el ensayo y error.
No hacer reajustes de los marcos de referencia.
Recurrir a manuales donde se prescriba qué hacer en cada caso.
Un enfoque heurístico.
Tener en cuenta las experiencias comparadas.
¿Qué requiere Banco Galicia para practicar la gerencia social como organización?
5 ptsPregunta 18
Evitar directivos comprometidos.
El arbitraje.
No imponer una actitud de obediencia.
La colaboración.
La imposición.
Banco Galicia no es una organización cooperativa. Porque, ¿en qué se basa una
organización cooperativa?
5 ptsPregunta 19
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Guardando...
Simple.
Racional.
No Sustentable.
Compleja.
Sustentable.
Una organización como Banco Galicia se diferencia de una empresa automotriz ya
que esta última es un ejemplo de organización, ¿de qué tipo?
5 ptsPregunta 20
Un jefe eficiente.
Una comunicación fluida.
Practicar las transformaciones necesarias en las programaciones previas.
Captar las señales de la misma.
Un estilo gerencial que estreche el contacto con la realidad.
El programa social desarrollado por Banco Galicia, con alto grado de variedad en las
situaciones emergentes y con márgenes significativos de impredecibilidad, ¿qué
exige?
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