
RRHH VIP F.M 2019
3.1 - El aporte de Social Business en la innovación se percibe mediante:
El desarrollo y mejora de productos y servicios.
3.2 - ¿Cuáles son las etapas que hay que atravesar para pasar de una empresa tradicional a una empresa
sustentada por los principios del social Business?
Planificación, presencia, implicación, formalización, estratégica, convergente.
3.2 - La fase presencia implica:
Reivindicación. Mostrar la apuesta estratégicamente focalizada de la organización por su presencia activa
en medios sociales.
3.2 - La fase Implicación consiste en:
La profundización en las relaciones es posible gracias al diálogo. Ello permite crear comunidades, pasar de
la influencia a la venta, proveer soporte al cliente, prevenir crisis, evolucionar mentalidades así como
potenciar la participación y el orgullo de pertenencia de los empleados.
3.3 - La fase de Convergencia implica:
Que lo social está plenamente integrado y asumido.
3.3 - La fase Estratégica implica:
La utilización del Big Data provista por las unidades de negocio para hacer crecer el negocio.
3.3 - La fase de Formalización implica:
La integración de los social media y los procesos globales de negocio comienza a ser una realidad con la
designación de directivos de Social Business de alto nivel, la subcontratación de agencias especializadas y la
creación de un Centro de Excelencia (CdE) que, a modo de hub o nodo de conexión, define la estrategia,
gobernanza y operativas de negocio basadas en social media, especificando las funciones y
responsabilidades de cada área. Este CdE deberá estar compuesto por directivos de los diferentes
departamentos de la compañía.
3.4 - ¿A que nos referimos al hablar de un “Social Business holístico”?:
Alineado con los objetivos de la empresa integrando las tecnologías sociales en los valores y
procedimientos de negocio.
3.4 – Según Alteimer uno de los factores que influye en el éxito o en el fracaso de una estrategia social es:
(Falta respuesta)
Sin numeración. INTEGRADOR:
- Entre los conceptos fundamentales del Social Business está: Cesión de control.
- Entre los conceptos fundamentales del Social Business está: Social TV y Multipantalla
- Los smartextiles funcionan mediante: Dispositivos en prendas (algo así, es la única que tiene la palabra PRENDAS). -
Se utilizan mucho en las industrias verticales para comprar opciones de compra: Metabuscadores
- Sinónimo de Gamificación: Ludificacion
La del concepto "Smart Cities" de Brian está en el preguntero, seleccione la respuesta que figura en el archivo pero la
respuesta correcta es: Una colección de cosas que ayudan a manejarse mejor en la ciudad.